2,097

VIEWS

5 เทรนด์ ผู้นำยุค AI ปี 2024 ถึงเวลาที่ต้องปรับตัวครั้งใหญ่รับ Gen Z

ธ.ค. 12, 2566 P.Patikom

ยุค AI เริ่มแล้ว หลังจากมีการเปิดตัว ChatGPT เมื่อประมาณหนึ่งปีก่อน และถึงตอนนี้ AI เริ่มมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนพลวัตขององค์กรทั่วโลกทั้งภาครัฐและเอกชน ยุค AI ส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงทางอุตสาหกรรม ตลาด และการบริหารจัดการโดยรวมขององค์กรที่รวมถึงทรัพยากรมนุษย์

ดังนั้น ผู้นำองค์กรยุค AI จึงต้องเป็นผู้นำที่มีพลังแห่งพลวัตและประสิทธิภาพ ที่สามารถขับเคลื่อนองค์กรและบุคลากรขององค์กรไปสู่ความสำเร็จ ภายใต้สิ่งแวดล้อมใหม่ทางเทคโนโลยีที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน รวมถึงสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานของบุคลากรในองค์กร ให้พวกเขาให้ความสำคัญกับคุณค่าแห่งคุณภาพ

และนี่คือ 5 เทรนด์ของผู้นำแห่งยุค AI ปี 2024

1 ผู้นำที่เน้นความเป็นอยู่ที่ดีของบุคลากร (Wellbeing-Focused Leadership)

การให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดี และสุขภาพจิตของบุคลากรในองค์กร เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ทำงานจากระยะไกล (Work remotely) วิกฤตของโลกส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเรา เช่น วิกฤตค่าครองชีพและเงินเฟ้อ, สงครามและการเมืองระหว่างประเทศ และภัยคุกคามจากการเลิกจ้างที่กำลังเกิดขึ้นในหลายประเทศในโลก เช่น สหรัฐอเมริกา

ข้อมูลของสมาคมจิตวิทยาอเมริกัน (American Psychological Association) ระบุว่า ชาวอเมริกันประมาณ 70% รู้สึกว่าประเทศไม่สนใจพวกเขา และกังวลเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชนที่ถูกรุกล้ำ โดย 38% กำลังพิจารณาที่จะย้ายไปประเทศอื่น

รายงานสถานะสถานที่ทำงานทั่วโลกของ Gallup เปิดเผยว่า 57% ของคนทำงานในสหรัฐฯ และแคนาดา มีความเครียดอยู่เป็นประจำ ในขณะที่รายงานอีกฉบับจาก American Institute of Stress เปิดเผยว่า 83% ของชาวอเมริกันต้องทนทุกข์ทรมานจากความเครียดจากการทำงาน ซึ่งสร้างความเสียหายให้กับเศรษฐกิจถึง 77 พันล้านดอลลาร์

นี่คือสิ่งที่ผู้นำไม่สามารถเมินเฉยได้ ความเป็นอยู่ที่ดีจะต้องเป็นวาระสำคัญในปี 2024 หากกังวลเกี่ยวกับการลดต้นทุน การปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต การสร้างความสำเร็จในระดับสูง และการมีส่วนร่วมของพนักงาน ผู้นำจะต้องคิดและทำงานร่วมกัน เพื่อพัฒนากลยุทธ์และนโยบาย ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเป็นอันดับแรก

2 ผู้นำที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AI-Powered Leadership)

ในยุคที่ Generative AI ที่จุดประกายโดย ChatGPT กำลังบูมทั่วโลก ผู้นำจะต้องนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในวงกว้าง ผู้นำจะได้รับพลังจากข้อมูล และความฉลาดของ AI เพื่อให้ผู้นำทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล

และผู้นำต้องยกระดับทักษะให้กับทีมงานบุคลากร เกี่ยวกับวิธีการใช้งานและปรับใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะสร้างผลตอบแทนที่สำคัญในระยะยาว เพราะ AI จะปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตโดยรวม และส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในองค์กร พนักงานสามารถผลิตงานที่มีคุณภาพดีขึ้นในเวลาที่น้อยลง

3 ผู้นำที่มีความชาญฉลาดทางอารมณ์ (Emotionally-Intelligent Leadership)

