ในช่วงโค้งสุดท้ายปลายปีของทุกๆ ปี จะมีข้อมูลจากสำนักต่างๆ ออกมาเพื่อชี้เทรนด์ในด้านการเปลี่ยนแปลงของโลกในมิติต่างๆ หลายเรื่องส่งผลกระทบโดยตรงต่อทิศทางการขับเคลื่อนธุรกิจในประเทศไทย โดยจะเกาะอยู่ใน 4 กลุ่มหลักที่เกี่ยวข้องกับ 1. เทคโนโลยี 2. วัยและพฤติกรรมผู้บริโภค 3. รูปแบบธุรกิจ และ 4. นิเวศและความยั่งยืน
 
โดยเมื่อช่วงต้นเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ทาง Finbiz by ttb ได้เผยแพร่เทรนด์สินค้าและบริการที่น่าสนใจในปี 2024 นอกจาก AI จะเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น การเกิดขึ้นของสังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบก็นำมาสู่แนวทางในการดำเนินธุรกิจด้วยเช่นกัน ซึ่งข้อมูลที่ Finbiz by ttb นำมาเผยแพร่ ประกอบด้วย 
 
1.เทรนด์รักษ์โลก 2.เทรนด์สุขภาพเข้มแข็ง 3.เทรนด์ Pet Parents ที่ต่อเนื่องจากสุนัขและแมว 4.เทรนด์ Aging Societies ผู้สูงวัยที่มีศักยภาพมากมาย 5.เทรนด์ “ความจางลงของช่องว่างระหว่าง Gen”ที่ลดลงด้วยเทคโนโลยี นวัตกรรม อายุที่ยืนยาวขึ้นของผู้คน และการเป็นปัจเจกของบุคคล 6.เทรนด์ความปลอดภัยจากการใช้ AI และผลต่อมนุษย์ ด้วยความฉลาดของ AI ในอนาคตอันใกล้ อาจมีความสามารถใกล้เคียงมนุษย์ในบางทักษะ
 
นอกจากนี้ ยังมีเทคโนโลยีอื่นๆ ที่จะมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาธุรกิจ และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในหลายด้าน จะเห็นการใช้ IoT (Internet of Things) มากขึ้นในปีนี้ โดยธุรกิจต้องให้ความสนใจการใช้ AI ในธุรกิจ หรือการติดต่อกับลูกค้า จะต้องให้ความมั่นใจได้ว่า ข้อมูลจะปลอดภัย รวมถึงการใช้ AI จะไม่ทำให้เกิดการเลิกจ้างหรือไปละเมิดสิทธิ์บางอย่างของมนุษย์ รวมถึงผลกระทบของเทคโนโลยีที่มีต่อธุรกิจจะต้องเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น
 
ทางด้าน Gartner Inc. บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีของสหรัฐอเมริกา ได้ให้คำนิยามปี 2024 เป็นเรื่องเกี่ยวกับ AI Driven World พร้อมนำเสนอ 10 Trends ด้านเทคโนโลยีที่น่าจับตามอง และจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจในอีกหลายปีนับจากนี้ ได้แก่  
 
1. AI Trust, Risk and Security Management การจัดการความน่าเชื่อถือ ความเสี่ยง และความปลอดภัยของ AI รวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความไว้วางใจ จริยธรรม ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย
 
2. Continuous Threat Exposure Management (CTEM) การจัดการความเสี่ยงด้านภัยคุกคามอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เห็นช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ และตอบสนองภัยคุกคามเชิงรุก
 
3. Sustainable Technology การลงทุนในเทคโนโลยีที่ยั่งยืนให้ประโยชน์ทั้งการดำเนินงานและการเงิน ขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสเติบโตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและความรับผิดชอบต่อสังคม 
 
4. Platform Engineering เกี่ยวข้องกับการออกแบบ การพัฒนา และการจัดการแพลตฟอร์ม เทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถสร้างโซลูชั่นที่ขยาย และปรับเปลี่ยนได้แบบไม่มีข้อจำกัด
 
