ESG กลายเป็นเทรนด์ระดับโลกที่ทุกธุรกิจต้องจับตามอง เนื่องจากหลายปีที่ผ่านมาวิกฤตสิ่งแวดล้อมที่รุนแรงทั่วโลกถึงจุด Climate Crisis สร้างกระแสความกดดันให้ธุรกิจทั่วโลกต้องเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจ และผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบต่อสังคมและใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

เดลล์ เทคโนโลยีส์ ในฐานะของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีแบบ end-to-end ระดับโลก กำลังดำเนินการกับปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมอย่างจริงจัง วิสัยทัศน์จากปี 2013 ที่ตั้งเป้าให้ปี 2020 Legacy of Good ต้องรีไซเคิลวัสดุให้ได้ 45 ล้านกิโลกรัม ได้เดินหน้าทำตามแผนจนประสบความสำเร็จ ก็มาถึงแผนต่อไปคือเป้าหมาย 2030 Moonshot Goals ภายใต้แผนงาน Progress Made Real ดังนี้

1.  Advancing Sustainability สร้างความก้าวหน้าด้านความยั่งยืน โดยการขับเคลื่อนนำเข้าสู่เศรษฐกิจแบบหมุนเวียน (circular economy) ให้บรรจุภัณฑ์ทั้งหมดใช้วัสดุหมุนเวียนหรือรีไซเคิลทั้ง 100% ซึ่งปัจจุบันมีการใช้ไปแล้ว 90.2% และกว่า 50% ของวัสดุที่ใช้ในผลิตภัณฑ์จะต้องมาจากวัสดุที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ อีกทั้งทุกผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าได้ซื้อไป จะมีการรีไซเคิลผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่ากัน อีกทั้งตั้งเป้าหมายลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนทั่วโรงงาน ตลอดทั้งสายซัพพลายเชน และการดำเนินงานอยู่ที่ 60% ภายในปี 2030
2. Cultivating Inclusion ปลูกฝังความเท่าเทียม ต้องการให้พนักงานชายและหญิงในองค์กรคิดเป็นสัดส่วน 50:50 ของพนักงานบริษัท ปัจจุบันมีพนักงานหญิงอยู่ในองค์กรที่ 33.9% สำคัญคือในตำแหน่งระดับผู้บริหารจะต้องมีสัดส่วนที่เป็นผู้หญิงไม่น้อยกว่า 40% รวมถึงทุกปีมีการให้ความรู้กับพนักงานให้เข้าใจและตระหนักถึงการล่วงละเมิด การคุกคามขนาดย่อม และอภิสิทธิ์ที่ได้รับจากเพศ เชื้อชาติ หรือฐานะ เดลล์ได้รับคะแนน (score) ที่ยอดเยี่ยมถึง 18 ปีติดต่อกันจนถึงปัจจุบันในดัชนีความเท่าเทียมขององค์กร (Corporate Equality Index) จากองค์กรสิทธิมนุษยชน (Human Rights Campaign Foundation) ในฐานะสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดเพื่อความเท่าเทียมของกลุ่มคน LGBTQ+
3. Transforming Lives ด้วยเทคโนโลยีที่มี เดลล์มีเป้าหมายในการที่จะพัฒนาความก้าวหน้าด้านสุขภาพ การศึกษา และด้านอื่นๆ ผ่านแนวคิดริเริ่มต่างๆ ด้านความเท่าเทียมทางดิจิทัล (digital inclusion) เพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ยั่งยืนให้กับผู้คน 1,000 ล้านคนภายในปี 2030 นอกจากนี้ เดลล์ยังร่วมมือกับพันธมิตรในการจัดตั้ง Solar Learning Labs หรือห้องปฏิบัติการเพื่อการเรียนรู้ในพื้นที่ห่างไกล เพื่อช่วยลดช่องว่างทางการศึกษาในพื้นที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงพลังงานและเทคโนโลยี ตัวแล็ปสร้างจากตู้คอนเทนเนอร์มาตรฐานที่ถูกปรับเปลี่ยนให้กลายมาเป็นห้องเรียนที่พรั่งพร้อมด้วยแผงโซล่าร์เซลล์ พร้อมที่นั่งเรียนที่มาพร้อมกับเครื่องเวิร์กสเตชั่น และเทคโนโลยีเครือข่ายของเดลล์ เทคโนโลยีส์ ด้วยพื้นที่ภายนอกและแล็ปท็อป ห้องแล็ปแต่ละที่สามารถรองรับการใช้งานได้ถึง 20 คนในแต่ละครั้งผ่านการเชื่อมต่อแบบไร้สายเพื่อเข้าสู่สื่อสำหรับการเรียนรู้ จนถึงวันนี้ Solar Learning Labs ได้ช่วยให้นักเรียนมากกว่า 34,000 คนให้สามารถเรียนรู้ทั้ง วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรมศาสตร์ และคณิตศาสตร์ หรือที่รู้จักในชื่อ STEM รวมไปถึงโอกาสทางเศรษฐกิจต่างๆ ที่เทคโนโลยีสามารถช่วยได้
4. Upholding Ethics & Privacy ยึดมั่นเรื่อง Privacy ของลูกค้า ผลักดันมาตรฐานด้านจริยธรรมและความเป็นส่วนตัวให้เพิ่มสูงยิ่งขึ้น ด้วยการดำเนินธุรกิจจะต้องไม่กระทบความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

"เพื่อตอกย้ำสู่การดำเนินงานที่วางไว้ได้มีการเปิดตัว Dell Latitude 5000 หนึ่งในคอมพิวเตอร์ซีรีส์ยอดนิยมของเดลล์ จุดที่น่าสนใจอยู่ตรงที่ ฝาปิดเครื่องด้านบนผลิตจากวัสดุหมุนเวียน 71% มีทั้งพลาสติกใช้แล้วนำมารีไซเคิลใหม่ ฐานเครื่องผลิตจากเส้นใยคาร์บอนที่เอากลับมาใช้ใหม่ 20% และยางรองฐานใช้น้ำมันละหุ่งเป็นส่วนผสมแทนปิโตรเลียม ด้านในเครื่องก็มีการใช้พลาสติกรีไซเคิลจากทะเลมาเป็นส่วนประกอบของเปลือกพัดลมระบายความร้อน และแพ็กเกจจำหน่ายของ Dell Latitude 5000 ทำจากวัสดุรีไซเคิล 100% ซึ่งสามารถนำกลับไปรีไซเคิลซ้ำได้อีก”