การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ หนึ่งในปัจจัยที่ใช้ได้ผลมาตลอดก็คือ เข้าใจ Customer Needs ซึ่งส่วนใหญ่มักจะมาจากการสังเกต Pain Point ของผู้บริโภคแล้วนำเอาความต้องการดังกล่าวมาพัฒนาเป็นสินค้าหรือบริการ
เหมือนกับที่ Thanko บริษัทสัญชาติญี่ปุ่นหนึ่งในผู้นำอุตสาหกรรมในตลาดผลิตภัณฑ์กลุ่ม Gadget ประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ที่มีการเปิดตัวหม้อหุงข้าวไฟฟ้าขนาดกล่องข้าว Bento ไปเมื่อไม่นานมานี้ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคนทำงาน ที่ต้องการทานข้าวหุงสุกใหม่ๆ ร้อนๆ ในรสชาติที่ต้องการในช่วงพักทานข้าวกลางวัน
โดยหม้อหุงข้าวไฟฟ้ารุ่นนี้มีขนาดเท่ากล่องข้าว Bento (เบนโตะ) เหมาะสำหรับหุงข้าวเพื่อทานคนเดียว สามารถหุงข้าวสุกใหม่ได้ทันใจในเวลาเพียง 19 นาที และถ้าใส่ข้าวที่จะหุงครึ่งหนึ่งของปริมาณเต็ม ก็จะใช้เวลาหุงเพียง 14 นาที ซึ่งเป็นเวลาที่เหลือเฟือสำหรับการทานข้าวหุงสุกใหม่อร่อยๆ กับกับข้าวที่ถูกปากในระหว่างเวลาพักทานกลางวัน 1 ชั่วโมง
ด้วยขนาดที่กะทัดรัด คือ ยาวเพียง 24 เซนติเมตร กว้าง 10 เซนติเมตร และสูง 8 เซนติเมตร หนักหนึ่งกิโลกรัม (2.2 ปอนด์) มีขนาดเล็กและเบาพอที่จะใส่ลงในกระเป๋าที่สะพายหรือหิ้วไปทำงานทุกวันได้ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเพลิดเพลินกับข้าวหุงสุกใหม่ได้ที่โต๊ะทำงานของตน
หม้อหุงข้าวขนาดกล่อง Bento นี้ สามารถหุงข้าวได้ปริมาณสูงสุด 180 มิลลิลิตร (6.1 ออนซ์) ต่อครั้ง เพียงพอสำหรับการทานคนเดียว ตัวหม้อหุงข้าวมาพร้อมกับสายไฟยาว 140 เซนติเมตร (55 นิ้ว) ซึ่งยาวพอถึงเต้าเสียบที่ใกล้โต๊ะทำงานในออฟฟิศ