5. Democratized Generative AI ความสามารถเข้าถึง และการนำ Generative AI มาใช้เพิ่มขึ้นโดยการใช้อัลกอริธึม AI สร้างข้อมูลสังเคราะห์ ช่วยให้องค์กรฝึกอบรม Machine Learning ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
 
6. AI - Augmented Development เครื่องมือเขียนโค้ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้นักพัฒนาเขียนโค้ดคุณภาพสูงขึ้น โดยคาดว่าภายในปี 2027 นักพัฒนามืออาชีพ 70% จะใช้เครื่องมือการเขียนโค้ดที่เสริมด้วย AI 
 
7. Industry Cloud Platforms ผสมผสานฟังก์ชั่นการทำงานเฉพาะอุตสาหกรรมที่มีการปรับแต่งเข้ากับบริการคลาวด์แบบดั้งเดิม คาดว่าภายในปี 2027 องค์กรต่างๆ จะใช้ประโยชน์จาก Industry Cloud Platforms เพิ่มขึ้น 50% 
 
8. Intelligent Applications นอกเหนือจากการวิเคราะห์ แอปพลิเคชันอัจฉริยะยังดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ เพื่อนำไปสู่การปรับปรุง การปรับเปลี่ยนแบบ Customized และสนับสนุนการตัดสินใจที่ดีขึ้น โดย Gartner คาดว่า ภายในปี 2026 กว่า 30% ของแอปพลิเคชันใหม่จะใช้ AI ช่วยปรับเปลี่ยนอินเตอร์เฟซแบบที่ต้องการได้เอง
 
9. Augmented Connected Workforce คือพนักงานที่มีเครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัล จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถจากการเชื่อมต่อระบบที่ใช้งาน ทำให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมกับองค์กรแบบ Real Time
 
10. Machine Customers คือ Machine ที่ใช้ AI เป็นตัวแทนการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ของการทำธุรกิจ อาจนำไปสู่การเติบโตของรายได้อย่างมีนัยสำคัญ      
 
เทรนด์เหล่านี้สะท้อนถึงความสำคัญของ Generative AI ที่เพิ่มขึ้น ดังนั้นองค์กรที่เปิดรับจะได้เปรียบทั้งเรื่องการแข่งขัน การขับเคลื่อนนวัตกรรมในอุตสาหกรรม รวมถึงผลักดันให้เกิดการ Disrupt ที่เป็นโอกาสสำคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

MAT แนะธุรกิจไทย
ใช้เทคโนโลยีผนวกการตลาด
 
สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (Marketing Association of Thailand) ตัวแทนประเทศไทย และสหพันธ์การตลาดแห่งเอเชีย (Asia Marketing Federation) ร่วมเป็นเจ้าภาพจัดงาน “World Marketing Forum ครั้งที่ 3” เป็นการเปิดโลกการตลาดยุค 6.0 ที่ถือเป็น “จักรวาลการตลาดยุคใหม่” ที่เชื่อมโลกที่แตกต่างด้วยคอนเซ็ปต์ “เมตา” “ไมตรี” และ “มีตังค์” ทำให้โลกธุรกิจแห่งความเป็นจริงถูกผสานรวมกับเทคโนโลยีแห่งโลกดิจิทัล ถือเป็นการยกระดับประสบการณ์การตลาดไปอีกขั้น แต่ยังไม่ลืมหัวใจของความเป็นมนุษย์ 
 
ดร.บุรณิน รัตนสมบัติ นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (MAT) กล่าวว่า ในช่วงปีที่ผ่านมา ธุรกิจพบกับความเปลี่ยนแปลงที่เกินความคาดหมาย จากการเติบโตของเทคโนโลยีแบบก้าวกระโดด กลายเป็นความท้าทาย และโอกาสใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อการสื่อสารและการเข้าถึงผู้บริโภค เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อนของจักรวาลดิจิทัลที่ขยายไปสู่ Metaverse 
 
