กลายเป็นอีกเป้าหมายสำคัญของเซ็นทรัล รีเทล ในการรุกเข้าไปสร้างการเติบโตทางธุรกิจสำหรับตลาดค้าปลีกเวียดนาม ด้วยเหตุผลที่ว่า ธุรกิจค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Goods) และภาคบริการในเวียดนามมียอดขายรวม 3,679.2 ล้านล้านดง เติบโต 19.3% แบ่งเป็น กลุ่มค้าปลีก ด้วยมูลค่า 2,925 ล้านล้านดง เติบโต 15.4% คิดเป็นสัดส่วนมากสุด 80% ของมูลค่าค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคและบริการ
ไม่เพียงเท่านั้น ตลาดเวียดนาม ยังมีประชากรสูงถึงกว่า 98 ล้านคน และในจำนวนนั้น มีถึง 70% ที่เป็นประชากรที่อยู่ในวัยทำงาน จึงกลายเป็นตัวสนับสนุนชั้นดีต่อการเติบโตของตลาดค้าปลีกที่นั่น
จึงไม่แปลกที่ ในปี 2564 รายได้จากธุรกิจในต่างประเทศของเซ็นทรัล รีเทล มีสัดส่วนเป็น 28% ของรายได้รวม ที่น่าสนใจคือ ใน 28% นั้น เป็นเวียดนามมากถึง 22% เลยทีเดียว
เซ็นทรัล รีเทล เข้าไปทำตลาดในประเทศเวียดนามตั้งแต่ปี 2555 และจัดตั้ง “Central Retail Vietnam” (เซ็นทรัล รีเทล เวียดนาม) เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โดยในปี 2558 มีการร่วมทุนกับผู้ขายเครื่องใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ในประเทศ ‘เหงียนคิม’ เปิดร้าน ‘เพาเวอร์ บาย’ แห่งแรกในเวียดนาม (ปี 2562 ซื้อหุ้นทั้งหมดของเหงียนคิม) และในปีเดียวกัน ลงทุนในไฮเปอร์มาร์เก็ตขนาดกลางของเวียดนามอย่าง Lanci Mart (ลานชีมาร์ท)
ก่อนที่ในปี 2559 ลุยตลาดไฮเปอร์มาร์เก็ตภายใต้แบรนด์ Big C เวียดนาม ขยายอาณาจักรอย่างเต็มรูปแบบ ก่อนที่จะรีแบรนด์เป็น go! เมื่อสิทธิในการใช้ชื่อแบรนด์ Big C หมดลง และจะเปลี่ยนชื่อทั้งหมดเป็น GO! ในปี 2566 โดยแบรนด์ GO! นี้ ยังถูกใช้ในการทำตลาดศูนย์การค้าในเวียดนามอีกด้วย
ส่วนตัวเลข ณ สิ้นปี 2564 อาณาจักรของเซ็นทรัล รีเทล ในเวียดนามขยายไปแล้ว 40 จังหวัดทั่วประเทศ รวม 120 ร้านค้า คิดเป็นพื้นที่ขายรวมกว่า 3.29 แสนตารางเมตร คิดเป็น 85% ของ GDP เวียดนาม และมีฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งกว่า 12 ล้านคน
ขณะที่ในปี 2565 เมื่อช่วงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา เซ็นทรัล รีเทล ได้ประกาศเป้าหมายการลงทุนในเวียดนามด้วยงบ 30,000 ล้านบาท ในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โดยวางวโรดแมปในการดำเนินกลยุทธ์ตามกรอบยุทธศาสตร์ CRC Retailligence ที่เคยประกาศเป็นแผนยุทธศาสตร์ในการรุกตลาดทั้งประเทศไทย และเวียดนาม
