Contents ประจำทุกปลายปีต่อเนื่องกับปีใหม่ที่นำเสนออย่างโดดเด่น คือ Trend ของปีศักราชใหม่ ซึ่งมักจะทยอยเสนอกันตั้งแต่เดือนธันวาคม – มกราคมของทุกปี แต่มีบางสถาบันหรือบางสื่ออาจมาช้ากว่าชาวบ้าน ทำให้ความสนใจลดน้อยถอยลง
แต่สำหรับระดับโลกอย่าง Deloitte ช้าหน่อยก็ยังน่าติดตาม ทั้งนี้ นักวิเคราะห์จาก Deloitte คาดการณ์สิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าจะเป็นเทรนด์เทคโนโลยีสำคัญที่สุดช่วง 12 เดือนข้างหน้า โดยจะอธิบายผ่าน Technology Keywords จำนวน 6 คำ  ดังนี้  

1. Metaverse  
Deloitte บอกว่า Metaverse ปี 2023 จะเน้นคุณค่าแท้จริง สามารถสร้าง Business Model ที่เป็นไปได้ มาพร้อมอินเตอร์เฟซที่ขับเคลื่อนด้วยไอคอนบนทั้งเดสก์ท็อปและมือถือ ใช้งานเป็นธรรมชาติมากขึ้น   
ผู้มีบทบาทสำคัญมี 3 กลุ่ม คือ 1. Promoters เน้นเชิญชวนผู้สนใจ  2. Plussers ใช้เทคโนโลยีเพิ่มวิธีใหม่ๆ ให้ลูกค้ามีส่วนร่วม และ 3. Hyperscalers เว็บยักษ์ใหญ่ ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ แยก Business Model ให้เข้ากับแต่ละผลิตภัณฑ์ 

2. Artificial Intelligence (AI)
แนวโน้มสำคัญเป็นเรื่องความไว้ใจ โดยเฉพาะเรียนรู้ที่จะไว้ใจเพื่อนร่วมงานที่เป็นหุ่นยนต์หรือ  AI
ปัจจุบัน เครื่องจักร และอัลกอริทึมอัจฉริยะทำงานได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตรวจจับวัตถุ จดจำเสียง การสร้างภาพและข้อความ ฯลฯ ผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจาก  AI ซึ่งหมายถึงความสำเร็จหรือล้มเหลวของธุรกิจและองค์กรต่างๆ ขึ้นอยู่กับว่า เพื่อนร่วมงาน ซึ่งก็คือมนุษย์ เปิดใจเต็มที่ที่จะไว้ใจหุ่นยนต์ หรือ AI ได้มากน้อยแค่ไหน

3.  Cloud Computing
หลายๆ องค์กรกำลังทำงานกับระบบนิเวศซับซ้อนมากขึ้น Deloitte ให้ข้อมูลว่า 85% ของธุรกิจใช้คลาวด์อย่างน้อย 2 แพลตฟอร์ม และ 25% ใช้มากถึง 5 แพลตฟอร์ม แม้ช่วยเรื่องความยืดหยุ่น แต่ก็ใช้ประโยชน์ได้ไม่เต็มที่ เพิ่มต้นทุนที่ไม่จำเป็น

ลองคิดถึงวันแรกของ Streaming คุณค่าที่ได้ คือสะดวก ลดค่าใช้จ่าย ได้สิ่งที่ต้องการมากกว่าเดิม แต่ทุกวันนี้  มันสับสน เพราะมีเป็นพันๆ รายการ ขณะที่ผู้บริโภคล้วนหวังให้ทีวีใช้ง่ายเหมือนอดีต  Deloitte เสนอวิธีแก้ว่า ให้แยกเป็น "Layer” เช่น มีบริการพื้นฐาน ลูกค้าทำได้เองเลย  ทำให้ทั้งหมดรวมอยู่ในแดชบอร์ด และแผงควบคุมที่รวมเป็นหนึ่งเดียว  

4. Skills Gap  
Deloitte แนะนำว่าบริษัทที่ประสบความสำเร็จจะมองหา “ความยืดหยุ่น – คนเก่งที่สุด” และ STEM ผู้มีคุณสมบัติ 4 ด้าน (Science-Technology-Engineering-Math)
แทนที่จะทุ่มแย่งคนเก่งด้านเทคโนโลยีราคาแพง ให้เน้นบ่มเพาะและพัฒนาคนที่มีในองค์กรแทน  Deloitte เน้นว่า “ถ้าสร้างเองได้ อย่าทุ่มซื้อ”   

5.  Decentralized Systems  
ปี 2023 โลกจะก้าวไปสู่ขั้นตอนใหม่ซึ่ง Deloitte ให้คำนิยามว่า "In Us (Blockchain) We Trust"
เมื่อต้องทำธุรกรรมดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานมากกว่า 1 แห่ง ควรใช้  Blockchain – แพลตฟอร์มฐานข้อมูลแบบ Decentralized และเข้ารหัส เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ และให้ความสำคัญขึ้นมาอยู่อันดับแรกๆ ตัวอย่างที่เกิดขึ้นแล้ว เช่น โครงการรัฐบาลที่สร้างระบบบันทึกการฉีดวัคซีนโควิด-19  

6. Mainframe Modernization  
แทนที่จะโละระบบเดิมทิ้ง ต้องพยายามเชื่อมโยงฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ  ตัวอย่างแรก คือ Meuhedet ผู้ให้บริการดูแลสุขภาพอิสราเอล ใช้เมนเฟรมในอดีต บันทึกและจัดเก็บข้อมูลผู้ป่วย เพราะทำงานได้ดีเสมอ รวมทั้งนำเทคโนโลยีใหม่กว่า เช่น คลาวด์  Machine Learning  และแดชบอร์ด มาใช้เพื่อทำให้มีฟีเจอร์หลากหลาย มีคุณค่ามากขึ้น  

Deloitte บอกนี่คือทิศทางของ 6 Technology Keywords ที่กำลังจะเปลี่ยนโลกที่คุณรู้จักไปตลอดกาล

ที่มา : Linkedin.com