ผลการสำรวจล่าสุดกับกลุ่มเป้าหมายผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตที่เป็น Millennials นั้น พบว่ากว่า 78% มีมุมมองความเห็นที่ไม่ดีต่อการทำ influencer marketing ไม่ว่าจะทั้งที่ “ไม่เห็นด้วย” หรือ “ไม่สนใจ”
ผลสำรวจจากงานศึกษาที่น่าสนใจอีกแหล่ง พบว่า มีเพียงแค่ 22.1% จากทั้งหมดที่ให้คำตอบว่าพวกเขาสนใจจะซื้อสินค้าและบริการเมื่อเห็นการโปรโมทจากเหล่าคนดังหรือ influencer นอกจากนั้น เมื่อถามถึงประเด็นของความน่าเชื่อถือแล้ว ยังพบว่า กว่า 4 ใน 10 คนของผู้ถูกสำรวจ ให้ความเห็นว่า แคมเปญที่จ่ายเงินให้เหล่า influencerโปรโมทหรือทำคอนเทนต์ๆบนโซเชียลนั้น ไม่น่าเชื่อถือและยังทำลายความน่าเชื่อที่พวกเขามีต่อคนกลุ่มนั้นอีกด้วย
วิธีที่จะช่วยแก้ไขปัญหาอย่างหนึ่ง คือ การเลือกใช้ influencer ที่เหมาะสมกับแคมเปญและกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนั้น การใช้งานเหล่า influencer ยังมีข้อพึงสังเกตอีกประการคือ เหล่า millennials ดูเหมือนจะเชื่อถือ
และให้ความสำคัญกับการที่คนดัง “ใช้สินค้านั้นอย่างต่อเนื่องให้เห็นหลายครั้ง” มากกว่า “โปรโมทหรือใช้เพียงครั้งเดียว”