เซ็นทรัล รีเทล ได้ตั้งเป้าหมายกลยุทธ์การเติบโตในตลาดเวียดนาม ไว้ว่า ภายในปี 2569 ในการขยายอาณาจักรธุรกิจค้าปลีกใน ทั้ง 3 กลุ่ม ทั้งกลุ่มฟู้ด กลุ่มนอนฟู้ด อาทิ สินค้าประเภท Home & Entertainment, กีฬา และไลฟ์สไตล์ รวมถึงกลุ่มพร็อพเพอร์ตี้ ให้เติบโตเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า ครอบคลุมกว่า 700 แห่ง จากเดิม 340 แห่ง ครอบคลุม 55 จังหวัด จากทั้งหมด 63 จังหวัดของเวียดนาม ตลอดจนการพัฒนาแพลตฟอร์มออมนิแชแนลให้แข็งแกร่งเติบโตขึ้นอีก 2 เท่า เป็น 15% และก้าวขึ้นเป็นเบอร์ 1 ด้านออมนิแชแนลในกลุ่มฟู้ด และพร็อพเพอร์ตี้ของเวียดนาม
สำหรับแผนเดินหน้าขยายธุรกิจของ เซ็นทรัล รีเทล เพื่อบรรลุเป้าหมายภายในปี 2569 นั้น จะประกอบไปด้วย
1.รีแบรนด์บิ๊กซีทั้งหมด ให้กลายเป็นศูนย์การค้า GO! ที่ทันสมัย และท็อปส์ มาร์เก็ต ภายในปี 2566
2.เปิดท็อปส์ มาร์เก็ต เพิ่ม 3 สาขาในทุกปี ตามหัวเมืองต่างๆ ทั่วประเทศเวียดนาม
3.ขยายกลุ่มธุรกิจไฮเปอร์มาร์เก็ตเพิ่มขึ้นอีกกว่า 70 สาขา พร้อมทั้งพัฒนาและเปิดศูนย์การค้าใหม่รวมกว่า 70 สาขา ตอกย้ำการเป็นเบอร์ 1 ในด้านไฮเปอร์มาร์เก็ต และผู้นำด้านศูนย์การค้า ไลฟ์สไตล์ของประเทศเวียดนาม
4.ต่อยอดธุรกิจในเมืองรอง โดยขยายธุรกิจ มินิ โก! เพิ่มขึ้น รวมกว่า 100 สาขา และยกระดับ ลานชี มาร์ท ให้กลายเป็นร้านค้าปลีกที่ทันสมัย และมีบริการครบครัน
5.พัฒนาธุรกิจ เหงียนคิม ให้กลายเป็นผู้นำทางด้านสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ไฟฟ้า เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้บริโภค และขยายสาขารวมกว่า 100 สาขา ตลอดจนการเปิดร้านใหม่ๆ ในรูปแบบสแตนด์อโลน
6.มุ่งมั่นพัฒนาช่องทางออมนิแชแนล เชื่อมโยงประสบการณ์การช้อปปิ้งในแบบออฟไลน์สู่ออนไลน์อย่างไร้ขีดจำกัดแก่ผู้บริโภค ตอกย้ำการเป็นผู้นำของเซ็นทรัล รีเทล ด้าน Next-Gen Omni Retail แห่งเอเชีย
มร. โอลิวิเยร์ แลงเล็ต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เซ็นทรัล รีเทล เวียดนาม กล่าวว่า หลังจากเซ็นทรัล รีเทล ได้ปูพรมเดินหน้าปักหมุดการลงทุนในประเทศเวียดนามตั้งแต่ช่วงต้นปี 2555 ปัจจุบันได้แผ่ขยายศักยภาพและสร้างรากฐานที่มั่นคงในการดำเนินธุรกิจควบคู่ไปกับการพัฒนาชุมชน สังคม และเศรษฐกิจของชาวเวียดนามอย่างยั่งยืน จนวันนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนแล้วว่าเซ็นทรัล รีเทล ได้มุ่งสู่ความสำเร็จไปอีกขั้นของการเติบโตที่ก้าวกระโดดในตลาดเวียดนามอย่างแข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น สร้างโอกาสให้กับธุรกิจ ตอกย้ำการเป็นผู้นำค้าปลีกต่างชาติรายใหญ่ที่สุดในประเทศเวียดนาม
ใครคือคู่แข่ง