“เมตา (Meta) มาจากภาษากรีก แปลว่า Beyond ไม่เพียงแค่สื่อถึงศักยภาพที่ไร้ขีดจำกัดของอนาจักรเสมือนจริงเท่านั้น แต่ยังแสดงถึงวิธีการของเทคโนโลยีที่จะปลดล็อกโอกาส และความเป็นไปได้ที่ขยายขอบเขตการจินตนาการของเราออกไป ซึ่ง Metaverse ได้ปฏิวัติวิธีการที่นักการตลาดสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมได้อย่างไร้ขีดจำกัด ทลายอุปสรรคทางกายภาพและทางภูมิศาสตร์ และยังเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยสร้างประสบการณ์ในทุกมิติอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ตอนนี้โลกจึงมีความ Immersive มากขึ้น และประสบการณ์เสมือนจริง (Virtual) ก็ยิ่งสำคัญ”
 
 “ไมตรี” (Mitri) เป็นภาษาสันสกฤต ในภาษาไทย หมายถึงมิตรภาพ สะท้อนความร่วมมือกัน ความเห็นอกเห็นใจกัน และความเคารพซึ่งกันและกัน เมตาใช้เทคโนโลยีหลายอันเพื่อสร้างโลกเทคโนโลยีที่สมาร์ท แต่ไมตรีใช้ความเปิดใจในการสร้างโลกที่งดงามยิ่งขึ้น เมื่อนำเมตากับไมตรีมาใช้ร่วมกันจะพาไปสู่ “มีตังค์” (Meetang) หมายถึงความร่ำรวย ความสำเร็จทางการเงิน 
 
สำหรับการตลาดในยุคหน้า เป็นยุคที่มีความเปลี่ยนแปลงค่อนข้างมากจากการนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่หัวใจของการตลาดยังไม่ได้เคยเปลี่ยนมีการต่อยอดตั้งแต่ Marketing 1.0, 2.0, 3.0, 4.0, 5.0 ไปจนถึง 6.0 ซึ่ง ฟิลิป คอตเลอร์ กล่าวว่า หนังสือที่เคยเขียนทุกเล่มยังใช้ได้อยู่แต่มีการต่อยอดไปตามบริบท พฤติกรรม หรือกระบวนการคิด และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป แต่หัวใจคือการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า 
 
“หัวใจของการตลาด คือการนำสิ่งที่มนุษย์มีจินตนาการ มนุษย์อยากได้อะไรและนำไปสร้างแวลู่ให้เกิดขึ้นซึ่งการตลาดยังไม่ได้เปลี่ยน เทคโนโลยีเป็นตัวการในการนำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้เป็นไปได้ แต่นักการตลาดเป็นคนทำให้สิ่งที่มีแวลู่ธรรรมดาให้มีแวลู่สูงขึ้น สิ่งนี้เป็นหัวใจที่ทาง ฟิลิป คอตเลอร์ ได้กล่าวถึง รวมถึงการนำเทคโนโลยีมาบวกกับมนุษย์ วันนี้ไม่ใช่แค่เป็น Human Being แต่เป็น Human Happiness ทำอย่างไรเพื่อให้ทุกคนมีความสุข” 
 
ดร.บุรณิน ย้ำว่า การตลาดแห่งอนาคตจะก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ในลักษณะการรวมตัวของเทคโนโลยี ความเข้าใจ และความรับผิดชอบ การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นจากโลกเสมือนจริง และโลกแห่งความจริงที่สัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดมากขึ้น ส่งผลให้ผู้บริโภคมีความต้องการที่หลากหลาย ซับซ้อนมากขึ้น ธุรกิจจึงต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ 
 
“เทคโนโลยีจึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจและการตลาดในยุคปัจจุบัน ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น สามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคได้มากขึ้น ขณะเดียวกันธุรกิจต้องเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง เห็นอกเห็นใจผู้บริโภค เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพ รวมถึงธุรกิจควรดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคมเพื่อสร้างความยั่งยืนให้กับโลกใบนี้” ดร.บุรณิน กล่าว
 

ผู้บริโภคเจนใหม่
ความท้าทายนักการตลาดไทย
 
นอกจากเรื่องของนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เข้ามามีบทบาทกับการทำธุรกิจมากขึ้น ยังมีเรื่องของการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค และเกิดกลุ่มคนเจนใหม่ๆ ที่มีอิทธิพลทางการตลาด ส่งผลให้นักการตลาดต้องปรับแนวทางการทำตลาดจากเดิมที่เคยมุ่งให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ที่ครอบคลุมในกลุ่ม Millennials และ Gen Z ไปจนถึง Gen Alpha มาให้ความสนใจกับกลุ่มเจนใหม่มากขึ้น
 
