แม้ในอนาคตสถานการณ์ COVID-19 จะบรรเทาลง แต่รูปแบบการใช้ชีวิตของผู้คนในยุคสมัยนี้จะเปลี่ยนไป เมื่อการ Work From Home กลายเป็น New Normal ของออฟฟิศยุคใหม่ และผู้บริโภคจะนิยมช้อปหรือใช้บริการร้านค้าปลีกใกล้บ้านมากขึ้นเพราะสะดวกสบายปลอดภัย ประหยัดเวลาในการเดินทาง “ท็อปส์ เดลี่” และ “แฟมิลี่มาร์ท” ในเครือเซ็นทรัล รีเทลตระหนักถึงไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไปจึงมุ่งมั่นเสริมทัพฟูล เซอร์วิส บริการครบ จบในที่เดียวจ่ายบิล, เติมเงิน, ส่งพัสดุ, ส่งสินค้า,  เปิดบัญชี,บริการ Click & Collect, Chat &Shop เพื่อทำให้ชีวิตของทุกคนสะดวกและง่ายดายยิ่งขึ้น

นางสาวเมทินี พิศุทธิ์สินธพ Chief Operating Officer Small Format บริษัท เซ็นทรัลฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทลกล่าวว่า “ปัจจุบันเทรนด์การใช้ชีวิตและรูปแบบในการช้อปปิ้งของผู้บริโภคยุคใหม่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม โดยมีสถานการณ์โควิด-19 เป็นปัจจัยสำคัญ โดยเฉพาะการทำงานแบบ Work From Home กลายเป็น New Normal ที่ทุกคนสามารถทำงานได้จากที่บ้าน ทุกสถานที่ เมื่อผู้คนใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้นจะเดินทางออกนอกบ้านเมื่อจำเป็น ต้องมีการวางแผนและเพิ่มความระมัดระวังมากขึ้นกว่าเดิม ทำให้เกิดโอกาสของร้านค้าปลีกขนาดเล็ก ที่เป็นแหล่งช้อปปิ้งใกล้บ้าน “ท็อปส์ เดลี่” และ “แฟมิลี่มาร์ท”ในเครือเซ็นทรัล รีเทลมองเห็นโอกาสและการปรับตัวที่ทันต่อทุกสถานการณ์อยู่เสมอ เพราะสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการก็คือร้านค้าที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการทั้งหมดได้ภายในที่เดียวซึ่งปัจจุบันเราได้เพิ่มจำนวนสินค้าอุปโภค-บริโภค สินค้าในกลุ่มReady to Eat ให้ครบครันเพิ่มมากขึ้น พร้อมเสริมทัพด้วยบริการหลากหลายแบบฟูลเซอร์วิส บริการครบ จบในที่เดียว ได้แก่ 

• จ่ายบิลเคลียร์จบ ครบทุกบิล ทั้งค่าบัตรเครดิต ค่าน้ำ ค่าไฟฟ้า ค่าโทรศัพท์ทุกเครือข่าย จ่ายภาษี ประกันสังคม ค่าปรับจราจร ค่าเบี้ยประกัน

• เติมเงิน ง่าย รวดเร็วไม่ต้องรอนาน ทั้งเติมเงินโทรศัพท์ สตรีมมิ่ง และเกมส์ต่างๆ

• ส่งพัสดุ  ส่งถึงไว รับเร็วทันใจ ทั้งบริการส่งพัสดุโดย Kerry Express ส่งได้ 24 ชั่วโมงหรือบริการ Lazada Drop Off ในสาขาที่ให้บริการ เพื่อความสะดวกสบายให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ในแพลตฟอร์มลาซาด้า

• สั่งสินค้าออนไลน์สะดวกช้อปเหมือนยกร้านค้าไว้หน้าบ้าน กดสั่งง่ายด้วยปลายนิ้วกับwww.tops.co.th, แฟมิลี่มาร์ทเดลิเวอร์รี่, บริการ Click & Collect,Chat &Shop, แอปพลิเคชั่นได้แก่ GrabMart,Foodpanda

• ฝากเงิน และยืนยันตัวตนเพื่อเปิดบัญชี ผ่านธนาคารกสิกรไทย เหมือนมีธนาคารใกล้บ้าน สะดวกปลอดภัย

• Cashless Societyชำระค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต ไม่มีขั้นต่ำ และไม่มีค่าธรรมเนียม รวมไปถึง e-Walletและการสแกน QR Code ชำระค่าสินค้า

• บริการด้านอื่น ๆ เช่นถ่ายเอกสาร ส่งแฟกซ์  ร้านสะดวกซักOtteriเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญซัก-อบ จบที่เดียว ตลอด 24 ชม.

“ท็อปส์ เดลี่” และ “แฟมิลี่มาร์ท”ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นในทุกวัน เพื่อตอบรับทุกความต้องการของลูกค้าในยุคสมัยใหม่  สร้างการจดจำเป็นร้านค้าที่ครบครันด้วยสินค้าและบริการที่ครบ จบในที่เดียว  ตรวจสอบรายละเอียดการให้บริการต่างๆ ได้ที่  เฟซบุ๊กTopsThailand, FamilyMartThailand, หรือ แอปพลิเคชั่นไลน์  @TopsThailand,  @FamilyMartThailand