จากปริมาณรถแท็กซี่ที่มีทั้งหมด 86,000 คันในกรุงเทพฯ แต่ Utilization หรือ การใช้ประโยชน์จากแท็กซี่ทั้งหมดนั้นเกิดขึ้นเพียง 50% นั่นหมายถึงอีก 50% คือแท็กซี่ที่วิ่งเปล่าบนท้องถนน นำมาซึ่งปัญหาความคับคั่งของการจราจรบรท้องถนน ซึ่งเป็นปัญหาอยู่คู่เมืองหลวงอย่างกรุงเทพมหานครมานานพอสมควรแล้ว
Uber ประเทศไทย จึงต้องการเดินหน้าเพื่อยกระดับการขนส่งของประเทศไทยให้ดีขึ้น ด้วยการเปิดบริการใหม่เพิ่มทางเลือกในการเดินทางด้วย “uberTAXI” บริการรถแท็กซี่คุณภาพ ที่ให้ทั้งความสะดวก และความปลอดภัย โดยจับมือกับบริษัท โฮวา อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด โดยจะเริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 19 ธันวาคม 2560 เป็นต้นไป
มร.บรู๊คส์ เอนทวิสเซิล หัวหน้าผู้บริหารฝ่ายธุรกิจ เอเชียแปซิฟิก (ไม่รวมอินเดีย), UBER กล่าวว่า “ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่ Uber ได้ทำการศึกษาและมองว่าบริการ uberTAXI จะเกิดประโยชน์ต่อสังคม คน และเศรษฐกิจโดยร่วม เนื่องจากบริการรถแท็กซี่เป็นบริการรถโดยสารสาธารณะที่ทุกคนคุ้นเคยและเป็นอาชีพที่คนไทยให้บริการมายาวนาน Uber ในฐานะเป็นบริษัทเทคโนโลยีร่วมเดินทางระดับโลกจะมาช่วยให้คนไทยรู้สึกถึงการเดินทางที่ปลอดภัย สะดวกสบาย ที่สำคัญคือสามารถสร้างรายได้ สร้างอาชีพให้กับคนไทยได้อีกด้วย”