จากเทรนด์ที่เกิดขึ้นทางบริษัท ซิลเวอร์แอคทีฟ จำกัด ได้ร่วมมือกับคณาจารย์ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาฯ และสมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย (TMA) จัดทำวิจัยและเผยแพร่ข้อมูลเพื่อชี้ให้เห็นถึงกลุ่ม Silver Gen (Sliver Age 50+) ในตลาดประเทศไทยกำลังเติบโตแบบก้าวกระโดด และเป็น Blue Ocean ของคนที่ตีโจทย์แตกตอบโจทย์ทัน โดยแนะให้เปิดมุมมองใหม่ “คนแก่” ไม่เท่ากับ “คนแก่” ต้องทำการตลาดอย่างตรงจุด เพื่อให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนกลุ่มนี้ให้ได้มากที่สุด
 
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กล่าวถึง การร่วมมือดังกล่าวเกิดขึ้นจากการมองเห็นถึงความสำคัญของตลาดกลุ่ม Silver Gen (Sliver Age 50+) ในประเทศไทยจึงร่วมกันทำงานวิจัยเจาะลึกถึงความต้องการ พฤติกรรม ทัศนคติ และการเลือกซื้อสินค้า รวมทั้งการใช้ชีวิตของกลุ่มสูงวัย หรือ Silver Gen ในช่วงอายุตั้งแต่ 50 -70 ปี เป็นช่วงเตรียมตัวเข้าสู่เกษียณไปจนถึงผู้สูงอายุในช่วงต้น มีการเผยแพร่ข้อมูลเชิงลึกให้กับนักธุรกิจและนักการตลาดทั่วไปเพื่อนำไปใช้ในการวางแผน และต่อยอดธุรกิจ เพื่อให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่สามารถตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนกลุ่มนี้ให้ได้มากที่สุด
 
โดยข้อมูลระบุกลุ่ม Silver Gen จะมีอายุ 50 ปีขึ้นไป ในประเทศไทยมีจำนวน 12.69 ล้านคน คิดเป็นสัดส่วน 19.21% ของประชากรทั้งประเทศ และคาดว่าภายในปี 2030 จะมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นเป็น 26% ของประชากรทั้งประเทศ 
 
“ตลาดในกลุ่ม Silver Age ถือเป็นโอกาสมหาศาล ในปัจจุบันประชากร 5 คน จะมีคนสูงวัย 1 คน แต่ในอีก 6 ปีข้างหน้าประชากร 4 คน จะมีผู้สูงวัย 1 คน และยังเป็นตลาดที่มีการแข่งขันน้อย หรือเป็น Blue Ocean ดังนั้นถ้าแบรนด์สามารถเข้าไปทำตลาดได้ก่อนก็จะได้เปรียบในเรื่องการแข่งขันในระยะยาว”
 
ผศ.ดร.เอกก์ ยังมองว่า เทรนด์ Silver Gen ส่งผลไปถึงเรื่องการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ต้องปรับเปลี่ยนให้เข้ากับพฤติกรรมและความต้องการที่เปลี่ยนไปตามวัยของผู้สูงวัย โดยกล่าวไว้เมื่อครั้งร่วมเสวนากับ SCGP ในหัวข้อ “Packaging For Seniors พลังรุ่นใหม่ เพื่อรุ่นใหญ่ ออกแบบแพ็กเกจจิ้งอย่างไร ให้ผู้สูงวัยมีความสุข” ว่า  ผู้สูงวัยจะมีพฤติกรรมการบริโภคที่เปลี่ยนไป ความสนใจเรื่องการออกกำลังกายและการดูแลสุขภาพ รวมถึงพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอย ที่มักจะตัดสินใจซื้อด้วยตัวเอง มีกำลังซื้อ แต่จะซื้อของทีละน้อยๆ หรือซื้อทีละชิ้น ข้อมูลเหล่านี้ล้วนแต่เป็นหัวใจสำคัญของนักออกแบบที่จะคิดถึงการออกแบบแพ็กเกจจิ้งให้ตรงใจ รวมถึงคิดกลยุทธ์การขายที่ตรงใจผู้สูงวัยมากขึ้น
 
“สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจอินไซต์ของผู้ใหญ่ว่าอาจจะมองเห็น และตัดสินในสิ่งต่างๆ ไม่เหมือนกับคนรุ่นใหม่ การใช้เทคโนโลยี หรืองานออกแบบในสไตล์มินิมอลอาจสวยดีในสายตาเรา แต่สำหรับผู้สูงวัยสิ่งนั้นอาจไม่เหมาะสม ไม่ตอบโจทย์การใช้งานของเขาก็ได้ ดังนั้นการมองเห็น และให้คุณค่าที่แตกต่างกัน จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการออกแบบบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุ” ผศ.ดร.เอกก์ กล่าว

12 TRENDS 
กรณีศึกษาจาก 4 กลุ่มหลัก
 
สำหรับรายละเอียดของ 12 TRENDS ที่ BrandAge ได้นำเสนอในครั้งนี้ จะโฟกัสอยู่บนแนวทางของ 4 กลุ่มหลักที่ BrandAge มองว่ามีความเกี่ยวข้อง และส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจในหลากหลายมิติ ประกอบด้วย กลุ่มนวัตกรรมและเทคโนโลยี (TECH TRENDS), กลุ่มพฤติกรรมผู้บริโภค (TASTE TRENDS), กลุ่มธุรกิจยุคใหม่ (NEW BIZ MODEL) และกลุ่มนิเวศและความยั่งยืน (SUSTRENDABLE) 
 
โดยแต่ละกลุ่มจะประกอบด้วย Case Study ที่แยกย่อยไปในแต่ละอุตสาหกรรมโดยเน้นอุตสาหกรรมที่มีความโดดเด่น และมีความเคลื่อนไหวมากเป็นพิเศษ ได้แก่ 
 
1.กลุ่ม TECH TRENDS เกี่ยวข้องกับเรื่องของนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ มีกรณีศึกษาเรื่อง AI (Artificial Intelligence), EV (Electric Vehicle) และ  Marketing Intelligence 
 
ในมุมของ Marketing Intelligence ดร.เอกลักษณ์ ยิ้มวิไล ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โอเชี่ยน สกาย เน็ตเวิร์ค จำกัด เจ้าของแพลตฟอร์ม Mandala AI Ecosystem มองว่า หัวใจสำคัญของ Marketing Intelligence คือ Insight แบรนด์จึงจำเป็นต้องมีข้อมูลในเชิงลึกและกว้าง เพื่อนำไปสู่คำว่า Big Data และ Intelligence ในขณะที่ คุณโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาดและนวัตกรรม เดนท์สุ ประเทศไทย ย้ำว่า ผู้ใช้งานต้องมีความเข้าใจในหลักการว่า เครื่องมือเหล่านั้นไม่สามารถเปลี่ยนสถานการณ์ได้ในทันที ดังนั้นองค์กรที่สนใจ Marketing Intelligence ควรเริ่มจากการทำ Marketing Transformation ก่อน
 
ส่วนเรื่อง AI (Artificial Intelligence) มีตัวอย่างของเรื่อง Generative AI อย่าง ChatGPT ที่พัฒนาโดย OpenAI และสนับสนุนโดย Microsoft ออกแบบแพลตฟอร์ม AI ที่มีความสามารถหลากหลาย หรือ Gemini โมเดล AI ที่สนับสนุนโดย Microsoft เช่นเดียวกัน รวมถึง Canva แอปพลิเคชันออกแบบที่มีฟังก์ชั่น Text To Image Generator เพียงใส่คีย์เวิร์ดภาพที่ต้องการ โปรแกรมจะ Generate เป็นภาพถ่ายเสมือนจริง โดยที่ไม่จำเป็นต้องถ่ายภาพ หรือวาดใหม่ให้เสียเวลา
 
