โอโม (OMO) หนึ่งในแบรนด์ผลิตภัณฑ์ซักผ้าตัวเก่งกลุ่ม Detergent ของ ยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย เป็นผลิตภัณฑ์ซักผ้าตัวสำคัญตัวหนึ่งที่มีแบรนด์แข็งแรงในปัจจุบัน ช่วยเสริมทัพผลิตภัณฑ์ซักผ้าของยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย ที่มี บรีส เอกเซล เป็นผู้นำให้แข็งแกร่ง เป็นผู้นำในตลาดผลิตภัณฑ์ซักผ้าในไทยในปัจจุบัน

โอโม หนึ่งในแบรนด์รุ่นบุกเบิกผงซักฟอก

โอโม เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ซักผ้าที่เก่าแก่มากแบรนด์หนึ่งในไทย เป็นหนึ่งในแบรนด์ผงซักฟอกรุ่นบุกเบิก เข้าสู่ตลาดในไทยตั้งแต่เมื่อประมาณ 60 ปีที่แล้ว ในยุคที่ผงซักฟอกเริ่มรุกเข้าสู่ตลาดในไทยได้ไม่นานเน้นใช้ซักผ้าแทนสบู่ ด้วยการนำของผงซักฟอกแฟ้บ

ในยุคนั้น ก่อนการเข้ามาของผงซักฟอก คนไทยใช้สบู่ซักผ้า แบรนด์สบู่ที่ได้รับความนิยมมากคือ ซันไลต์ ของยูนิลีเวอร์ ซึ่งถูกเรียกว่าสบู่อเนกประสงค์ เพราะใช้ในการทำความสะอาดสารพัด ทั้งซักผ้า ล้างจาน อาบน้ำ ทำความสะอาดข้าวของเครื่องใช้ต่างๆ

เมื่อบริษัทคอลเกตปาล์มโอลีฟ นำผงซักฟอกแฟ้บเข้าสู่ตลาดในไทย เน้นการใช้ประโยชน์เพื่อการซักผ้าขาวพิชิตความสกปรกจากเสื้อผ้า สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคได้สำเร็จ จากการใช้สบู่ซักผ้ามาเป็นใช้ผงซักฟอกซักผ้า ทำให้ ยูนิลีเวอร์ ซึ่งช่วงนั้นใช้ชื่อว่า ลีเวอร์ บราเธอร์ ประเทศไทย ต้องรุกตลาดผงซักฟอกบ้าง หนึ่งในแบรนด์ผงซักฟอกที่ลีเวอร์ส่งมาสู้กับแฟ้บในช่วงเวลานั้นคือ โอโม อีกแบรนด์หนึ่งที่เข้ามาในเวลาไล่ๆกันคือบรีส

ช่วงเวลาที่มีแต่บรีส

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าในช่วงเวลาราวครึ่งศตวรรษก่อนนั้น บรีสดูจะเป็นแบรนด์ผงซักฟอกของลีเวอร์ ที่ประสบความสำเร็จในการสู้กับแฟ้บมากกว่าโอโม จนที่สุดบรีสทำการตลาดจนยอดขายแซงแฟ้บขึ้นเป็นผู้นำในตลาดผงซักฟอกในไทย และในช่วงเวลาดังกล่าว การแข่งขันในตลาดผงซักฟอกมีแบรนด์ใหญ่ๆเพียงไม่กี่แบรนด์ ซึ่งต่อมามีผงซักฟอกเปาบุ้นจิ้น (ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น 'เปา' )  ของสหพัฒนพิบูล เข้าสู่ตลาดอีกแบรนด์หนึ่ง ในช่วงนั้น ลีเวอร์ (ยูนิลีเวอร์) จึงเน้นทำตลาดเฉพาะบรีส และหยุดการทำตลาดโอโมไปช่วงเวลาหนึ่ง

โอโม คืนสังเวียน ในยุครุ่งเรืองของคอนเซนเตรต

เมื่อประมาณเกือบ 30 ปีที่แล้ว ตลาดผงซักฟอกในไทย เข้าสู่จุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ที่เปลี่ยนไปอย่างถาวรในที่สุด จากการใช้ผงซักฟอกสูตรธรรมดา มาเป็นผงซักฟอกคอนเซนเตรต (concentrate) หรือที่เรียกว่าผงซักฟอกสูตรเข้มข้น ที่สามารถประหยัดการใช้มากกว่าการใช้ผงซักฟอกสูตรธรรมดาถึง 4 เท่า ผู้บุกเบิกตลาดนี้คือ แอทแทค ของคาโอ ยักษ์ใหญ่สินค้าคอนซูเมอร์จากญี่ปุ่น ที่อยู่ในตลาดในไทยมานานมากเช่นกัน แต่ก่อนหน้านั้นยังไม่ได้ขายผงซักฟอก ขายแต่สินค้าอื่น เช่น แชมพูแฟซ่า

