อินฟินิกซ์ (Infinix) แบรนด์สมาร์ทโฟนสำหรับคนรุ่นใหม่ที่มีความทันสมัย โดดเด่นด้วยเทคโนโลยี แสดงความห่วงใยต่อลูกค้า ผู้บริโภค และคู่ค้า เกี่ยวกับสถานการณ์การระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 (Covid-19) โดยหวังให้ทุกคนปลอดภัยจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส และร่วมกันอยู่บ้าน เพื่อลดการติดเชื้อ และผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ไปด้วยกัน
นายเจสัน เฉิน ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Infinix กล่าวว่า “แบรนด์อินฟินิกซ์วางแผนเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ “Infinix S5 PRO” ในเดือนเมษายน 2563 นี้ โดยมุ่งเน้นการจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ ที่พร้อมให้บริการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วสู่มือลูกค้าผ่านบริการขนส่งของลาซาด้า (Lazada Delivery) และเพื่อรับมือสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 (Covid-19) อินฟินิกซ์จึงได้ เพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายบนแพลตฟอร์มออนไลน์โดยเปิด Official Store ใน Shopee, JD และ Thisshop.com พร้อมทั้งยังได้เพิ่มการสื่อสารบน facebook เพื่อให้ลูกค้าอินฟินิกซ์สามารถอัพเดท ติดต่อและแชร์ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับโควิด-19 (Covid-19) ได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ในช่วงภาวะที่ทุกคนต้องงดการติดต่อกัน และรักษาระยะห่าง (Social Distancing) เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส ซึ่งเราได้มีนโยบายในการให้บริการหลังการขาย (Aftersales Service) ที่ขานรับ พรก.ฉุกเฉินในการ “ล็อคดาวน์” ให้ประชาชนอยู่กับบ้าน ซึ่งอินฟินิกส์ได้เปิดศูนย์รับแจ้งงานเคลม ส่งซ่อม ผ่านเบอร์ 092-723-8118 โดยได้ร่วมมือกับเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ผู้นำด้านการจัดส่งพัสดุด่วนทั่วไทย ในการเข้ารับสินค้าส่งซ่อมถึงบ้านลูกค้า เพื่อนำเข้าซ่อมและส่งคืนลูกค้าถึงประตูบ้านภายใน 7 วัน เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าไม่ต้องออกจากบ้าน เป็นการลดอัตราการเสี่ยงในการติดเชื้อโควิด-19 อีกทางหนึ่ง”