McKinsey Global Institute  สำรวจความเห็นผู้บริโภคชาวจีนกว่า 6,700 รายทั่วประเทศ ช่วงเดือนกรกฎาคม 2565 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ตลาดผู้บริโภคจีนได้รับผลกระทบจากนโยบาย Zero Covid อย่างรุนแรง  

งานวิจัยครอบคลุมข้อมูลการทำธุรกรรมออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากกว่า 1,000 หมวดหมู่ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ  

ผลสำรวจของ McKinsey  ค้นพบ 5 เทรนด์ของผู้บริโภคชาวจีน ภายใต้สถานการณ์นโยบาย Zero Covid-19  ประกอบด้วย  1. The middle-class continues to rise (ชนชั้นกลางขยายตัวต่อเนื่อง)  ยังไม่มีประเทศใดในโลกที่จำนวนครัวเรือนชนชั้นกลางในแต่ละปีเพิ่มขึ้นมากเท่าจีน  

ครัวเรือนเหล่านี้กำลังขยายเข้าร่วมกลุ่มผู้มีรายได้ปานกลางระดับบนและระดับสูงมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งคาดว่าจะมีรายได้มากกว่า 160,000 หยวน หรือ 864,000 บาทต่อปี ในอีก 3 ปีข้างหน้า  ทั้งนี้ จีนคาดว่าจะมีครัวเรือนรายได้ปานกลางถึงสูงเพิ่มขึ้นอีก 71 ล้านครัวเรือน

2.    Premiumization maintains momentum  (แบรนด์พรีเมียมไม่หยุดโต)   แม้เศรษฐกิจภาพรวมยังอยู่ในช่วงเวลาที่ท้าทาย แบรนด์ระดับพรีเมียมก็ยังคงมีสถานะเหนือกว่าแบรนด์ระดับแมส ผู้บริโภคยังคงกังวลทั้งเรื่องเศรษฐกิจและรายได้ในอนาคต  แต่ตอนใช้จ่าย  ผู้บริโภคยังคงเลือกซื้อแบรนด์ระดับพรีเมียมมากขึ้น  โดยใช้เหตุผลหลักว่าต้องการให้รางวัลตัวเอง  

3.   Smarter choices, but not trading down  (ฉลาดซื้อ) ผู้บริโภคไม่ได้ลดมาตรฐานของตัวเองลง แต่ฉลาดมากขึ้นว่าจะซื้ออะไร ที่ไหน พวกเขามีวิธีหาซื้อสินค้าให้คุ้มค่าเงินมากที่สุด ด้วยการหาคำแนะนำผ่านกลุ่มสนทนาใน  WeChat การเปรียบเทียบราคาใน Taobao โดยไม่ยอมลดคุณภาพกับแบรนด์และสินค้าที่ต้องการ พวกเขาตัดสินใจอย่างชาญฉลาดมากขึ้นในการจับจ่ายใช้สอย รวมถึงแสวงหาส่วนลด และโปรโมชั่นอย่างจริงจังมากขึ้น  เพื่อให้ซื้อของได้มากขึ้น แต่จ่ายเงินน้อยลง

4.   โฟกัสที่ Product  ผู้บริโภคเข้าใจ และรู้วิธีการหาความรู้เกี่ยวกับข้อมูลทางเทคนิคของสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบบนโซเชียลมีเดีย เช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว พวกเขารู้ลึกถึงส่วนผสมที่แม่นยำ  

5.   Local companies are winning  (จีนทำ จีนใช้) ในอดีต บ่อยครั้งที่ผู้บริโภคจ่ายค่าพรีเมียมให้กับแบรนด์ต่างประเทศ วันเวลาเหล่านั้นสิ้นสุดลงแล้ว  ปัจจุบันบริษัทจีนนำเสนอผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยมซึ่งแข่งขันได้ และหลายครั้งก็เหนือกว่าคู่แข่งที่เป็นสินค้าจากต่างประเทศ แม้จะไม่ใช่ปรากฏการณ์ใหม่ แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความนิยมแบรนด์ท้องถิ่นก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และตรงกันข้ามกับที่หลายคนคิด ความภูมิใจในชาติไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยขับเคลื่อนเท่านั้น ทุกวันนี้ บริษัทในประเทศตอบสนองต่อกระแสนิยมได้เร็วกว่า ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น และกำลังลงทุนแบบเอาจริงเอาจังยิ่งขึ้น