1,293

VIEWS

AI รุกสู่วงการการตลาดแล้ว PepsiCo, Expedia, Adthos ใช้ AI ในธุรกิจ

เม.ย. 06, 2566 P.Patikom

PepsiCo หนึ่งในยักษ์ใหญ่ข้ามชาติด้านเครื่องดื่มและสแน็ค, Expedia หนึ่งในบริษัทใหญ่ระดับโลกในธุรกิจจองตั๋วเดินทาง และที่พักออนไลน์สำหรับการท่องเที่ยว และ Adthos แพลตฟอร์มขายโฆษณาที่จะเปลี่ยนโฉมหน้าของการโฆษณาทางวิทยุ กำลังนำ AI (Artificial Intelligence - ปัญญาประดิษฐ์) มาใช้ในกิจกรรมการตลาดของตนแล้ว

ขณะที่กระแสการต่อต้านฟ้องร้อง AI ยังรุนแรงในช่วงที่ผ่านมา Elon Musk และบรรดาผู้เชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีมากกว่า 1,800 คน ร่วมกันลงชื่อเรียกร้องให้บรรดาบริษัทต่างๆ ที่กำลังพัฒนา AI หยุดการพัฒนา AI ไว้ชั่วคราว จนกว่าจะหาวิธีการตรวจสอบและป้องกันความเสี่ยงจากการใช้ AI ได้ การต่อต้าน AI ลามไปถึงประเทศอิตาลีที่ห้ามใช้โปรแกรม AI ChatGPT และประเทศอื่นในยุโรปกำลังจะทำตาม รวมทั้งล่าสุดนายกเทศมนตรีระดับภูมิภาคของประเทศออสเตรเลียก็กำลังพิจารณาว่า อาจจะฟ้อง OpenAI ในเรื่องที่ AI ChatGPT ของ OpenAI ทำให้เขาเสียชื่อเสียง

แม้กระแสทางลบต่อ AI กำลังรุนแรง แต่การพัฒนา AI ของบริษัทต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นก็กำลังเดินหน้าอย่างรวดเร็วสวนกระแสดังกล่าว ChatGPT ของ OpenAI ที่ Microsoft ลงทุนร่วมหลายพันล้านดอลลาร์ กำลังพัฒนาไปสู่ GPT-5 แข่งกับ Google ที่กำลังพัฒนา AI Bard ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น, ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมชิป (Chip) อย่าง Nvidia และ Qualcomm ก็กำลังแข่งกันพัฒนาชิป AI ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด, ขณะที่ Google ก็สร้างซูเปอร์คอมพิวเตอร์ AI แข่งกับ Nvidia โดย Google บอกว่า ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ AI ของตนเร็วกว่าและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมกว่าชิป Nvidia A100

สำหรับการนำ AI มาใช้ในการตลาดนั้น ในส่วนของ PepsiCo, Kate Garner รองประธานอาวุโสฝ่ายเร่งอุปสงค์การตลาดของ PepsiCo, (SVP of Marketing, Demand Accelerator, at PepsiCo) กล่าวว่า PepsiCo มีโปรแกรม Pepviz ที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค สำหรับเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและการเติบโตของรายได้ และกำลังจะนำ Genetstive AI มาใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพในการทำการตลาดสินค้าคอนซูเมอร์และการค้าปลีก ซึ่งการใช้ศักยภาพของ Genetstive AI ในสินค้าคอนซูเมอร์จะสามารถทำให้ PepsiCo เข้าถึงความรู้สึกและเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง ทำให้ PepsiCo สามารถสื่อสารกับผู้บริโภคได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ในส่วนการใช้ AI ของ Expedia นั้น Expedia ได้ใช้เครื่องมือแชตบอท AI ใหม่ที่ขับเคลื่อนโดย ChatGPT ของ OpenAI ใน แอปของ Expedia ซึ่งผู้ใช้บริการจองตั๋วเดินทาง จองที่พัก สามารถสนทนากับ AI ChatGPT เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว โรงแรม และวิธีการเดินทาง รวมทั้งกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่องกันกับทริปการท่องเที่ยว นอกจากนี้ ChatGPT ใน Expedia ยังพัฒนาไปอีกขั้นสามารถแนะนำโรงแรมโดยอัตโนมัติในการสนทนาด้วย

