นี้ก็เดือนธันวาคมแล้ว ใกล้จะจบปี 2017 เข้าไปทุกที เวลานี้อาจเป็นช่วงเวลาที่ Social Media Marketing กูรูหลายๆ คน ออกมาแสดงความคิดเห็นกันเกี่ยวกับการคาดการณ์ Social Media Trend ว่าในปีหน้าที่จะถึงนี้ มีอะไรบ้างที่จะเปลี่ยนไป หรืออะไรบ้างที่จะเป็นกระแสเหมือนเดิม

รับประกันเลยว่า สิ่งที่กูรูทั้งหลายออกมาพูดนั้น ไม่มีใครที่จะเข้าใจได้ถูกต้อง 100% อย่างแน่นอน เว้นเสียแต่ว่า อาจจะอ้างอิงและมองแนวโน้มล่าสุด เพื่อที่จะได้ทราบถึงสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นได้บ้าง

และนั้นก็คือสิ่งที่เราจะมาพูดกันในวันนี้ จะมาดูกันว่าข้อมูลแนวโน้มที่ได้รวบรวมมานั้นมีอะไรบ้าง ซึ่งข้อมูลเหล่านี้อาจช่วยเป็นคำแนะนำ และหวังว่าจะช่วยในการวางแผนกลยุทธ์ของใครหลายๆ คนได้ไม่มากก็น้อย

1.วิดีโอจะเป็นสื่อที่มีบทบาทและอิทธิพลมากขึ้น

สื่อโซเชีนลมีเดียทั้ง Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, Vine, YouTube, และบริษัทอื่นๆ อีกมากมาย ต่างก็พากันลงทุนในวิดีโอกันมากยิ่งขึ้น ด้วยความหวังเพื่อที่จะเพิ่ม Engagement และ Follower 

2.การขยายตัวของ Live Streaming

ตั้งแต่ปี 2011 จนมาถึงปัจจุบันนี้ แต่ละ App เริ่มหันมาให้ความสำคัญกับการ Live Stream กันมากยิ่งขึ้น เช่น Facebook, Twitter, Snapchat, YouTube และอีกหลายแอพ ที่ได้ทำการพัฒนาและผลักดันฟีเจอร์นี้อย่างต่อเนื่อง บวกกับรายได้ จำนวนผู้เข้าชม และระยะเวลาที่เข้าชม ต่างก็กำลังเติบโต และกำลังมีแนวโน้มที่ดีขึ้นเรื่อยๆ

3.กระแสการมาของ Ephemeral Content

Ephemeral Content คือ เนื้อหาที่มีอายุสั้น หรือมีอายุได้ไม่นานนั้นเอง ถ้าพูดให้เห็นภาพชัดขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์ Stories ใน Instagram นั้นเอง ที่สามารถถ่าย อัพโหลด และมีอายุอยู่ได้ 1 วัน ก็จะหายไปเอง คาดว่าฟีเจอร์นี้น่าจะเป็นกระแสมากขึ้นในปีหน้า

4.การเพิ่มขึ้นของฟีเจอร์ AR

ตั้งแต่ปี 2013 ที่ Google ได้ปล่อย Google Glass ออกมา จนมาถึงล่าสุดนี้ ที่ Snapchat ปล่อยแพลตฟอร์ม AR ดูเหมือนว่าทุกอย่างกำลังเดินหน้าไปได้ด้วยดี และมีแนวโน้มที่จะจริงจังมากขึ้นเรื่อยๆ

5. การแพร่หลายของ AI และ Chatbots

อย่างที่ทุกคนรู้กันดีว่าโซเชียลมีเดีย เป็นช่องทางที่สามารถใกล้ชิดกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี และนั้งจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ AI และ Chatbots เป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะเพิ่ม Real-Time Engagement ได้

6.ให้ความสำคัญกับ Gen Z มากขึ้น

Gen Z นี้เรียกได้ว่าเป็น “True Digital Natives” ที่แท้จริง ดังนั้น นี้คืออีกหนึ่งโอกาสที่สามารถสร้าง Engagement ได้เช่นกัน

7. การลงทุนใน Influencer สูงขึ้น

บริษัทยักษ์ใหญ่หลายๆ แห่ง ยังคงเลือกใช้ Influencer หรือ ผู้ที่มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย มาสร้างรายได้ให้กับบริษัท และมันก็ให้ผลลัพธ์อย่างดีเยี่ยม ดังนั้น จึงไม่แปลกอะไรที่หลายบริษัทจะเลือกใช้ Influencer มาเป็นอีกหนึ่งในกลยุทธ์ของบริษัท

8.การใช้งาน Mobile Content เพิ่มขึ้น

แน่นอนว่าจำนวนผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในแต่ละปี นอกจากนั้น เมื่อเทียบเวลาการใช้งานระหว่างบน โมบายและเดสก์ท็อป พบว่า ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ใช้เวลาบนโมบายมากกว่าบนเดสก์ท็อป อาจเป็นเพราะด้วยความสะดวกสบาย แถมเรายังเอาติดตัวไว้ตลอด จะไม่ให้ถูกใช้มากกว่าได้ยังไง

9. การเพิ่มขึ้นของ Messaging Platform

ถ้าพูดถึง App ที่เป็น Messaging Platform ที่ใช้เพื่อเป็นการส่งข้อความให้กันได้ ในปัจจุบันมีมากหน้าหลายตา เห็นเยอะแยะเต็มไปหมด ทั้งแอพเก่าก็ดี หรือแอพใหม่ก็ดี ตามที่คาดไว้ว่า App เหล่านี้ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องต่อไป