สำหรับ EV (Electric Vehicle) มองเห็นการเติบโตแบบก้าวกระโดด จากการขับเคลื่อนตลาดด้วยแบรนด์รถ EV จีน โดยเฉพาะในกลุ่ม BEV (Battery Electric Vehicle) ที่มีรถ EV จากจีนเข้ามาทำตลาดในไทยมากกว่า 20 รุ่น และด้วยการแข่งขันที่สูงขึ้นจึงเริ่มมีสงครามราคาออกมาให้เห็น และยังต้องติดตามดูความเคลื่อนไหวของผู้ผลิตรถยนต์ในกลุ่มเครื่องยนต์สันดาป (ICE) โดยเฉพาะในกลุ่มรถยนต์แบรนด์ญี่ปุ่นกับการแก้เกม และทวงคืนความเป็นผู้นำกลับคืนจากค่ายรถยนต์จีน ที่ต่างก็มองว่าเป็นเกมที่แพ้ไม่ได้ คาดว่าจะมีนวัตกรรมใหม่ๆ จากแบรนด์ญี่ปุ่นมาให้เห็นเร็วๆ นี้
 
2.กลุ่ม TASTE TRENDS เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นหลัก มีกรณีศึกษาที่น่าสนใจ ได้แก่ Subscription Model, Trade Up FMCG และ Silver Age เป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
 
Silver Gen เป็นเทรนด์ที่น่าสนใจของผู้สูงวัยสูงวัยยุคใหม่ที่มีอายุ 50++ มีคาแร็กเตอร์ และไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างจากผู้สูงวัยในอดีต เป็นกลุ่มคนที่มีกระบวนการทางความคิดที่ทันสมัย มีการวางแผนการใช้ชีวิตที่ดี มีเงินสะสม มีรายได้เสริมจากผลตอบแทนการลงทุน มีกำลังซื้อสูง โดย คุณวรรณา สวัสดิกูล ประธานบริษัท ซิลเวอร์แอคทีฟ จำกัด มองว่า ตลาดผู้สูงวัยในประเทศไทยกำลังเติบโตแบบก้าวกระโดด ถือเป็น Silver Disruption ที่นักการตลาดต้องรีบทำความเข้าใจ และทำการตลาดแบบ Targeted เพราะเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพทุกด้าน ใครเข้าตลาดก่อนย่อมได้เปรียบ
 
สำหรับ Subscription Model มีแนวโน้มเติบโตอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างที่เห็นได้อย่างชัดเจน คือแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งต่างๆ บนโลกออนไลน์ เช่น Netflix, Disney+ และ Spotify เป็นต้น ปัจจุบัน Subscription Model ยังขยายวงไปสู่ธุรกิจที่หลากหลายอุตสาหกรรม เช่น บริการเครื่องชงกาแฟรายเดือน บริการเครื่องกรองน้ำรายเดือน บริการเช่ามือถือรายเดือน ไปจนถึงกลุ่มธุรกิจรถเช่าระยะยาวที่มีตัวเลือกทั้งที่เป็นเครื่องยนต์สันดาปและรถยนต์ไฟฟ้าที่กำลังเป็นเทรนด์ยอดนิยม
 
นอกจากนี้ ยังมีตัวอย่างของ Trade Up FMCG หรือการยกระดับการใช้สินค้าในกลุ่ม FMCG ทั้งในแบบที่ลูกค้าประจำใช้จ่ายเงินกับสินค้าเดิมมากขึ้น หรือการทำให้ลูกค้าขยับไปซื้อสินค้ากลุ่มที่มีมูลค่าสูงขึ้น ซึ่ง คุณมิลินทร์ วีระรัตนโรจน์ ผู้บริหารร้าน “ตั้งงี่สุน” โลคอล โมเดิร์นเทรด รายใหญ่ในจังหวัดอุดรธานี มองว่า ผู้บริโภคมีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมไปสู่การใช้สินค้าที่ตอบโจทย์รสนิยมมากขึ้น ส่วนหนึ่งมาจากการเข้ามาของโมเดิร์นเทรดจากส่วนกลางที่ส่งผลต่อการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้าต่างจังหวัด เป็นเรื่องที่ค้าปลีกท้องถิ่นต้องทำความเข้าใจ และต้องเข้าใจเทรนด์ต่างๆ ที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนพฤติกรรม ต้องมองเทรนด์ให้ออกเพื่อจะเข้าไปตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายให้ได้  
 
