เมื่อนึกถึงกูรูร้านอาหาร หนึ่งชื่อที่ทุกคนจะต้องพูดเป็นเสียงเดียวกัน คือ “วงใน” ซึ่งจุดเริ่มต้นของวงในเริ่มจากเว็บไซต์ที่รวบรวมร้านอาหารที่ได้รับความนิยมต่างๆ ไว้ในที่เดียว จนเป็นที่ยอมรับ ซึ่งถือว่าเป็นสตาร์ทอัพอีกหนึ่งรายที่ประสบความสำเร็จมาถึงทุกวันนี้

เนื่องจากวงในเป็นแบรนด์ที่สามารถเข้าไปอยู่ในใจคนหลายๆ คนได้แล้ว แต่มันก็ยังมีช่องว่างอื่นๆ ที่วงในสามารถต่อยอด และเติมเต็มให้เป็นมากกว่าแค่กูรูร้านอาหารได้ นั่นคือการเป็น Lifestyle Platform ด้านอาหาร วงในจึงได้จับมือกับพันธมิตรในหลายๆ ด้าน ได้แก่ LINE, Alipay และ True Money

ยอด ชินสุภัคกุล กรรมการผู้จัดการและผู้ก่อตั้งบริษัท วงใน มีเดีย จำกัด กล่าวว่า “การทำธุรกิจในปี 2559 ที่ผ่านมา Wongnai มีอัตราการเจริญเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งในเรื่องของรายได้ที่เพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว และจำนวนผู้ใช้และสมาชิกที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด ผมมั่นใจว่าการจับมือกับสามบริษัทยักษ์ใหญ่ครั้งนี้จะทำให้ Wongnai เติมเต็มความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น และเป็นก้าวสำคัญที่จะพาเราไปสู่ Lifestyle Platform เต็มรูปแบบ”

การจับมือในครั้งนี้วงในได้มองประเด็นสำคัญอยู่ 3 เรื่อง คือ Chat bot การ Delivery และช่องการชำระเงิน ซึ่ง LINE เองก็ตอบโจทย์ในสองเรื่องแรก ทั้งตัว LINE และ LINE MAN 

“โดยในปีที่ผ่านมามีผู้ใช้บริการสั่งอาหารผ่าน LINEMAN มากกว่า 400,000 คนต่อเดือน และมีร้านอาหารที่มาจาก Wongnai ให้เลือกสั่งกว่า 20,000 ร้าน ทำให้ตอนนี้ LINEMAN ก้าวขึ้นเป็นผู้นำบริการ delivery อันดับ 1 และล่าสุด Wongnai ได้เป็นหนึ่งใน 'LINE Chat BOT' ภายใต้ชื่อ Wongnai's Official Account เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ทำให้คนมีประสบการณ์การค้นหาร้านอาหารบน LINE นอกจากนี้ Wongnai ได้ร่วมเป็นหนึ่งใน 'LINE TV' โดยนำ video content ของ Wongnai Beauty เข้าร่วมเป็นหนึ่งกำลังสำคัญในการผลิต content ดี ๆ ให้คนไทยได้ดูกัน” อริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ ไลน์ ประเทศไทย พูดเสริม

นอกจากนี้ Wongnai ยังเป็นพันธมิตรกับ Alipay ผู้ให้บริการจ่ายเงินออนไลน์ของจีนในเครือ Alibaba และ TrueMoney เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมาเที่ยวเมืองไทย ที่มีจำนวนสูงถึงประมาณ 10 ล้านคนต่อปี

นี่เป็นอีกโอกาสสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการต่อยอดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ด้วยการใช้ความสามารถและจุดแข็งของแต่ละคนมารวมกัน และโอกาสที่จะเข้าจับตลาดคนจีน ด้วยการทำให้แพลตฟอร์มของวงในเอง พร้อมที่สุดเมื่อลูกค้าเลือกใช้

เท่านั้นยังไม่พอวงในยังมีฟีเจอร์ Wongnai Cooking ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตที่จะมาสร้างประสบการณ์ “การกิน” ให้สมบูรณ์แบบมากขึ้น

ในหนึ่งธุรกิจสิ่งหนึ่งที่เป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จ น่าจะมาจาก “Passion” เหมือนกับวงใน ที่จุดเริ่มต้นมาจากความชอบและความหลงใหลในการกิน เมื่อสำเร็จไปขึ้นหนึ่งแล้วก็ต้องมองโอกาสต่อไปให้ออกว่า ธุรกิจเราจะขยับขยายไปในแง่มุมไหนได้บ้าง

สิ่งที่เราเรียนรู้จากวงในก็คือ การเอา Eat เป็นจุดตรงกลางของ Mind map และอะไรอีกที่มีความเชื่อมโยงกับการกิน นั้นก็คือการ Delivery อาหารจานเด็ดจากร้านค้าเหล้านั้นไปถึงมือผู้บริโภคด้วย LINE MAN การตอบสนองความต้องการแบบเรียลไทม์ผ่าน LINE Chat bot และการรองรับผู้ใช้บริการคนจีนที่กำลังเข้ามาเที่ยวในประเทศไทยมากขึ้นทุกวันด้วย Alipay และ TrueMoney

ถ้าคุณกำลังทำธุรกิจใดอยู่ คุณอาจจะลองวาด Mind map นี้ด้วยจุดเริ่มต้นตรงกลางด้วยแก่นหลักของธุรกิจของคุณ และหาจุดเชื่อมโยงต่อไปให้ได้ว่าเราจะวาด Mind map กรอบอื่นๆ อะไรได้อีกบ้าง เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตขึ้นและสร้างความสุขหรือประสบการณ์ดีๆ ให้กับลูกค้าของคุณได้เหมือนกับ “วงใน”