ต้องบอกว่านวัตกรรม หรือเทคโนโลยีดิจิตอลที่นักพัฒนานำมาคิดค้นเป็นสินค้าหรือบริการทางการเงินทั้งหลายนี้ ถ้าเปรียบเทียบกับขั้นตอนการทำธุรกรรมการเงินแบบเก่าแล้ว "Faster, Cheaper, Better" 3 คำนี้ น่าจะเป็นอะไรที่อธิบายได้สมบูรณ์ที่สุด เพราะ FinTech นั้นเข้ามาเติมเต็มความสะดวกรวดเร็วของชีวิตคนเมืองได้อย่างสมบูรณ์ ขณะที่มีราคาค่าธรรมเนียมการใช้งานที่ถูกลงกว่าแต่ก่อนอย่างชัดเจน 

แน่นอนว่าทั้งสองอย่างย่อมจะทำให้คุณภาพชีวิตของคนไทยดีขึ้น

ตัวอย่าง เช่น การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอพพลิเคชั่นของธนาคารในปัจจุบันนั้น เป็นการเพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้กับผู้บริโภคอย่างมหาศาล เพราะเจ้าของบัญชีสามารถใช้บริการทางการเงินได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านคอมพิวเตอร์ หรือสมาร์ทโฟนส่วนตัว 

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ได้แบ่งรูปแบบบริการทางการเงินออกได้เป็น 3 กลุ่มใหญ่ คือ 

1. รูปแบบธุรกรรมการชำระเงิน โอนเงิน (Payment, Transfer)

FinTech ในกลุ่มธุรกรรมที่เกี่ยวกับการชำระเงิน/โอนเงิน รูปแบบนี้ส่วนใหญ่จะพัฒนาขึ้นมาเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภค เช่น บริการระบบการชำระเงินออนไลน์สำหรับร้านค้าออนไลน์ อาทิ PayPal, Alipay และ Skrill หรือจะเป็นบริการกระเป๋าเงินเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) ที่ลูกค้าเติมเงินไว้โดยตรง โดยไม่จำเป็นต้องผ่านบัญชีธนาคารเช่น Rabbit Card, My Starbucks Reward, 7-Card (Smart Purse) เป็นต้น

 2. รูปแบบการบริหารการเงินส่วนบุคคล (Personal Financing) 

FinTech ในกลุ่มธุรกรรมที่เกี่ยวกับการบริหารการเงินส่วนบุคคลก็มีหลายบริการ เช่น บริการด้านการลงทุนและที่ปรึกษาทางการเงินทางออนไลน์ผ่านระบบช่วยตัดสินใจลงทุนโดยอัตโนมัติ (Robo-Advisor) อาทิ Wealthfront และ Betterment 

จุดเด่นของ Robo-advisor นี้จะช่วยให้คนทั่วไปสามารถเข้าถึงบริการช่วยวางแผนทางการเงินและการลงทุนได้อย่างทั่วถึงมากขึ้น เนื่องจากมีจุดเด่นด้านค่าธรรมเนียมการใช้บริการที่ต่ำจ เพราะไม่ต้องพึ่งบุคลากร

3. รูปแบบธุรกรรมสินเชื่อและการลงทุน (Lending & Financing)

FinTech ที่โดดเด่นในธุรกรรมกลุ่มนี้ ได้แก่ บริการกู้ยืมเงินแบบบุคคลกับบุคคลโดยตรง (P2P Lending) อาทิ Lending Club, Prosper และ Zopa โดยผู้ให้บริกำรจะจัดตั้ง P2P Platform หรือระบบ/เว็บไซต์สื่อกลางเชื่อมโยงระหว่างผู้ที่ต้องการเงินกู้ กับผู้ที่ต้องการปล่อยกู้เพื่อผลตอบแทน ซึ่งจะแตกต่างจากบริการสินเชื่อแบบดั้งเดิมที่มีตัวกลางทางการเงิน (Financial Intermediaries) อาทิ ธนาคาร หรือสถาบันการเงินที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

บริการ P2P Lending ในบ้านเราจะเกิดขึ้นได้หรือไม่ก็ต้องดูรายละเอียดเกี่ยวกับด้านกฎหมายและการกำกับดูแลของภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง