2 ปีของการเกิดวิกฤตโควิด-19 นำมาซึ่งการปรับตัวของหลายธุรกิจ ธุรกิจอีเวนต์ก็เช่นกัน ที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากมาตรการรักษาระยะห่างทางสังคม ทำให้ต้องเรียนรู้สถานการณ์ และปรับตัวเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจอยู่รอดให้ได้ 

อีกทั้งเมื่อเดือนพฤศจิกายน ปีที่ผ่านมาบริษัท ซีเอ็มโอ จำกัด (มหาชน)  หรือ CMO มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างผู้ถือหุ้นใหญ่ หลังจากเสริมคุณ คุณาวงศ์ ผู้ก่อตั้ง ได้ขายหุ้นของตัวเองให้กิติศักดิ์ จำปาทิพย์พงศ์ เข้ามาเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่นั่งเป็นประธานคณะกรรมการบริหาร

กิติศักดิ์ จำปาทิพย์พงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีเอ็มโอ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “CMO เป็นองค์กรที่มีฐานที่มั่นคง เมื่อเทียบกับธุรกิจเดียวกันในตลาด และการเข้ามาของผู้บริหารชุดใหม่ ที่เน้นเติมเต็มธุรกิจเทคโนโลยี พร้อมการเติบโตแบบก้าวกระโดด”

ทำให้ปีนี้ CMO วางยุทธศาสตร์ใหม่ จากธุรกิจอีเวนท์อย่างเดียวไม่พอ ปรับเข้าสู่ Experience-Tech Creator ให้เป็นมากกว่าผู้ประกอบธุรกิจอีเว้นท์ ต่อยอดธุรกิจเดิมและเพิ่มธุรกิจใหม่ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาขับเคลื่อนธุรกิจ พร้อมเปิดแผน 5 Elements (5E) แนวทางขับเคลื่อนธุรกิจ ดังนี้

1. EVENT ขาสำคัญของ CMO ที่ยังคงต้องมี แต่ไม่ใช่ 100% เหมือนเมื่อก่อน ปรับลดเหลือ 70% มีแผนเติบโตด้วย Homegrown Experience Brand หนึ่งในธุรกิจใหม่ด้วยการทำ CM Lab ซึ่งเป็นบริษัทลูกที่รับงานจากต่างประเทศ และจัดทำอีเวนต์ด้วยตัวเอง จับมือกับพันธมิตรธุรกิจเพื่อสร้างงานระดับ World-class Experience ในประเทศไทย ดึงดูดนักเดินทางจากต่างประเทศ และ Scale Up เพื่อส่งออกแบรนด์ได้ในอนาคต

2. EQUIPMENT ยกระดับอุปกรณ์แสง เสียง ภาพ เทคนิคพิเศษ ให้ครอบคลุมทุกรูปแบบกิจกรรม ตั้งแต่อีเวนต์ สตูดิโอ และคอนเสิร์ต ด้วยการร่วมมือกับบริษัทพันธมิตรทั้งไทยและต่างประเทศ โดยบางงานสามารถทำที่ PM Center ของทาง CMO ได้เลย พร้อมรองรับกับธุรกิจทุกรูปแบบ จากเดิมที่รองรับเพียงแค่ 60 – 70% เท่านั้น

3. ENTERTAINMENT ที่ประกอบด้วย Concert, Festival, Show Biz โดยที่ CMO ตั้งเป้าเป็นเบอร์หนึ่งด้าน In-bound Live Entertainment Experience พร้อมที่จะก้าวเข้าสู่ธุรกิจบันเทิงเต็มตัว เพื่อสร้างความบันเทิงเต็มรูปแบบ เพื่อการเป็น Thailand to Asia และ Asia to Global พร้อมดึงงานระดับ World Festival เข้ามาในประเทศไทย และมีแผนสร้าง Original Content ในนาม CM Entertainment

4. END-TO-END 2.0 เป็นกลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีการตลาดครบวงจรที่เราควบรวมเข้ามาเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจ จากเดิมที่จะทำงานออแกไนซ์ให้กับลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น แต่ได้เพิ่มความสะดวกสบายด้วยการช่วยลูกค้าคิดรูปแบบ ลักษณะของการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้ารูปแบบใหม่ ผ่านการทำงานการตลาดครบวงจรได้แก่ Digital Agency, Social Listening, Influencer Platform, Employee Engagement Platform และ CRM

5. EXPERIENCE 3.0 เป็นกลุ่มธุรกิจดิจิทัลที่ตอบโจทย์ธุรกิจแห่งอนาคต ประกอบด้วย Metaverse Studio ซึ่ง CMO ได้ร่วมมือกับบริษัท Blockchain ระดับโลก เช่นการสร้าง Virtual Drive Experience ให้ผู้โดยสารในรถนั้นมีประสบการณ์การเดินทางที่ดี โดยสามารถให้รางวัลผู้ขับขี่ที่ขับรถได้ดี คนขับจะได้รับรางวัลในรูปแบบ Drive-to-Earn เป็นต้น Digital Assets เชื่อมโยงกับธุรกิจบันเทิง ด้วยสินทรัพย์ดิจิทัลอย่าง CMO ต้องการยกระดับ NFT ให้เป็น Utility Token สำหรับกลุ่มลูกค้าทั่วไปมากขึ้น พร้อมมอบสิทธิพิเศษกับงานอีเวนต์ของ CMO เพิ่มขึ้นด้วย เช่นการให้สิทธิ์ในการจองตั๋วคอนเสิร์ตก่อนใคร เป็นต้น Decentralized Commerce เป็นการเปิดให้มีการซื้อขายโดยมี Crypto Currency เข้ามามีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น เช่นการซื้อสินค้าแล้วได้รับเงินคืนในรูปแบบของ Crypto Currency Token ของทาง CMO  เป็นต้น

การทำธุรกิจอีเวนท์แบบเดิมเหมือนเมื่อก่อนมันไม่ได้แล้ว ทำให้การปรับเปลี่ยนโครงสร้างธุรกิจของ CMO จากขาเดียวของการทำอีเวนท์ ปรับเหลือ 70% ของรายได้ทั้งหมด มาเสริมขาด้วยการทำธุรกิจความบันเทิง และเทคโนโลยีรูปแบบใหม่ที่เพิ่มเข้ามา CMO มุ่งหวังที่จะสร้างรายได้ในปีนี้สูงถึง 2,000 ล้านบาท