การระบาดของไวรัสโคโรนาหรือในอีกชื่อคือไวรัสหวู่ฮั่นในจีน ทำให้ยักษ์ใหญ่เชนร้านกาแฟของโลก Starbucks ต้องปิดร้านสาขาของ Starbucks ในจีนมากกว่า 2,000 แห่ง ซึ่งจีนเป็นตลาดที่มีอัตราการเติบโตสูงสุดของ Starbucks ปัจจุบัน Starbucks ในจีนมีร้านสาขา 4,292 สาขา 

นี่ทำให้ Starbucks Corp. เป็นบริษัทสหรัฐรายใหญ่รายแรก ที่ได้รับผลกระทบทางการเงินจากการระบาดของโรคหวัดที่เกิดจากไวรัสโคโรนา (Coronavirus) ในจีน ที่ทำให้มีผู้ติดเชื้อในจีนที่ได้นีบการยืนยันมากกว่า 4,000 ราย และเสียชีวิตแล้วมากกว่า 100 ราย

บริษัท  Starbucks คาดว่าผลกระทบทางการเงินที่เกิดจากการปิดร้านส่วนหนึ่งในจีนจะเกิดเป็นการชั่วคราว และขึ้นอยู่กับจำนวนร้านค้าที่ต้องปิดและปิดนานเท่าไร ปัจจุบันร้านสาขาของ Starbucks ในจีนประมาณครึ่งหนึ่งของร้าน Starbucks ทั้งหมดในจีนถูกปิด ซึ่งร้านสาขาที่ถูกปิดไปนั้น ได้สร้างรายได้ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของร้านสาขา Starbucks ทั่วโลก

ผู้บริหารกล่าวว่า จนถึงเดือนมีนาคมจะยังไม่ทราบว่าผลกระทบทางการเงินจะเกิดขึ้นเร็วเท่าไหร่ แต่การคาดการณ์การเติบโตในระยะยาวในระดับตัวเลขสองหลักยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

ขณะเดียวกัน ก็มีข่าวว่า Luckin Coffee Inc. คู่แข่งของ Starbucks ในจีนได้กล่าวว่า จะปิดร้านสาขาในหวู่ฮั่นตลอดช่วงวันหยุดตรุษจีนในจีน

Kevin Johnson CEO ของ Starbucks กล่าวว่า "เราตอบสนองต่อการระบาดของไวรัส ด้วยวิธีที่รอบคอบและมีความรับผิดชอบในการปกป้องคู่ค้าของเรา และสนับสนุนเจ้าหน้าที่ด้านสาธรณสุขและรัฐบาลในขณะที่พวกเขาทำงานเพื่อควบคุมความเสี่ยงด้านสาธารณสุขนี้ ผมภูมิใจในการดำเนินงานของ Starbucks ในจีน”

ในช่วงเวลาก่อนหน้าเกิดวิกฤตไวรัสโคโรนา ยอดขายร้าน Starbucks ในจีนที่เปิดมาอย่างน้อย 13 เดือน เพิ่มขึ้น 3 เปอร์เซ็นต์ Starbucks ยังคงให้ความสำคัญกับเครื่องดื่มที่ที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคล (Personalized Beverages) และการใช้การตลาดแบบดิจิทัล มากกว่าใช้กลยุทธ์ในการเสนอเครื่องดื่มราคาถูกเหมือนคู่แข่งที่พยายามแย่งส่วนแบ่งการตลาด โดยรวมแล้วความสำเร็จของ Starbucks ได้แรงหนุนจากกาแฟแบบ Cold Brew, การสั่งซื้อออนไลน์ และปรับปรุงโปรแกรม Loyalty Rewards อยู่เสมอ

สำหรับในภูมิภาคอื่น Starbucks มีแผนงานที่จะเพิ่มเมนูใหม่สำหรับลูกค้าที่นิยมบริโภคอาหารมังสวิรัติ โดย Starbuvks จะมีแซนวิชอาหารเช้าพร้อมขนมพายที่ทำจากพืชในตลาดสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในปีนี้

ในด้านภาพรวมรายได้ของ Starbucks รายรับสุทธิรวมเพิ่มขึ้น 7 เปอร์เซ็นต์เป็น 7.1 พันล้านดอลลาร์ เป็นไปตามประมาณการของนักวิเคราะห์ที่ประมาณการไว้ 7.11 พันล้านดอลลาร์ และกำไรสุทธิของบริษัทเพิ่มขึ้นเป็น 885.7 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 760.6 ล้านดอลลาร์ในปีก่อนหน้า

Cr : REUTERS

source