ด้วยสถานการณ์ที่ยังคงต้องจับตามองกันอย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับการระบาดของโรค Coronavirus (COVID-19) ในประเทศจีน ส่งผลให้ผู้คนในประเทศหลายล้านคนต้องเก็บตัวอยู่ในบ้าน ซึ่งในตอนนี้พวกเขากำลังค้นหาวิธีสุดครีเอทต่างๆ ในขณะที่ต้องอยู่ติดบ้าน

แม้ว่าธุรกิจและสิ่งอำนวยความสะดวกแบบหน้าร้านยังคงต้องปิดตัวชั่วคราว หรือถ้าเปิดก็ต้องมีความระมัดระวังสูง ส่งผลให้ธุรกิจในโลกออนไลน์กลายเป็นเหมือนดั่งสวรรค์ที่สุดแสนจะปลอดภัยสำหรับผู้คนประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการช็อปปิ้ง ทำงาน พบปะผู้คน ออกกำลังกาย แม้แต่การท่องเที่ยว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการ Livestreaming ทั้งเพื่อความบันเทิงหรือการให้ข้อมูลเกี่ยวกับไวรัส ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์จำนวนเซสชันการ Livestreaming ในแพลตฟอร์มชื่อดังอย่าง Taobao Live ของอาลีบาบากรุ๊ปจะเพิ่มขึ้นเท่าตัวจากปีที่แล้วถึง 2 เท่า

เพื่อให้เข้าใจว่าผู้บริโภคชาวจีน ณ ปัจจุบัน ใช้เวลาอยู่ที่บ้านไปกับอะไรบ้าง นี่คือแนวโน้มต่างๆ ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา

เรื่องกินเรื่องใหญ่

กลายเป็นว่าผู้คนในบ้านหันมาใช้เวลาอยู่ในครัวมากขึ้นในการเตรียมอาหารสด ซึ่งข้อมูลจาก Ele.me บริการส่งอาหารในอาลีบาบากรุ๊ป ระบุว่ามียอดการสั่งซื้อแป้งเพิ่มขึ้นมากกว่า 700% ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา รวมถึงซอส และเครื่องปรุงต่างๆ อาหารยอดนิยมที่สั่งมาทานที่บ้านคือ ชานมไข่มุก ที่มียอดการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า และอาหารยอดนิยมในตอนกลางวันที่ส่งไปยังออฟฟิศต่างๆ ได้แก่ บะหมี่ซึ่งมียอดการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 58%

รวมถึงการ Live ใน Taobao จากเชฟเพื่อสอนวิธีกรทำอาหารยอดนิยม แม้กระทั้งการไลฟ์ทานอาหารก็ฮิตติดลมบนเช่นเคย หรือผู้ที่ไม่ได้มีทักษะการทำอาหารมากนักหันไปให้ความสนใจกับ Freshippo ซุปเปอร์มาร์เก็ตค้าปลีกใหม่ของอาลีบาบากรุ๊ป ที่มีบริการจัดเตรียมวัตถุดิบในการทำอาหารเพื่อนำมาปรุงต่อที่บ้านได้อย่างง่ายดาย

Coronavirus ก็หยุดความสวยไม่ได้

ไวรัสโคโรน่าไม่ได้ห้ามให้พวกเขาดูดีแม้จะอยู่ในบ้าน จึงเกิดเป็นโอกาสในการสร้างคอนเทนต์ในโลกออนไลน์ขึ้นอย่างมากมาย อาทิการ Live เกี่ยวกับวิธีการแต่งตัวและแต่งหน้าในขณะที่สวมหน้ากาก ซึ่งจะเน้นให้ความสำคัญกับใบหน้าส่วนบน สามารถดึงดูดผู้ชมได้กว่า 8.2 ล้านคนใน Taobao Live เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ส่งผลให้ยอดขายเครื่องสำอางโดยเฉพาะอายแชโดว์พุ่งสูงถึง 150% เมื่อเทียบกับเดือนที่แล้ว

รวมไปถึงคอนเทนต์ “Long-time-no-see looks” ได้กลายเป็นคำค้นหายอดนิยมในโลกออนไลน์ในประเทศจีน เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการพบกันของเพื่อนร่วมงานหลังจากไม่ได้เจอกันเป็นระยะเวลานาน ส่งผลให้มียอดค้นหาผลิตภัณฑ์ล้างหน้าและแชมพูใน Taobao เพิ่มขึ้น 300% และ 400% ในวันที่ 17 กุมภาพันธ์เมื่อเทียบกับเดือนที่แล้ว และเนื่องจากร้านทำผมยังคงปิดตัวอยู่ส่งผลให้ ธุรกิจดังกล่าวต้องหันไปใช้ Taobao Live ซึ่งจะสอนเกี่ยวกับการทำที่บ้านเองง่ายๆ รวมไปถึงแบรนด์ใหญ่ๆ อย่าง Panasonic, Philips และ Dyson

และแน่นอนสำหรับการออกกำลังกาย ถือเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ขาดไม่ได้ สังเกตได้จากคำค้นหาอย่าง “Looking slim” ที่กลายเป็นวลีค้นหาที่รวดเร็วที่สุดใน Taobao ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา พร้อมกับยอดขายเครื่องสลายไขมันที่เพิ่มขึ้น 2,257% เมื่อเทียบเป็นรายปี ในขณะที่ความต้องการเสื่อโยคะเพิ่มขึ้นประมาณ 250% ในช็อปออนไลน์ พร้อมทั้งยอดขายอุปกรณ์ออกกำลังกายผ่านเกมอย่าง Ring Fit Adventure ของ Nintendo ก็เพิ่มขึ้นเกือบ 4 เท่าในช่วงเวลาเดียวกัน รวมถึงยังมีการ Live สอนออกกำลังกายจากนักกีฬาชื่อดัง

แม้เจอวิกฤตก็ไลฟ์ได้ทุกอย่าง

ในช่วงสถานการณ์ปกติคนจีนที่ว่าชื่นชอบการชม Livestreaming อยู่แล้ว ในช่วงวิกฤตนี้ได้เพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจ อย่างในช่วงวันวาเลนไทน์ที่ผ่านมา ดาราชื่อดังในจีน 21 คนจัดไลฟ์คอนเสิร์ตกว่า 4 ชั่วโมงใน Taobao Live สามารถดึงดูดแฟนๆ กว่า 4 ล้านคน

นอกจากนี้ Taobao Live ยังมีการทำไลฟ์เสมือนจริงพาเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ 8 แห่งในจีน อาทิ พิพิธภัณฑ์แห่งชาติจีน พิพิธภัณฑ์กานซู ที่สามารถกวาดยอดคนดูไปถึง 10 ล้านราย

ในขณะเดียวกัน Fliggy แพลตฟอร์มการเดินทางของอาลีบาบากรุ๊ป ก็ได้เปิดตัวการเดินทางท่องเมี่ยวเสมือนจริงซึ่งร่วมกับ Influencer ด้านการท่องเที่ยวจากกว่า 30 ประเทศ ที่พาชาวจีนให้สามารถเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ต่าง ๆ อย่างการออกสำรวจร้านอาหารชั้นนำในอัมสเตอร์ดัม เที่ยวชมชายหาดในฟิลิปปินส์ หรือชมภาพวาดสีน้ำมันกับศิลปินท้องถิ่นในรัสเซียโดยไม่ต้องออกจากบ้าน ก็ถือเป็นกิจกรรมที่ช่วยสร้างความบันเทิงในยามวิกฤตได้เป็นอย่างดี

Source