หากมองเข้ามาที่ผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดค้าปลีกเวียดนามแล้ว จะพบว่า ในกลุ่มสินค้านอนฟู้ด และสินค้าไลฟ์สไตล์ นั้น เซ็นทรัล อาจจะอยู่ในกลุ่มที่ไม่ใช่สายแข็งเท่าไรนัก และเซ็นทรัล รีเทล เอง ก็มีการมองถึงการขยายฐานเข้าไปทำตลาดค้าปลีกในเซ็กเม้นต์ใหม่ๆ มากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นการเปิดคูโบ ศูนย์รวมความบันเทิงสำหรับเด็ก ตั้งเป้ามีจำนวนสาขารวมมากกว่า 100 สาขา และร้านค้าสินค้าเบ็ดเตล็ด ภายใต้แบรนด์ ลุคคูล ตั้งเป้ามีจำนวนสาขารวมกว่า 120 สาขา พร้อมกับการพัฒนาธุรกิจด้านสินค้าและอุปกรณ์กีฬาของซูเปอร์สปอร์ต ด้วยการนำแบรนด์กีฬาชั้นนำใหม่ๆ เข้ามาเติมเต็มความต้องการของผู้บริโภคที่มากขึ้น อีกทั้งขยายสาขาให้ได้รวมกว่า 170 สาขาทั่วประเทศ รวมถึงในอนาคต อาจจะมีการขยายไลน์ไปสู่การนำร้านไทวัสดุ เข้ามาทำตลาดในเวียดนามอีกด้วย
ขณะที่กลุ่มฟู้ด อย่างไฮเปอร์มาร์เก็ต และซูเปอร์มาร์เก็ต นั้น มีผู้เล่นรายใหญ่สัญชาติเกาหลี และเวียดนาม ทำตลาดอยู่ในเวียดนาม อย่างร้าน emart ของเกาหลี AEON ยักษ์ค้าปลีกจากญี่ปุ่น รวมถึงผู้เล่นท้องถิ่นอย่าง Co.op เชนท้องถิ่นของ Saigon Co.op ถือเป็นเชนค้าปลีกสมัยใหม่รายแรกในเวียดนาม ก่อตั้งในปี 1989 และ WinMart ธุรกิจในเครือ Masan Group หนึ่งในกลุ่มทุนใหญ่ของเวียดนาม จากเดิมทีเป็นเชนค้าปลีกของ VinCommerce ในเครือ VinGroup ซึ่งเป็นกลุ่มทุนใหญ่เวียดนาม ต่อมา Masan Group ได้ประกาศควบรวมธุรกิจ VinCommerce พร้อมกับรีแบรนด์เป็น WinCommerce เป็นต้น
ขณะที่ ค้าปลีกในเซ็กเม้นต์คอนวีเนียนสโตร์ ที่เซ็นทรัล รีเทล ส่งร้าน มินิ โก! เข้าตลาดนั้น มีคู่แข่งขันอย่าง GS25 เชนค้าปลีกจากเกาหลี ร้าน Circle K เชนจากสหรัฐอเมริกา โดยมีมาสเตอร์ แฟรนไชส์ในเวียดนามได้สิทธิขยายสาขาและทำตลาด Ministop เชนจากญี่ปุ่นในเครือ AEON Group
รวมถึง FamilyMart เชนจากญี่ปุ่น 7-Eleven เชนจากสหรัฐฯ โดยมีมาสเตอร์ แฟรนไชส์ในเวียดนามได้สิทธิขยายสาขาและทำตลาด B’s mart เชนร้านสะดวกซื้อในเครือ BJC ร้าน WinMart ในเครือ Masan Group ซึ่งตลาดคอนวีเนียนสโตร์ในเวียดนามถือว่าหินพอสมควร เพราะเชนยักษ์ใหญ่อย่าง 7-Eleven ยังไม่สามารถขึ้นเป็นผู้นำตลาดได้
“การดำเนินธุรกิจของเซ็นทรัล รีเทล ในประเทศเวียดนาม จากวันแรกจนถึงวันนี้ได้สร้างปรากฏการณ์การเติบโตอย่างท้าทาย พร้อมทั้งขยายอาณาจักรครอบคลุมได้ทั้งพื้นที่ในหัวเมืองและต่างจังหวัด กระจายทั่วทั้งภูมิภาค ด้วยการวางแผนกลยุทธ์ที่มีเป้าหมายชัดเจนในการดำเนินธุรกิจ พร้อมทั้งมุ่งเน้นการเป็นศูนย์กลางของผู้บริโภค ที่เข้าใจความแตกต่างและไลฟ์สไตล์ของชาวเวียดนาม และเติบโตร่วมกันไปพร้อมกับชุมชนและสังคมได้อย่างสมบูรณ์แบบ ทั้งนี้เชื่อมั่นว่าในอนาคต ศักยภาพของตลาดเวียดนามจะยิ่งเติมเต็ม และสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจค้าปลีกของเซ็นทรัล รีเทล ได้อย่างมั่นคงและแข็งแกร่ง เพื่อมุ่งสู่การเป็นผู้นำค้าปลีกแห่งอนาคตอันดับหนึ่งในภูมิภาคเอเชียอย่างเต็มภาคภูมิ” มร. โอลิวิเยร์ แลงเล็ต กล่าวสรุปทิ้งท้าย