การทำตลาดผงซักฟอกสูตรเข้มข้น แอทแทคในไทย ของคาโอ เจาะกลุ่มผู้บริโภคที่ใช้เครื่องซักผ้า ซึ่งยุคนั้นการใช้เครื่องซักผ้าในไทยเป็นที่นิยมแพร่หลาย และมีผงซักฟอกสูตรธรรมดาที่ผลิตสำหรับการใช้งานกับเครื่องซักผ้าอยู่แล้ว เมื่อแอทแทคบุกเข้าสู่ตลาด เน้นการใช้งานที่ประหยัดกว่าผงซักฟอกสูตรธรรมดา 4 เท่า (ใช้ผงซักฟอกแอทแทคเพียงหนึ่งในสี่ของผงซักฟอกสูตรธรรมดาก็ซักผ้าได้สะอาดเอี่ยม) ทำให้แอทแทคประสบความสำเร็จในตลาดผงซักฟอกสำหรับเครื่องซักผ้าอย่างรวดเร็ว จนขึ้นเป็นผู้นำในตลาดผงซักฟอกสำหรับเครื่องซักผ้าในช่วงเวลานั้น

ซึ่งลีเวอร์ก็วางตลาดผงซักฟอกสูตรเข้มข้นของตนเจาะตลาดเครื่องซักผ้าภายใต้แบรนด์บรีสเช่นกัน และพัฒนาแบรนด์มาเป็นบรีส เอกเซลในปัจจุบัน

แต่ดูเหมือนว่าลำพังบรีส สูตรเข้มข้น ที่ต่อมาเป็นบรีส เอกเซล แบรนด์เดียวจะไม่เพียงพอในการต่อกรกับคู่แข่ง

ในช่วงเวลาต่อมา ลีเวอร์ (ยูนิลีเวอร์) จึงนำผงซักฟอกโอโม กลับเข้าสู่ตลาดอีกครั้ง และเน้นการทำตลาดเฉพาะผงซักฟอกสูตรเข้มข้น มีจุดขายคือ ความขาว ซักผ้าได้ขาวสดใส

ความแข็งแกร่งของ Multi Brand Strategy

ตลาดผงซักฟอกสูตรเข้มข้นในไทยประสบความสำเร็จ ขยายตัวอย่างรวดเร็ว จากเดิมที่ใช้งานเฉพาะในตลาดซักผ้าด้วยเครื่อง ขยายตลาดมาสู่การใช้งานในตลาดซักผ้าด้วยมือ รวมทั้งมีผลิตภัณฑ์ชนิด Liquid คือน้ำยาซักผ้าสูตรเข้มข้น จนในปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ซักผ้าสูตรเข้มข้นที่ประกอบด้วยผงซักฟอกสูตรเข้มข้นและน้ำยาซักผ้าสูตรเข้มข้น ครองตลาดผลิตภัณฑ์ซักผ้าส่วนใหญ่

การขยายตัวอย่างรวดเร็วของตลาดผงซักฟอกสูตรเข้มข้นนี้ โอโม ของยูนิลีเวอร์ที่เน้นการทำตลาดเฉพาะผงซักฟอกสูตรเข้มข้น ก็เติบโตอย่างรวดเร็วตามไปด้วย โอโมมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนอย่างต่อเนื่อง มีทั้งผงซักฟอกสูตรเข้มข้นสำหรับใช้กับเครื่องซักผ้า และผงซักฟอกสูตรเข้มข้นสำหรับการซักผ้าด้วยมือ จากโอโมธรรมดา เพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นโอโม พลัส มีสูตรออกมาหลากหลาย จากผงซักฟอกสูตรเข้มข้น ต่อมามีน้ำยาซักผ้าสูตรเข้มข้น ออกสู่ตลาดด้วย ขยายตลาดเจาะเทรนด์ใหม่ๆในกลุ่มผู้บริโภค เช่น ออก โอโม พลัส สูตรแอนตี้แบคทีเรีย ที่เรียกว่า โอโม พลัส แอนตี้แบค เจาะผู้บริโภคที่ให้ความใส่ใจเป็นพิเศษเรื่องสุขอนามัย

ในด้านการทำการตลาด โอโม ก็เล่นใหญ่สร้างการตลาดที่เป็น talk of the town เช่น โอโม เคยทำเสื้อขาวตัวใหญ่มากคลุมตึกร้างใกล้ทางด่วนบางนาขาเข้าครอบคลุมพื้นที่กว่า 4000 ตารางเมตร เน้นเปลี่ยนตึกร้างที่หม่นหมองให้กลับดูขาวสะอาดสดใสขึ้น สอดคล้องกับจุดขายของ โอโม ที่เน้นการสร้างความขาวสดใสให้เสื้อผ้า, โอโมยังทำ CSR เชิงกลนุทธ์ 'โอโม มอบเสื้อแสนขาว’ ชวนบริจาคเสื้อนักเรียนสีขาวจำนวนแสนตัวให้นักเรียน เป็นต้น

นับตั้งแต่ผงซักฟอกโอโม กลับเข้าสู่ตลาดผงซักฟอกในไทยอีกครั้ง โดยเจาะเฉพาะตลาดผงซักฟอกสูตรเข้มข้น ก็ประสบความสำเร็จทางการตลาดอย่างต่อเนื่องจนปัจจุบัน ผนึกกำลังกับบรีสที่เป็นผู้นำในตลาดผงซักฟอกโดยรวม และผู้นำในตลาดผงซักฟอกสูตรเข้มข้น ภายใต้ยุทธศาสตร์ Multi Brand Strategy ของยูนิลีเวอร์ ทำให้โอโม กับบรีส มีส่วนแบ่งตลาดรวมกันมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ ในตลาดผงซักฟอกสูตรเข้มข้น

ด้วยส่วนแบ่งตลาดระดับนี้ ย่อมส่งผลให้ยูนิลีเวอร์เป็นผู้นำในตลาดผงซักฟอกสูตรเข้มข้นไปอีกยาวนาน