พนักงานต้องการผู้นำที่มีจิตใจดี เข้าใจคนอื่น มีความเห็นอกเห็นใจ มีความตระหนักรู้ในตนเอง มีการสื่อสารที่ดีเยี่ยม และสามารถฝึกให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคนกลุ่ม Gen Z เข้ามาเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในกลุ่มคนทำงาน ในขณะที่กลุ่ม Baby Boomers เข้าสู่วัยเกษียณ

ผู้นำหลายคนบ่นว่า Gen Z ขาดจรรยาบรรณในการทำงาน ซึ่งก็สมเหตุสมผลในบางประเด็น แต่เนื่องจาก Gen Z พร้อมที่จะเป็นผู้นำรุ่นต่อไป ทำไมผู้นำไม่พัฒนา Growth Mindset และทักษะการโค้ชชิ่งของตัวเอง ให้เป็นที่ปรึกษา และโค้ชให้คนรุ่นใหม่เหล่านี้เป็นมืออาชีพรุ่นใหม่ เพื่อให้พวกเขาเป็นคนที่มีประสิทธิภาพสูงในงานและอาชีพของตน

ผู้นำที่ฉลาดทางอารมณ์ จะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกมากขึ้น ดึงดูดผู้สมัครงานที่มีคุณภาพมากขึ้นด้วยแบรนด์ของนายจ้างของตัวผู้นำ และแก้ไขข้อขัดแย้งในที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4 เน้นความเท่าเทียมและความหลากหลาย (Emphasis On Equality And Diversity)

เพื่อมีส่วนร่วมกับพนักงานอย่างเต็มที่ และสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ดึงดูดผู้สมัครงานใหม่ที่หลากหลายเพื่อเพิ่มความสามารถของตัวผู้นำเอง ด้วยมุมมองที่หลากหลาย ผู้นำจะต้องกำจัดอคติที่เกิดขึ้นในตัวเองโดยไม่รู้ตัว และให้ความสนใจเป็นพิเศษกับกลุ่มคนชายขอบและกลุ่มคนที่ด้อยโอกาส เช่น ผู้หญิง ซึ่งปกติแล้วจะถูกกีดกันจากการดำรงตำแหน่งงานระดับอาวุโสภายในองค์กร

Gen Z กำลังเปลี่ยนทัศนคติไปในทิศทางนี้แล้ว และผู้นำจะต้องเปลี่ยนแปลงด้วย และจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรภายในองค์กรของตน เพื่อให้วัฒนธรรมและคนเจเนอเรชั่นต่าง ๆ ในองค์กรเติบโตก้าวหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานของพวกเขาทำงานทางไกล หรือทำงานอยู่ในส่วนอื่น ๆ ของโลก

5 การเจรจาต่อรองครั้งใหญ่ (The Great Negotiation)

"ความตึงเครียดระหว่าง คนงานอายุน้อยและเจ้านายของพวกเขาอาจถึงจุดแตกหักได้ในปี 2024 และทุกคนจะสูญเสีย หาก 'การเจรจาต่อรองครั้งใหญ่' ที่กำลังจะมาถึงไม่ได้จบลงด้วยการประนีประนอมที่ดี” Bradley Schuman ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลประชากร เขียนให้กับ LinkedIn News ในรายงานเรื่อง 15 Big Ideas That Will Shape 2024

ด้วยค่าครองชีพที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่สามารถจัดการได้ และคาดว่าตลาดสำหรับการทำงานฟรีแลนซ์จะขยายตัวเป็น 14.39 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2030 ซึ่งโดยรวมแล้วงานฟรีแลนซ์ได้กลายเป็นประเภทของงานที่มีส่วนช่วยคนให้มีงานทำที่ใหญ่ที่สุด และเติบโตเร็วกว่าตลาดงานแบบเดิมถึง 15 เท่า ในสถานการการณ์เช่นนี้ บรรดาผู้นำจะต้องยอมรับความจริงอันโหดร้ายว่า พนักงานของพวกเขา (โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่) ไม่ได้ทำงานเพื่อพวกเขาอีกต่อไป

ถึงเวลาแล้วที่บรรดาผู้นำ จะต้องปรับตัวตามเทรนด์นี้ และสร้างนโยบายที่สนับสนุนพนักงานอายุน้อยให้ทำงานได้อย่างยืดหยุ่น และช่วยเหลือตัวเองได้อย่างสะดวกสบาย เพื่อรักษามาตรฐานการครองชีพที่ดีในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจกำลังปั่นป่วนเช่นนี้

