BrandAge

  • News & Next
    • ALL NEWS
    • Automotive
    • Property
    • Financial
    • Consumer Product & Retail
    • IT & Telecom
    • Energy
    • Fashion
    • Food & Beverage
    • Media
    • General
  • Unboxing Ideas
    • ALL NEWS
    • Brand
    • Design
    • Review
    • Technology
  • Think
    • ALL NEWS
    • Interview
    • Weekly Quote
  • Marketing School
    • ALL NEWS
    • อุบัติเหตุแบรนด์เนม
    • Vocabulary
    • Brand Battle
    • Change the pace
    • NYC S.E.A.L
    • DataAge
  • Analysis
  • Research
  • Startup & SMEs
    • ALL NEWS
    • SMEs
    • Startup
    • Fintech
  • Sustainable Brand
  • Magazine
    • Thailand's Social Power Brand
      • 2026
      • 2025
      • 2024
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Thailand's Most Admired Brand
      • 2026
      • 2025
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Thailand's Most Admired Company
      • 2025 - 2026
      • 2024 - 2025
      • 2023 - 2024
      • 2022 - 2023
      • 2021
      • 2020
      • 2019
      • 2018
    • Anniversary
      • 2026
      • 2025
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
    • Special Issue
      • นิลมังกร แบรนด์นวัตกรรมไทย
      • นิลมังกร The Reality Season 2
      • นิลมังกร The Reality Season 3
      • The Founder III
  • Publicity
  • Contact US
1,049
VIEWS

Influencer กำลังถูกตั้งคำถามจากผู้บริโภคมากขึ้น เรื่องความจริงของสิ่งที่พวกเขาแนะนำ

มี.ค. 02, 2566 P.Patikom
Influencer Marketing (การตลาดที่ใช้ Influencer - Influencer - ผู้มีอิทธิพลจูงใจผู้บริโภคในสื่อโซเชียล) ยังคงแสดงให้เห็นถึงพลังที่แข็งแกร่งในการชักจูงผู้บริโภคให้สนใจและซื้อสินค้า

มีข้อมูลรายงานว่า ในปีที่ผ่านมา ผู้บริโภค 81%  ถูกกระตุ้นให้เกิดความสนใจในสินค้า หรือบริการ เพราะโพสต์บนสื่อโซเชียลมีเดียจากบรรดา Influencer (ผู้มีอิทธิพลจูงใจผู้บริโภคในสื่อโซเชียล), เพื่อน, หรือ สมาชิกในครอบครัว, อ้างอิงข้อมูลจากผลการวิจัยของเอเจนซี่ Matter Communications

สินค้าและบริการที่ได้รับความสำเร็จมากที่สุดจากการตลาดที่ใช้ Influencer คือ สินค้าประเภท อาหารและเครื่องดื่ม ประสบความสำเร็จมากที่สุดในแง่ของความสนใจและศักยภาพในการขับเคลื่อนให้เกิดการซื้อ

สินค้ากลุ่มถัดมา คือ สินค้ากลุ่ม สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี (Health and Wellness), สินค้ากลุ่มความงาม (Beauty) และสินค้ากลุ่มการดูแลส่วนบุคคล (Personal Care)

เมื่อผู้บริโภคถูกถามว่า แพลตฟอร์มใดที่มีเนื้อหาการตลาดที่ใช้ Influencer (Influencer Marketing) ที่น่าเชื่อถือที่สุด ผู้บริโภค 36% ยกให้ YouTube อยู่ในอันดับบนสุด

ความสนใจที่ไม่เคยแปรเปลี่ยนต่อการตลาดที่ใช้ Influencer เห็นได้จากการที่สินค้าแบรนด์ต่าง ๆ ใช้การตลาดที่ใช้ Influencer อย่างต่อเนื่อง และเนื้อหาที่สร้างสรรค์โดยบรรดาครีเอเตอร์ (Creators) ในสื่อโซเชียลแพลตฟอร์มต่าง ๆ ก็เพิ่มขึ้น

ในขณะที่ความสนใจของผู้บริโภคในเนื้อหาที่เป็นเรื่องแท้จริงยังคงมีอยู่ การตลาดที่ใช้ Influencer (Influencer Marketing) จึงยังคงเป็นเครื่องมือในการโฆษณาที่ทรงพลัง 

