ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2017 มีผู้ให้ความเห็นมากกว่า 85% กล่าวว่าบริการ Pay TV นั้นมีราคาที่แพงเกินไป ซึ่งนี้ก็เป็นเหตุผลหลักที่ผู้ใช้บริการเลือกที่จะยกเลิกบริการ Pay TV ไปนั้นเอง ซึ่งความจริงแล้ว 85% นี้ ก็เป็นจำนวนที่สูงกว่าในไตรมาสแรกของปีอีกด้วย
นอกจากเหตุผลเรื่องราคา ผู้ตอบแบบสำรวจยังให้ความเห็นอีกว่า พวกเขายกเลิก Pay TV เพราะพวกเขาสามารถเลือกที่จะหันไปใช้บริการสตรีมมิ่งอินเทอร์เน็ตได้ อย่างเช่น Netflix, Hulu หรือ Amazon Video
พฤติกรรมของผู้ใช้นำไปสู่บริการ Subscription Video-on-Demand (SVOD) ที่เพิ่มมากขึ้น เช่น Binge-watching และแน่นอนว่าส่งผลต่อการลดลงของบริการเคเบิ้ล (Cable) และซึ่งจริงๆ แล้ว 7.5% ของเหล่า Cord-Cutters กล่าวว่า จำนวนความหลากหลายของรายการที่มากกว่าของบริการสตรีมมิ่ง ก็เป็นเหตุผลที่ทำให้พวกเขายกเลิก Pay TV