สิ่งที่จะเกิดขึ้นในปี 2024 จะเป็นการปฏิวัติสภาพการทำงานที่ไม่เหมือนใคร ผู้นำที่ต้องการประสบความสำเร็จในอาชีพ และต้องการพนักงานที่มีพลัง จำเป็นต้องตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจและเศรษฐกิจเหล่านี้ และเตรียมความพร้อมผ่านการพัฒนา Growth Mindset, การตระหนักรู้ในตนเอง และการรักษาทัศนคติเชิงบวกต่อการเปลี่ยนแปลง รวมทั้งพร้อมใช้เทคโนโลยีเพื่อรักษาขีดความสามารถในการแข่งขัน

ภาพประกอบ คุณพร้อมหรือยังที่จะปรับสไตล์ความเป็นผู้นำของคุณ ให้เข้ากับความต้องการของบุคลากรในปี 2024

Cr : Forbes

Source

Ultra V Thailand ฉลองครบรอบ 11 ปี สุดยิ่งใหญ่ ภายใต้ธีม “Glow GALA” พร้อมเปิดตัว ULTRACOL Brand Ambassador นักแสดงชื่อดังระดับโลก Lee Dong Wook

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

5 เทรนด์ ผู้นำยุค AI ปี 2024 ถึงเวลาที่ต้องปรับตัวครั้งใหญ่รับ Gen Z

Ultra V Thailand ฉลองครบรอบ 11 ปี สุดยิ่งใหญ่ ภายใต้ธีม “Glow GALA” พร้อมเปิดตัว ULTRACOL Brand Ambassador นักแสดงชื่อดังระดับโลก Lee Dong Wook

“แม่บุญล้ำ” ปลดล็อกภาพจำปลาร้าไทย จากภูมิปัญญาท้องถิ่น สู่เครื่องปรุงระดับอุตสาหกรรมที่ครองใจผู้บริโภค

ถอดรหัส 3 แกนความสำเร็จของ Samsung AI TV เบื้องหลังการครองอันดับ 1 2026 Thailand’s Most Admired Brand 12 ปีติดต่อกัน

“กิฟฟารีน” สุดปลื้ม! คว้า Thailand's Most Admired Company 4 ปีซ้อน ตอกย้ำ“ยืนหนึ่ง” บริษัทขายตรงน่าเชื่อถือสูงสุด

ไทยประกันชีวิต คว้ารางวัล “THAILAND TOP COMPANY AWARDS 2026” ความเป็นเลิศและโดดเด่นด้านนวัตกรรม

AIS เสิร์ฟโมเมนต์อบอุ่น ชวนลูกค้าดูหนัง “โกฮัง..หัวใจโกโฮม” รอบพิเศษก่อนใคร เอาใจคนรักหนังและเพื่อนสี่ขา

ยุค AI ปัญหาไม่ใช่ Content น้อย แต่สมองอาจจะยังไม่รับ บทเรียนถอดสมองมนุษย์จากเวที ADFEST 2026

ถอดวิธีคิด ONN ANU ปั้นรีเทลไซส์เล็กอย่างไร เมื่อมี ‘ทำเลทอง’ อนุสาวรีย์ฯ เป็นแต้มต่อ

คุยกับ นัทธมน พิศาลกิจวนิช 5 ความท้าทายของ “สุกี้ตี๋น้อย” บทพิสูจน์ผู้นำในสมรภูมิสุกี้ 3 หมื่นล้าน

เข็ม-วิลาวัณย์ สุรพงษ์ชัย / ADFEST 2026 “ในโลกที่ AI ทำทุกอย่างเร็วขึ้น มนุษย์กลับจดจำความรู้สึก มากกว่า Efficiency”

Research

เปิดรายชื่อ 685 ร้านที่ได้รับรางวัล LINE MAN Wongnai Users' Choice Best of 2026

เทรนด์สุขภาพมาแรง! เมนูสลัดขึ้นแท่นเมนูยอดนิยมไตรมาสแรกกวาดยอดขายกว่า 1 ล้านจาน

หากช่องแคบฮอร์มุซปิด 3 เดือน จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?