การ์ทเนอร์ อิงค์ คาดการณ์ตลาดบริการระบบคลาวด์สาธารณะทั่วโลกปีนี้จะเติบโต 6.3% หรือคิดเป็นมูลค่าราว 257.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้นจาก 242.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2562
คาดว่าในปี 2563 Desktop as a Service (DaaS) จะเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยเพิ่มขึ้น 95.4% หรือคิดเป็นมูลค่าราว 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากบริการ DaaS เสนอทางเลือกราคาที่ถูกกว่าสำหรับองค์กรที่สนับสนุนให้พนักงานทำงานผ่านระบบทางไกลและต้องการความปลอดภัยเมื่อเปิดใช้แอปพลิเคชั่นขององค์กรผ่านอุปกรณ์และสถานที่ที่หลากหลาย
ซิด ณาค รองประธานฝ่ายวิจัยการ์ทเนอร์ กล่าวว่า “ตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้บริการคลาวด์ได้รับผลกระทบเล็กน้อยในระยะแรก แต่สุดท้ายคลาวด์ก็ทำหน้าที่ของมันได้เป็นอย่างดี” “คลาวด์ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นและมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่ต้องการความยืดหยุ่นในแบบใช้เท่าไหร่จ่ายเท่านั้น”
Software as a Service (SaaS) ยังถือเป็นตลาดขนาดใหญ่ที่สุดและคาดการณ์ว่าจะเติบโตแตะระดับ 104.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในปี 2563 (ตามตารางที่ 1) อันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนรูปแบบการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์แบบติดตั้งที่เครื่อง (on-premises) มาเป็นแบบเช่าใช้ (subcribtion based) บวกกับความต้องการซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ในช่วง COVID-19 เพื่อใช้ทำงานร่วมกัน ซึ่งได้ช่วยผลักดันให้ตลาด SaaS เติบโตไปด้วย สำหรับตลาดใหญ่รองลงมาคือ Infrastructure as a Service (IaaS) ซึ่งคาดว่าจะเติบโตราว 13.4% หรือคิดเป็นมูลค่าราว 50.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2563 ซึ่งเป็นผลกระทบของภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทั่วโลกที่กำลังกระตุ้นให้องค์กรเร่งขยับตัวออกจากรูปแบบการดำเนินงานผ่านโครงสร้างพื้นฐานแบบเก่า
ตาราง 1. คาดการณ์รายได้บริการคลาวด์สาธารณะทั่วโลก (หน่วย: ล้านดอลลาร์สหรัฐ)
| 2019 | 2020 | 2021 | 2022 |
Cloud Business Process Services (BPaaS) | 45,212 | 43,438 | 46,287 | 49,509 |
Cloud Application Infrastructure Services (PaaS) | 37,512 | 43,498 | 57,337 | 72,022 |
Cloud Application Services (SaaS) | 102,064 | 104,672 | 120,990 | 140,629 |
Cloud Management and Security Services | 12,836 | 14,663 | 16,089 | 18,387 |
Cloud System Infrastructure Services (IaaS) | 44,457 | 50,393 | 64,294 | 80,980 |
Desktop as a Service (DaaS) | 616 | 1,203 | 1,951 | 2,535 |
Total Market | 242,697 | 257,867 | 306,948 | 364,062 |
BPaaS = business process as a service; IaaS = infrastructure as a service; PaaS = platform as a service; SaaS = software as a service
หมายเหตุ: ผลรวมอาจไม่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการปัดเศษ
ที่มา: การ์ทเนอร์ (กรกฎาคม 2020)
บริการคลาวด์สาธารณะเปรียบเสมือนแสงสว่างหรือโอกาสด้านการใช้จ่ายไอทีปี 2563การใช้จ่ายคลาวด์ได้รับการคาดการณ์ว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วในหลายภูมิภาค เนื่องจากการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจและกิจกรรมทางเศรษฐกิจกลับมาดำเนินในแบบปกติมากขึ้นในหลากหลายภูมิภาคอาทิ ภูมิภาคอเมริกาตอนเหนือที่คาดว่าจะมีการใช้จ่ายด้านคลาวด์ที่สูงขึ้นในปี 2565
“การใช้บริการคลาวด์สาธารณะช่วงการระบาดของโควิด-19 ช่วยสร้างความได้เปรียบสองประการแก่เหล่าผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศ(หรือ ซีไอโอ) นั่นคือ สเกลต้นทุนตามการใช้งานจริงและยืดระยะเวลาการใช้จ่ายได้” “ซีไอโอสามารถลงทุนล่วงหน้าโดยใช้เงินสดน้อยลงได้อย่างมีนัยสำคัญโดยเพิ่มศักยภาพให้กับเทคโนโลยีคลาวด์แทนการเพิ่มขนาดความจุของดาต้าเซ็นเตอร์แบบ on premises หรือการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในแบบดั้งเดิม” ซิด ณาค กล่าวเพิ่มเติม
“การถกเถียงกันในเรื่องประโยชน์ของคลาวด์สาธารณะได้จบลงตั้งแต่การระบาดโควิด-19 ช่วงครึ่งปีหลังนี้องค์กรที่ให้พนักงานทำงานผ่านระบบทางไกลจะให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน การจัดการอุปกรณ์มือถือ โซลูชั่นการศึกษาผ่านระบบทางไกลและระบบความปลอดภัย เช่นเดียวกับเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานเพื่อรองรับปริมาณการทำงานผ่านคลาวด์ที่จะเพิ่มขึ้น”
ลูกค้าการ์ทเนอร์สามารถอ่านเพิ่มเติมได้จากรายงาน"Forecast: Public Cloud Services, Worldwide, 2018-2024, 2Q20 Update."เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดลำดับความสำคัญของการริเริ่มด้านต้นทุนด้วยผลลัพธ์ทางธุรกิจGartner Cost Optimization Framework.
เรียนรู้วิธีการนำพาองค์กรก้าวผ่านสถานการณ์โคโรน่าไวรัสได้ที่Gartner coronavirus resource centerที่รวบรวมผลวิจัยและเว็บบินาร์ เพื่อให้ทุกองค์กรสามารถนำไปใช้เพื่อเตรียมการ จัดการ และเตรียมพร้อมรับมือกับผลกระทบและการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วที่เกิดจากการแพร่กระจายของไวรัส COVID-19