จากการวิจัยของ Matter Communications พบว่า ผู้บริโภค 69% ไว้วางใจ Influencer (ผู้มีอิทธิพลจูงใจผู้บริโภคในสื่อโซเชียล), เพื่อน และครอบครัว มากกว่าข้อมูลที่มาจากแบรนด์สินค้าและบริการโดยตรง 

ด้วยเหตุนี้บริษัทวิจัย Insider Intelligence จึงคาดการณ์ว่า ในปี 2023 ผู้ลงโฆษณาจะใช้จ่ายเงินกับการตลาดที่ใช้ Influencer  (Influencer Marketing) สูงถึง 6 พันล้านดอลลาร์

ในมุมของความสัมพันธ์ระหว่าง Influencer กับผู้บริโภค ในปัจจุบันผู้บริโภคพึ่งพา Influencer ในฐานะแหล่งข้อมูลเพื่อการศึกษาหาความรู้ในเรื่องต่าง ๆ มากขึ้น

จากการสำรวจได้ระบุเกี่ยวกับความชอบของผู้บริโภค ที่มีต่อเนื้อหาบางประเภทที่จัดทำโดย Influencer ซึ่งจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีการในการทำ (How-to) เช่น สูตรอาหารและการสอนทำอาหาร 42% เป็นเรื่องที่ผู้บริโภคชอบมากที่สุด, รองลงมาคือเรื่องราวที่มีข้อมูลที่เข้าใจง่าย 35%, และรูปภาพ และการโพสต์เรื่องที่น่าสนใจในแบบรูปภาพ หรือรูปภาพที่มีข้อมูลอยู่ในคำอธิบายภาพ 33%

สำหรับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อ Influencer ผู้บริโภคยังคงค้นหา Influencer ที่สามารถทำให้พวกเขารู้สึกสนิทสนมคุ้นเคย

เอเจนซี่ Matter Communications ได้วิจัยผู้บริโภคในสหรัฐมากกว่า 1,000 คนเกี่ยวกับ บุคลิกลักษณะของ Influencer ที่ผู้บริโภคชื่นชอบพบว่า

61% ของผู้ตอบแบบสำรวจ ชอบบุคลิกที่น่าคบหา, รองลงมาคือบุคลิกที่ดูเป็นผู้เชี่ยวชาญ 43%, บุคลิกที่ดูสนุกสนาน 32%, และบุคลิกที่ทะเยอทะยาน 28% ขณะที่ความชอบต่อ Influencer ที่มีชื่อเสียงลดลงจาก 17-22% มาอยู่ที่ 11%

แม้ว่าการตลาดที่ใช้ Influencer (Influencer Marketing) จะยังคงมีบทบาทต่อไป แต่ความสงสัยของผู้บริโภคต่อ Influencer อาจเพิ่มมากขึ้น

ในปี 2022 ที่ผ่านมา ผู้บริโภค 63%vกล่าวว่า พวกเขาสังเกตเห็นว่า เนื้อหาที่ Influencer สร้างเป็นเนื้อหาที่สนับสนุนโดยแบรนด์สินค้า (Sponsored content) เพิ่มมากขึ้น ซึ่งสัดส่วนของผู้บริโภคที่แสดงความสงสัยและตั้งข้อสังเกตในเริ่องดังกล่าวเพิ่มขึ้นจากปี 2020 ที่มีสัดส่วน 53%

เมื่อข้อตกลงกับแบรนด์เพิ่มขึ้น คำถามจากผู้บริโภคที่ว่า สิ่งที่ Influencer แนะนำมีความจริงแท้อยู่หรือไม่กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น

ตัวอย่างล่าสุด Mikayla Nogueira ซึ่งเป็น Influencer ด้านความงามชื่อดังของ TikTok ตกเป็นประเด็นiเพราะอวดสรรพคุณของมาสคาร่า L'Oréal หลายคนยังกล่าวหาว่า เธอติดขนตาปลอมเพื่อเสริมผลลัพธ์จากมาสคาร่า ซึ่งก็เธอปฏิเสธซ้ำแล้วซ้ำเล่า

