กำลังเป็นกระแสใน TikTok หลังจาก “เอแคลร์ จือปาก” บิวตี้บล็อกเกอร์ชื่อดัง นำฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด “Chat & Bill” จาก K SHOP ของธนาคารกสิกรไทยมาใช้ขายของ แล้วปรากฎว่าใช้รับเงินง่ายมาก ปิดดีลไวทำยอดขายได้รัวๆ จนบรรดาพ่อค้าแม่ค้า TikToker หันมาลองใช้ฟีเจอร์ Chat & Bill ดูบ้างจนติดใจต้องบอกต่อ เพราะทั้งใช้ง่าย และช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง ซึ่งวันนี้เราจะมาเจาะลึกเบื้องหลังว่าทำไม K SHOP ถึงครองใจคนค้าขายได้ขนาดนี้
หัวใจหลักที่ทำให้ K SHOP เป็นแอปที่คนค้าขายเลือกใช้ก็เพราะตอบโจทย์ครบทุกเรื่องในแอปเดียว ปัจจุบัน K SHOP มีจุดรับชำระเงินมากกว่า 2 ล้านจุดทั่วประเทศ แต่ละวันมีปริมาณธุรกรรมหลั่งไหลเข้ามาตามพฤติกรรมการใช้จ่ายแบบไร้เงินสดและการช้อปปิ้งออนไลน์ สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาพัฒนา K SHOP ให้ตอบโจทย์การใช้งานทั้งของผู้ซื้อและร้านค้า นอกจากนี้ยังมีการรวบรวมปัญหายอดฮิตที่คนค้าขายต้องเจอบ่อยๆ มาพัฒนาฟีเจอร์ที่สามารถแก้ Pain Point ให้ร้านค้าทำธุรกิจได้อย่างคล่องตัว เช่น เสียงพูดบอกยอดเงินเข้า และสแกนเช็กสลิปปลอม ที่ช่วยให้ร้านค้ามั่นใจว่าทุกบิลที่ขายได้พวกเขาจะได้รับเงินชัวร์ รวมถึงมีรีพอร์ตข้อมูลการขายที่สามารถสรุปออกมาเป็นไฟล์ Excel นำไปใช้วางแผนธุรกิจได้ นอกจากนี้ยังมีบริการเอาใจฝั่งผู้ซื้อ เช่น รับชำระเงินได้หลายรูปแบบ แถมเลือกผ่อนชำระได้นานสูงสุด 6 เดือน ซึ่งก็มีส่วนทำให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น
ไม่น่าแปลกใจ หากเจาะลึกลงไปใน Chat & Bill ฟีเจอร์น้องใหม่ล่าสุดจาก K SHOP ที่ฟีเวอร์ใน TikTok ตอนนี้ก็จะพบว่า เป็นฟีเจอร์ที่แปลงร่างแป้นคีย์บอร์ดธรรมดาในมือถือให้กลายเป็นเครื่องมือช่วยขายให้ร้านค้าออนไลน์สะดวกสบายขึ้น ปิดช่องว่างให้แม่ค้าปิดการขายไวกว่าเดิม สามารถทำทุกอย่างจบได้ภายในแชทเดียวตั้งแต่ตอบคำถามไปจนส่งบิลเรียกเก็บเงิน โดยไม่ต้องสลับไปเปิดแอปอื่นๆ อีก จึงสามารถตอบแชทได้ง่าย ไวทันใจลูกค้า แถมเช็กสลิปได้ทันทีในแชทจึงปลอดภัยไม่โดนโกง ซึ่งเป็นอีกปัญหาหนึ่งที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เจอกันเยอะ