สำหรับ Adthos ที่เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาทางวิทยุนั้น Adthos ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อสร้างสคริปต์สำหรับโฆษณาทางวิทยุ และสามารถเพิ่มเสียงพากย์, เอฟเฟกต์เสียง และเพลง ลูกค้าสามารถเลือกที่จะเข้าไปและแก้ไขโฆษณา โดยใช้โปรแกรมแก้ไขแบบหลายแทร็กบนเบราเซอร์ ทำให้ได้โฆษณาที่ผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพเต็มที่ ตรงความต้องการของลูกค้า และสามารถเล่นผ่านการผสานรวมกับระบบวิทยุอัตโนมัติและเซิร์ฟเวอร์โฆษณา

Raoul Wedel CEO ของ Adthos กล่าวว่า นี่เป็นตัวเปลี่ยนเกมที่แท้จริง คือผู้ลงโฆษณารายเล็ก สามารถแสดงโฆษณาที่มีคุณภาพเยี่ยมได้ภายใน 1 - 2 นาที Wedel ยังได้ชี้ให้เห็นถึงศักยภาพของการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น (Localization) และการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล (Personalization)

การใช้ AI ในการตลาดจะมีเพิ่มมากขึ้นและขยายตัวอย่างรวดเร็ว ในอนาคตอันใกล้ไม่เกิน 1 ปีข้างหน้า คาดว่า AI จะเป็นพลังขับเคลื่อนที่สำคัญในกิจกรรมด้านการตลาดและการโฆษณาโดยรวม

Cr : CGT (Consumer Goods) / Nashable SE Asia / TC (Tech Crunch)

Source

Source

Source

Ultra V Thailand ฉลองครบรอบ 11 ปี สุดยิ่งใหญ่ ภายใต้ธีม “Glow GALA” พร้อมเปิดตัว ULTRACOL Brand Ambassador นักแสดงชื่อดังระดับโลก Lee Dong Wook

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

AI รุกสู่วงการการตลาดแล้ว PepsiCo, Expedia, Adthos ใช้ AI ในธุรกิจ

Ultra V Thailand ฉลองครบรอบ 11 ปี สุดยิ่งใหญ่ ภายใต้ธีม “Glow GALA” พร้อมเปิดตัว ULTRACOL Brand Ambassador นักแสดงชื่อดังระดับโลก Lee Dong Wook

“แม่บุญล้ำ” ปลดล็อกภาพจำปลาร้าไทย จากภูมิปัญญาท้องถิ่น สู่เครื่องปรุงระดับอุตสาหกรรมที่ครองใจผู้บริโภค

ถอดรหัส 3 แกนความสำเร็จของ Samsung AI TV เบื้องหลังการครองอันดับ 1 2026 Thailand’s Most Admired Brand 12 ปีติดต่อกัน

“กิฟฟารีน” สุดปลื้ม! คว้า Thailand's Most Admired Company 4 ปีซ้อน ตอกย้ำ“ยืนหนึ่ง” บริษัทขายตรงน่าเชื่อถือสูงสุด

ไทยประกันชีวิต คว้ารางวัล “THAILAND TOP COMPANY AWARDS 2026” ความเป็นเลิศและโดดเด่นด้านนวัตกรรม

AIS เสิร์ฟโมเมนต์อบอุ่น ชวนลูกค้าดูหนัง “โกฮัง..หัวใจโกโฮม” รอบพิเศษก่อนใคร เอาใจคนรักหนังและเพื่อนสี่ขา

ยุค AI ปัญหาไม่ใช่ Content น้อย แต่สมองอาจจะยังไม่รับ บทเรียนถอดสมองมนุษย์จากเวที ADFEST 2026

ถอดวิธีคิด ONN ANU ปั้นรีเทลไซส์เล็กอย่างไร เมื่อมี ‘ทำเลทอง’ อนุสาวรีย์ฯ เป็นแต้มต่อ

คุยกับ นัทธมน พิศาลกิจวนิช 5 ความท้าทายของ “สุกี้ตี๋น้อย” บทพิสูจน์ผู้นำในสมรภูมิสุกี้ 3 หมื่นล้าน

เข็ม-วิลาวัณย์ สุรพงษ์ชัย / ADFEST 2026 “ในโลกที่ AI ทำทุกอย่างเร็วขึ้น มนุษย์กลับจดจำความรู้สึก มากกว่า Efficiency”

Research

เปิดรายชื่อ 685 ร้านที่ได้รับรางวัล LINE MAN Wongnai Users' Choice Best of 2026

เทรนด์สุขภาพมาแรง! เมนูสลัดขึ้นแท่นเมนูยอดนิยมไตรมาสแรกกวาดยอดขายกว่า 1 ล้านจาน

หากช่องแคบฮอร์มุซปิด 3 เดือน จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?