จากกรณีดังกล่าว กระแสการ “De-influencing (ไม่เอา Influencer)” หรือการกระตุ้นให้ผู้ใช้สื่อโซเชียลไม่ซื้อสินค้า จึงได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ 

ดังนั้นเพื่อช่วยยับยั้งการปฏิเสธ Influencer ของผู้บริโภค Mandy Mladenoff ประธานของ Matter Communications กล่าวว่า สิ่งสำคัญที่แบรนด์ต่าง ๆ ต้องทำ คือ การมุ่งเน้นในด้านบวก

Mladenoff ได้เขียนแสดงความคิดเห็นทางอีเมลถึงสื่อ Marketing Dive ว่า “เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของกระแสการไม่เอา Influencer (De-influencing) โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน TikTok ในหมู่ผู้ผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z และ Millennial แบรนด์ต่าง ๆ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์เชิงรุกและเชิงรับเพื่อป้องกันกระแสดังกล่าว ด้วยการแชร์เนื้อหาที่น่าเชื่อถือและเป็นของแท้ และเน้นเนื้อหาเชิงบวก และประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา แบรนด์สามารถสร้างสมดุลของความคิดเห็นที่ไม่พึงปรารถนาจาก Influencer ที่ไม่พอใจ หรือ ไม่มีความสุข”

ไม่ว่าครีเอเตอร์ (Creator - ผู้สร้างสรรค์เนื้อหาในสื่อโซเชียล) จะยังคงมีอิทธิพลจูงใจผู้บริโภคที่ติดตามพวกเขาหรือไม่ แต่บรรดาแพลตฟอร์มสื่อโซเชียลต่างทำงานล่วงเวลาเพื่อสนับสนุนข้อเสนอของบรรดาครีเอเตอร์ 

YouTube ซึ่งได้รับความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคสูงสุด เพิ่งเปิดตัวกระบวนการสร้างรายได้ใหม่จากฟีเจอร์ Shorts ที่มีลักษณะคล้าย TikTok ซึ่งช่วยให้รายได้จากโฆษณาที่แสดงระหว่างคลิปวิดีโอใน Shorts สามารถแบ่งปันรายได้ให้กับครีเอเตอร์ที่มีสิทธิ์ได้ 

Instagram ของ Meta ยังคงให้ความสำคัญอันดับแรกกับ Reels ฟอร์แมทวิดีโอสั้น และ TikTok กำลังมองหาวิธีการที่จะปรับปรุงกองทุนสำหรับครีเอเตอร์ (Creator fund) และเปิดตัววิดีโอเพย์วอลล์ (Paywalled videos) ซึ่งจะช่วยให้บรรดาครีเอเตอร์ (Creator- ผู้สร้างสรรค์เนื้อหาในสื่อโซเชียล) สามารถเรียกเก็บเงินเพื่อเข้าชมวิดีโอได้

Cr : MARKETING DIVE

Source

Tellscore ผนึก LINE MAN จัดงาน Thailand Influencer Awards 2026 ชูบทบาทครีเอเตอร์ในฐานะ Business Infrastructure เชื่อม Content กับ On-Demand Commerce

ซีอีโอ แฟคตอรี่ ไทยแลนด์ เผยกลยุทธ์ CEO Influencer สื่อสารความรู้คู่มาตรฐาน สร้างความเชื่อมั่นตลาดผลิตภัณฑ์เสริมอาหารไทยสู่เวทีโลก

“รมว.สธ.” รุกนโยบายสื่อสารสุขภาพยุคใหม่ ดึง TikTok–ดันบุคลากรแพทย์สู่ Health Influencer

IdeasLabs เผย Q1 แบรนด์เน้นจ้างอินฟลูที่สร้าง ROI สูงมากกว่ายอดไลก์ ตอบรับภาวะเศรษฐกิจแบบรัดเข็มขัด

CEO Influencer ชี้ขาดสงคราม EV จีน เมื่อราคา+ เทคโนโลยีไม่แตกต่าง

AnyMind Group ปั้น Exclusive Community ยกระดับครีเอเตอร์ไทยผ่านแคมเปญ “Inside Out Retreat” มุ่งสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนจากภายในสู่ภายนอก

ส่องกลยุทธ์ “เดอะมอลล์” ไม่ใช่แค่ดึงคนมาห้าง แต่ทำอย่างไร ให้มาแล้ว ต้อง Shopping

ถอดสูตร “สมใจ” 72 ปี กับ “ตาล นพนารี” ทายาทรุ่น 3 จากร้านเครื่องเขียน สู่ธุรกิจที่พร้อมรับคลื่นลูกใหม่ “AI ไม่ได้มาแทนที่ แต่มัน On Top”

“WORTH IT” เมื่อ AI ทำให้สร้างอะไรก็ได้...อะไรคือสิ่งที่ควรสร้าง? คุยกับ “จิรภัทร์ กาญจะโนสถ” ประธาน Symposium ADMAN 2026

ทำไมต้อง Hell’s Kitchen? คุยกับกิติกร ถึงจังหวะเวลาที่ใช่ ในการยกระดับเรียลลิตี้อาหารในไทย

Read More Stories  

Research

ผลวิจัย TIME - Statista Honda Toyota BMW ยึดอันดับ 1 เบียด Tesla และ Big 3 ตกเวทีจัดอันดับ American Best Brands

Deloitte วิจัย Gen Z มื้ออาหารโอฬารลิ้น + บัตรคอนเสิร์ต ประสบการณ์ที่บรรจงมอบให้คนสำคัญ วันคริสมาสต์และปีใหม่ 2027

คนไทยความลับเยอะ? LINE เผยยอดใช้ Premium Unsend สูงกว่าปกติ 9 เท่า แถมยอมจ่ายเพิ่มเพื่อ Backup ข้อมูล แยกโปรไฟฟล์ และ แต่งไอคอน App

เจาะเบื้องหลังการเป็น ‘Social Power Brand’ เมื่อยอดปัง ไม่ได้แปลว่าแบรนด์ทรงพลังที่สุด

Read More Stories  

Digest

บิ๊กซีเคียงข้างเกษตรกรไทย สนับสนุนการรับซื้อส้มเขียวหวานจากกลุ่มแปลงใหญ่บ้านหาดรั่ว จังหวัดแพร่เสริมช่องทางตลาด สร้างรายได้สู่ชุมชนอย่างยั่งยืน

เอพี ไทยแลนด์ สร้างปรากฏการณ์ใหม่วงการอสังหาฯ เผยความสำเร็จกระแสตอบรับ “THE HUMAN IDEA – CREATIVE SPRINT 2026” ดึงนักสร้างสรรค์กว่า 450 คน

วิริยะประกันภัย ร่วมสนับสนุนการจัดหาเครื่องมือทางการแพทย์ มูลนิธิโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวร

Unboxing Ideas

ญี่ปุ่นเปลี่ยนเศษเส้นอุด้ง ให้เป็นคราฟต์เบียร์! เมืองชิบุคาวะหยิบเศษเส้นเหลือใช้มาเปลี่ยนเป็นเครื่องดื่มสูตรพิเศษ

ลูกค้าอยากกิน อินฟลูอยากถ่าย ‘Yakiniku Like’ จัดพื้นที่ให้! เปิด ‘Studio Like’ พร้อมอุปกรณ์ถ่ายทำ จองผ่าน LINE ได้ครั้งละ 60 นาที

ญี่ปุ่นใช้หุ่นยนต์เป็นบาร์เทนเดอร์ ช่วยคนที่ออกไปทำงานไม่ได้ มีรายได้อีกครั้ง

ไป FamilyMart จังหวัดไหน ก็เจอลายไม่เหมือนกัน กับถุงเท้าและสติกเกอร์ 47 แบบทั่วญี่ปุ่น เมื่อแต่ละพื้นที่มีสินค้าที่ต้องไปถึงที่จึงจะได้มา

Read More Stories  

Video

The New Brand Reality

The New Brand Reality

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

Read More Stories  

บริษัท แบรนด์เอจ มาร์เก็ตติ้ง รีซอร์สเซส จำกัด.
All rights reserved.

Contact