หากมองเข้ามาที่รูปแบบการรุกตลาดค้าปลีกของเซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น หรือซีอาร์ซี แล้ว จะพบว่า เซ็นทรัล รีเทล จะรุกด้วยการมีแบรนด์พอร์ตโฟลิโอ ที่แข็งแกร่งของค้าปลีกแต่ละเซ็กเม้นต์ ครอบคลุมตั้งแต่ฮาร์ดไลน์ แฟชั่น ฟู้ด ไปจน ถึงการทำศูนย์การค้า
โดยตัวเลขสัดส่วนยอดขายตามกลุ่มธุรกิจ ซึ่งเป็นตัวเลขที่ประกาศออกมาในไตรมาสที่ 2 ของปีนี้ พบว่า เซ็นทรัล รีเทล มียอดขายจากค้าปลีกในกลุ่มฟู้ดคิดเป็น 39% กลุ่มฮาร์ดไลน์ 36% และกลุ่มแฟชั่น 25% ส่วนยอดขายบนแพลตฟอร์ม ออมนิแชนแนล ยังคงเติบโตเลข 2 หลัก คิดเป็น 17% ของยอดขายรวม ทั้งนี้ยอดทราฟฟิกกลับเข้าห้างสรรพสินค้าและศูนย์ การค้าในเครือก็พุ่งสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และกลับมามียอดขายเทียบเท่ากับก่อนโควิด-19 แม้จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ จะยังไม่กลับมาเท่าเดิมก็ตาม
สิ่งที่น่าสนใจก็คือการจัดพอร์ตแบรนด์ค้าปลีกในเครือได้อย่างลงตัว โดยมีการเติมแบรนด์ใหม่ๆ เข้ามาเพื่อสร้าง โอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ที่แบรนด์เดิมยังเข้าไปไม่ถึง หรือทำตลาดได้ไม่เต็มที่นัก
การเปิดตัวค้าปลีกภายใต้แบรนด์ go! คือภาพสะท้อนในเรื่องนี้ โดย go! เป็นแบรนด์ค้าปลีกที่มีจุดกำเนิดจาก เวียดนาม ถูกวางไว้ให้เป็นแบรนด์ที่ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย เพื่อใช้ในการรุกตลาดต่างจังหวัด ในจุดที่แบรนด์เดิมในพอร์ตยัง ไม่สามารถเจาะเข้าไป หรือทำตลาดได้ครอบคลุม
ในบ้านเราแบรนด์นี้ถูกใช้ไปแล้วกับร้านขายสินค้าเบ็ดเตล็ด คือ go! Wow ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าเงินผ่อน คือ go! Power และโรงแรมของเซ็นทรัลพัฒนาที่จับตลาดพรีเมียมบัดเจ็ด โฮเทล ภายใต้แบรนด์ go!
ที่เพิ่งเปิดตัว และเปิดสาขาไปเมื่อปลายเดือนสิงหาคมที่ผ่านม าคือศูนย์การค้า go! ซึ่งเป็นศูนย์การค้าที่ถูกใช้ใน การเจาะเข้าไปในอำเภอต่างๆ ทั่วประเทศ และเริ่มเปิดตัวอย่างเป็นทางการไปแล้วสาขาแรกที่เทศบาลจันดี อำเภอฉวาง จังหวัดนครศรีธรรมราช ตามมาด้วย สาขาท่าศาลา ในจังหวัดนครศรีธรรมราช เช่นเดียวกัน โดยจังหวัดนี้ ถือเป็นจังหวัดที่ มีอำเภอขนาดใหญ่หลายอำเภอ ทางเซ็นทรัล รีเทล จึงมีแผนที่จะเปิดให้ครบ 4 สาขา
การวางกลยุทธ์สำหรับแบรนด์ go! ก็คือจะเป็นแบรนด์ที่เข้าถึงได้ง่าย อย่างตัว go! Wow ที่เป็นร้านขายสินค้า เบ็ดเตล็ดที่มีจุดเริ่มต้นจากไทยและจะใช้เป็นโมเดลในการรุกตลาดประเทศเพื่อบ้านนั้น จะเป็นร้านขายสินค้าเบ็ดเตล็ด ที่มีราคาเริ่มต้นตั้งแต่ 10 บาท
ขณะที่ go! Power นั้น จะเป็นร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าเงินผ่อน ที่เน้นขยายสาขาในต่างจังหวัด โดยเฉพาะกับการ เข้าไปเปิดสาขาในระดับอำเภอ โดย go! Power จะมาในคอนเซ็ปต์สีแดงสดใส เป็นกันเอง จริงใจ มีไลน์สินค้ามากกว่า 5,000 รายการ อาทิ เครื่องใช้ไฟฟ้า แอร์ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ และอื่นๆ พบสินค้าที่หลากหลาย ครบครัน ทุกความต้องการ คุ้มค่าด้วยราคา ผ่อนน้อย อนุมัติไว ทำให้ลูกค้ามีเครื่องใช้ไฟฟ้าง่ายขึ้น ในราคาต่ำกว่า 1,000 บาท โดยมี พันธมิตรที่ผู้ให้บริการด้านสินเชื่อ อาทิ สุจิตรา ชโย สบายลิสซิ่ง เข้ามาเป็นคนช่วยดูแลเรื่องของเงินผ่อน ที่ผ่อนง่าย เพียงแค่ใช้ บัตรประชาชนใบเดียวก็ผ่อนได้
สำหรับศูนย์การค้าภายใต้แบรนด์ go! นั้น จะทำหน้าที่เป็นหัวลากสำคัญในการดึงร้านภายใต้แบรนด์ go! ทั้งหมด รวมถึงร้านค้าปลีกในเครืออื่นๆ เพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าในต่างจังหวัด ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสเข้าหาดีมานด์ใหม่ๆ ที่ ศูนย์การค้าอื่นๆ อย่างเซ็นทรัล และโรบินสัน ไลฟ์สไตล์ ไม่สามารถเข้าถึงได้
go! ไลฟ์สไตล์ ช้อปปิ้งมอลล์ เป็นศูนย์การค้าสำหรับทุกคนในครอบครัว และตอบโจทย์ลูกค้าทุกเพศทุกวัย โดยใน ศูนย์ฯ ประกอบไปด้วย ไฮเปอร์มาร์เก็ตที่นำเสนอสินค้าคุณภาพดี ทันสมัย ในราคาย่อมเยา ภายใต้แบรนด์ go! ซึ่งเคยเปิดตัว ไปแล้วที่เวียดนาม โดยในไทย จะเน้นไปที่การเจาะตลาดต่างจังหวัดเป็นหลัก ขายสินค้า ครอบคลุมตั้งแต่เสื้อผ้าแฟชั่น สินค้า เกี่ยวกับความงาม สินค้าอุปโภคบริโภค และอาหารสด
ก่อนหน้านั้น เซ็นทรัล รีเทล เองเคยมีฟอร์มแมทค้าปลีกในรูปแบบของไฮเปอร์มาร์แล้ว โดยใช้แบรนด์ท็อปส์ แต่มี ความเคลื่อนไหวไม่มากนัก การเปิดแบรนด์ go! ไฮเปอร์มาร์เก็ตในครั้งนี้จึงเป็นอีกหมัดเด็ด ที่จะเข้ามาเสริมและเป็นแมกเน็ต สำคัญส่วนหนึ่งของการขยายสาขาของศูนย์การค้าภายใต้แบรนด์ go! ที่ยังมีช่องว่างในต่างจังหวัดอีกค่อนข้างมาก
ถือเป็นอีกการขยับตัวที่น่าสนใจไม่น้อยทีเดียว......