Nike รุกหนัก Brand-focused Store 
 
สุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Nike เปิดร้าน Jordan Brand-only แห่งแรกในญี่ปุ่นที่ Jordan World of Flight Shibuya ร้านซึ่งไนกี้ใช้คำว่าเป็น “Retail ที่เป็นสุดยอดของวัฒนธรรมแบรนด์จอร์แดน” ผนังร้านทุกด้านจัดแสดงผลิตภัณฑ์แบรนด์จอร์แดน มีจุดปรับแต่ง บริการรับสินค้า และ Content Creation Studio
 
การเปิดตัวมีขึ้นเพียงไม่กี่เดือน หลังจาก Nike เปิดตัวร้านแนวคิดคล้ายกันชื่อ Jordan World of Flight Milan ในอิตาลีเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว
            
เดิมทีการขายของ Nike พึ่งพาหลายช่องทาง ซึ่งรวมถึงการค้าส่งและ Marketplace อย่างไรก็ตาม ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทเริ่มลงทุนกับร้านค้า เว็บไซต์ และแอปมากขึ้น เพื่อให้ควบคุมสินค้าคงคลังได้ดีและรักษายอดขายให้มากขึ้น ในปี 2017 Nike ประกาศว่าจะโฟกัสพันธมิตรร้านค้าที่ผ่านการคัดเลือกเพียง40 ราย ส่วนปีที่แล้วก็ยุติความสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ เช่น DSW และ Urban Outfitters 
 
การตั้งร้านใหม่ให้แบรนด์ที่ Nike เป็นผู้ผลิต มาพร้อมกับการทำร้านแบบ Built-in เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ Nike ใช้ผลักดันยอดขายให้เข้าตรงสู่บริษัท นอกจากร้าน Jordan Brand แล้ว Nike ยังมีร้าน Flagship ของแบรนด์ Converse ในบอสตันและนิวยอร์ก รวมถึงร้าน Converse อีกหลายสิบแห่งใน 28 รัฐของสหรัฐ
 
ก่อนหน้านี้ ดูเหมือนว่า Nike กำลังตั้งใจสร้างธุรกิจ DTC- Direct to Customer ทดลองทำร้านหลายรูปแบบ เช่นNike Live ทำเป็นโปรเจ็กต์นำร่องในปี 2018 พื้นที่เล็กลง ใกล้ชุมชนมากขึ้น 
 
Nike Rise เริ่มปี 2020 ยังเปิดในชุมชน แต่ขยายพื้นที่ให้ใหญ่ขึ้น พร้อมข้อมูลทำกิจกรรมในร้านมากขึ้น 
 
ฤดูร้อนที่แล้ว Nike เปิดตัว Nike Style ซึ่งมีส่วนผลิตภัณฑ์ Unisex และ Content Studio ข้อมูลที่บริษัทเปิดเผยยังมีร้าน House of Innovation ขนาดใหญ่สูงหลายชั้น รวม 3 แห่งในเซี่ยงไฮ้ นิวยอร์ก และปารีส 
 
Brad Jashinsky ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ของ Gartner กล่าวว่า Nike ทำผลงานได้ "ดีมาก" ในการ "เน้นเปิดร้านให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน” รวมทั้งเสริมว่ากลยุทธ์การแต่งร้าน จัดประเภทผลิตภัณฑ์และกิจกรรมตามที่แต่ละเมืองชอบก็เป็นปัจจัยสำคัญ
 
"ผมคิดว่ามันช่วยให้พวกเขาบอกเล่าเรื่องราวของผลิตภัณฑ์  สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคในพื้นที่นั้นๆ ได้มากขึ้น"
 
ช่วงหลายปีที่ผ่านมา Nike ยังได้รับข้อมูลลูกค้าจำนวนมหาศาลผ่านร้านเหล่านี้ด้วยปัจจุบัน เมื่อต้องสร้างร้านให้  แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง ก็สามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตัดสินใจว่าจะปักธงที่ใดต่อไป Rebekah Kondrat  ผู้ก่อตั้ง Rekon Retail กล่าวว่ามีแนวโน้มว่าความคิดหลัก คือ
 
“เราต้องไปที่ที่ลูกค้าอยู่เท่านั้น แต่ยังต้องสามารถเจาะจงสินค้าที่จะขายให้ลูกค้าได้ด้วย เพื่อให้ร้านมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงขึ้น” 
 
กระนั้น สินค้าคงคลังยังคงเป็นปัญหาใหญ่ของ Nike ในช่วงหลายไตรมาสที่ผ่านมาเช่นกัน แม้ข้อมูลจำนวนผลิต ภัณฑ์ที่มีจะอัพเดทได้ดีกว่าในอดีต ไตรมาสที่แล้ว มูลค่าสินค้าคงคลังอยู่ที่ 8,900 ล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 16% เทียบกับช่วง เวลาเดียวกันของปีก่อน
 
แต่การสร้างร้านค้าใหม่สำหรับแบรนด์ Jordan ไม่เข้าข่ายข้างต้น เพราะนับจากเปิดร้านแรกช่วงต้นทศวรรษ 1990 แบรนด์อยู่ได้ด้วยตัวเองมาตลอด โดย Nike เปิดเผยว่า ปี 2022 Jordan Brand ทำรายได้ 5,100 ล้านเหรียญสหรัฐ Matt Friend EVP กล่าวว่า Jordan Brand “เติบโตเป็นเลข 2 หลักที่แข็งแกร่ง” และมี “โมเมนตั้มน่าอัศจรรย์” 
 
“Jordan Brand เติบโตสูงมาก โดยเฉพาะลูกค้ากลุ่มผู้หญิง แบรนด์มีศักยภาพมากขึ้น พร้อมบนเส้นทางสู่การเป็นแบรนด์รองเท้าอันดับ 2 ในอเมริกา” เขาเสริม
 
Jordan Brand Store ใหม่ล่าสุด ขนาด 9,200 ตารางฟุต มีพื้นที่เฉพาะสำหรับลูกค้าเพื่อรับรองเท้าที่ซื้อจากแอป รวมถึงมีพื้นที่ให้สมาชิกลองสินค้า นอกจากนี้ยังมี Flight Lounge ซึ่งแสดงความเคารพต่อMichael Jordan รวมถึง Content Studio ที่ผู้ซื้อสามารถถ่ายทำการแกะกล่องและรีวิว เพื่อโพสต์บนช่องทางโซเชียลของตน ยิ่งกว่านั้นยังสามารถทำแบบเดียวกันที่ร้านในประเทศอื่นๆ เช่น Nike World of Flight Shibuya ซึ่งเน้นเสนอผลงานศิลปินท้องถิ่น
 
อนึ่ง Nike ไม่ใช่ผู้ผลิตรองเท้าใหญ่เพียงรายเดียวที่เปิดร้านค้าจริงให้กับแบรนด์ที่บริษัทผลิตให้Deckers บริษัทแม่ของ Hoka One One และ Ugg ก็เปิดร้านหลายแห่งให้หลายๆ แบรนด์ทั่วสหรัฐด้วย กลยุทธ์แบบนี้มีผลดี Deckers ให้ข้อมูลว่า 52% ของยอดขายในไตรมาสที่ 3 มาจาก DTC เป็นส่วนแบ่งสูงสุดที่เคยมีมา
 
ที่มา