มีตัวเลขที่น่าสนใจของ Illumination Consulting อธิบายไว้ว่า 87% จากความผิดพลาดของ Startup นั้นมาจาก 5 เหตุผลสำคัญ คือ

1.Product หรือ Service ที่สร้างขึ้นมานั้นไม่เป็นที่ต้องการของผู้บริโภคเลย (36%)

2.การได้บุคลากรที่ไม่มีคุณภาพมาร่วมงาน (18%)

3.ขาดโฟกัสทางธุรกิจที่ชัดเจน (13%)

4.ไม่สามารถสร้างยอดขายและขยายตลาดได้ (12%)

5.ได้ผู้ร่วมก่อตั้งที่ขาดประสบการณ์และความสามารถในการขยายธุรกิจ (7.9%)

จะเห็นได้ว่า 1 ใน 3 ความผิดพลาดของ Startup นั้น มาจากการคิดแบบ Inside Out คือมองจากความชอบของตัวเอง แทนที่จะเริ่มต้นจากความต้องการของตลาด หรือ Outside In

ถ้าจะยกตัวอย่างความสำเร็จของ Startup ระดับโลกที่คิดแบบ Outside In ก็คงต้องพูดถึงการแจ้งเกิดแอพพลิเคชั่นบริการเรียกรถ Uber

จุดเริ่มต้นของ Uber นั้น มาจากความคิดของผู้ก่อตั้ง คือ Travis Kalanick และ Garrett Camp ที่

ต้องอยากทำให้เมือง San Francisco เป็น Sustainable City ซึ่งต้องพึ่งพาความร่วมมือของคนในเมือง เขามองว่าทุกวันนี้รถยนต์ที่วิ่งอยู่บนท้องถนน ส่วนใหญ่มีคนโดยสารเพียง 1-2 คนเท่านั้น ยังเหลือพื้นที่พอที่จะรับคนที่ต้องการเดินทางไปในจุดหมายใกล้กันได้อีก เขาจึงคิดแอพพลิเคชั่นที่ชื่อว่า Uber ขึ้นมา เพื่อเป็นสื่อกลางให้คนที่มีรถกับคนที่ต้องการทางเลือกในการเดินทางกับรถสาธารณะมาเจอกัน เมื่อมารวมกับความต้องการของคนทั่วไปที่เบื่อการใช้บริการรถ Taxi เดิมๆ จึงทำให้ Uber ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม

ความสำเร็จของ Uber จึงมาจากการเข้าใจปัญหาและความต้องการของคนเมืองนั่นเอง

จนถึงปัจจุบัน Uber ก็ยังคงเป็น Startup ที่มีมูลค่าธุรกิจสูงที่สุดในโลก คือ 68 พันล้านเหรียญสหรัฐหรือ 2.2 ล้านล้านบาท และมีให้บริการมากกว่า 600 เมืองทั่วโลก รวมถึงเมืองใหญ่ๆ ในประเทศไทยด้วย

ดังนั้น Startup ที่สามารถควานหาความต้องการของผู้บริโภคจนเจอได้ก่อนก็มีโอกาสที่จะแจ้งเกิดสูง

มีข้อสังเกตสำหรับ Startup มือใหม่ หรือคนที่กำลังสนใจจะเป็น Startup ในการเลือกพัฒนาสินค้าหรือบริการอยู่ 3 ข้อ คือ

1.Product หรือ Service ที่เราตั้งใจจะทำขึ้นมานั้น มีความต้องการของตลาดจริงหรือไม่ เราไม่ได้มโนไปเองแน่นอนใช่ไหม

2.Product หรือ Service ที่เราตั้งใจจะทำขึ้นมานั้น สามารถ Disrupt เทคโนโลยีเดิมๆ ได้หรือไม่ ที่สำคัญคือ มีคนทำไปก่อนหน้าเราหรือยัง

3.ถ้า Product หรือ Service นั้นมีคนทำไปแล้ว เรามี Skill หรือความสามารถที่จะพัฒนา Product หรือ Service นั้นให้ดีกว่าที่มีอยู่เดิมหรือไม่ ถ้าทำมาแล้วไม่ดีกว่าก็อย่าทำ เพราะทำไปก็ไม่มีทางแข่งขันได้

ส่วนขั้นตอนการแจ้งเกิด Startup ทั่วโลกก็คงหนีไม่พ้นบันได 3 ขั้น คือ

1.Problem Solution Fit การเอาความต้องการของผู้บริโภคมาพัฒนาเป็นไอเดีย

2.Product Market Fit การสร้างผลิตภัณฑ์ต้นแบบ เพื่อทดสอบและนำเอาคำแนะนำทั้งจากผู้บริโภคและนักลงทุนมาพัฒนาสินค้า

3.Business Market Fit การขยายตลาดอย่างจริงจัง

ดังนั้น ก่อนที่แนวคิดของเราจะไปถึงสายตานักลงทุนจริงๆ Startup จำเป็นต้องผ่านบันไดขั้นแรกให้ได้เสียก่อน ซึ่งบอกเลยว่า ไม่ง่าย แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีโอกาส