จากการให้สัมภาษณ์กับ CNBC, Patrick Doyle ประธาน และ CEO ของ Domino's Pizza หนึ่งในยักษ์ใหญ่ธุรกิจ Pizza Delivery ของสหรัฐ, ได้กล่าวว่า รถยนต์ขับเคลื่อนตัวเอง (self-driving cars) และโปรแกรมผู้ช่วยอัจฉริยะที่ใช้เสียงสั่งงานอย่าง Alexa ของ Amazon จะเป็นอนาคตของธุรกิจ Delivery
CEO ของ Domino's Pizza ได้ให้ความสำคัญเพิ่มขึ้นกับเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างเช่น อุปกรณ์ที่ใช้เสียงสั่งงาน และ Domino's Pizza ยังจับมือเป็นหุ้นส่วนกับ Ford เพื่อทดสอบวิธีการจัดส่งพิซซ่าด้วยรถยนต์ขับเคลื่อนตัวเอง ขณะที่ยอดขายของ Domino's Pizza ในต่างประเทศก็เริ่มฟื้นตัวเติบโตอย่างแข็งแรง
Patrick Doyle ประธานและ CEO ของ Domino's Pizza กล่าวกับ CNBC ในวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาว่า "การจัดส่งพิซซ่ากำลังเริ่มต้นการรีบูตครั้งใหญ่"
เขากล่าวว่า "เรากำลังพูดถึงเทคโนโลยีใช้เสียงธรรมชาติสั่งสินค้า อย่างที่เราคิดว่าผู้คนกำลังใช้เทคโนโลยีนี้มาสักระยะหนึ่ง เราเริ่มลงทุนในเทคโนโลยีนี้ในช่วงสามหรือสี่ปีที่ผ่านมา"
"ตอนนี้ที่เราใช้คือ Alexa (โปรแกรมผู้ช่วยอัจฉริยะใช้เสียงสั่งงานของ Amazon-กอง บก.) ของชุดผลิตภัณฑ์ AnyWare ของเรา เป็นผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับเราในแง่ของจำนวนคำสั่งซื้อพิซซ่าทั้งหมดจากผู้บริโภค มาจากการที่ผู้บริโภคใช้เทคโนโลยีนี้สั่งพิซซ่า ที่ยังคงเติบโตขึ้น" เขากล่าว" Google Home (โปรแกรมผู้ช่วยอัจฉริยะใช้เสียงสั่งงานของ Google-กอง บก.) ก็ดี และเรากำลังมองหาวิธีอื่นๆ ที่สามารถใช้ซึ่งจะมีความสำคัญในการใช้สั่งซื้อพิซซ่า"
เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา Domino's Pizza ได้ร่วมมือกับ Ford ในการทดสอบใช้รถยนต์ขับเคลื่อนตัวเองเพื่อจัดส่งพิซซ่า, โครงการเหล่านี้เป็นการต่อเนื่องของการทดลองการจัดส่งพิซซ่าโดยใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ของ Domino's Pizza เริ่มมาตั้งแต่การทดสอบการใช้ Drone (โดรน) และหุ่นยนต์ ในการจัดส่งพิซซ่า
ภาพประกอบ