3.กลุ่ม NEW BIZ MODEL เกี่ยวข้องกับรูปแบบของธุรกิจยุคใหม่ที่เกิดจากการปรับตัวไปตามกระแสของเทคโนโลยีใหม่ มีกรณีศึกษาของเรื่อง Flexible Marketing Offering, Flexible HRM และ Personalized Banking 
 
วันนี้เรื่องของ AI พิสูจน์ตัวเองได้แล้วว่า สามารถพัฒนาจาก Predictive AI มาสู่  Generate AI และ Personalized Banking จะทำให้โลกการเงินเปลี่ยนแปลงไปอีกมากมาย โดย คุณกระทิง-เรืองโรจน์ พูนผล ประธานกลุ่ม KASIKORN Business-Technology Group (KBTG) มองว่า ปี 2567 จะเป็นปีที่ภาคการเงินทรานส์ฟอร์มจาก Mobile-First ไปเป็น AI-First และพาโลกการเงินเข้าสู่ Consumer Centric อย่างแท้จริง และสิ่งที่น่าจับตามอง คือ AI จะเข้ามาเปลี่ยนรูปแบบการทำธุรกรรมการเงิน โดยการ Conversational Finance หรือใช้บทสนทนากับ AI แทนการกดเข้าเมนูบนสมาร์ทโฟนเพื่อ โอน ถอน เติม จ่าย ในรูปแบบเดิมๆ 
 
สำหรับเรื่องของ Flexible Marketing Offering จะเป็นเทรนด์ที่เข้ามาแทนที่การทำตลาดในแบบ One Size Fits All หรือการตลาดแบบ Mass Marketing ที่เคยใช้ได้ดีในอดีต ตัวอย่างที่จะทำให้เห็นภาพในเรื่องนี้ได้ดี คือการทำตลาดศูนย์การค้าที่ปัจจุบันได้ก้าวข้ามจากเรื่องการช้อปปิ้งมาสู่การใช้ชีวิต จนกลายเป็น Community ที่ไม่มีเพียงแค่เรื่องไลฟ์สไตล์เท่านั้น แต่ยังต้อง Offer ในเรื่องของรสนิยมให้กับลูกค้าอีกด้วย
 
นอกจากนี้ ยังมีเทรนด์ Flexible HRM ที่ WorkVenture ผู้นำด้านที่ปรึกษาการสร้างแบรนด์นายจ้างและโซลูชั่นแบบครบวงจร มองว่า วันนี้กลุ่ม Talent ไม่ได้มองหาเงินเดือน และสวัสดิการที่พึงพอใจเพียงอย่างเดียว แต่ยังมองถึงสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ต้องเหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ และการใช้ชีวิตของพวกเขาด้วย จึงเป็นเรื่องจำเป็นที่องค์กรต้องสร้างการสื่อสาร หรือทำ Employer Branding เพื่อสร้างความโดดเด่นให้เป็นที่รู้จัก และเห็นว่าเป็นองค์กรที่น่าทำงานด้วย
 
4.กลุ่ม SUSTRENDABLE เกี่ยวข้องกับเรื่องของการสร้างระบบนิเวศและความยั่งยืนในมิติต่างๆ มีกรณีศึกษาที่ผู้บริโภคและนักการตลาดให้ความสนใจหลายเรื่อง อาทิ Regenerative Trend, Slow Fashion และ Carbon Solution
 
เรื่องของ Carbon Solution ยังเป็นเทรนด์ที่น่าสนใจ จากข้อตกลงเพื่อบรรลุสู่เป้าหมายในการจำกัดอุณหภูมิโลกไม่ให้สูงขึ้นเกิน 1.5 องศาเซลเซียส ซึ่งประเทศไทยได้ประกาศเป็นกลางทางคาร์บอนในปี 2050 และปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2065 สิ่งที่จะตามมาคือเรื่องภาษีคาร์บอนที่ส่งผลกระทบกับผู้ส่งออกและซัพพลายเออร์ ยังมีคำว่า Decarbonized หมายถึง ความสามารถทางการแข่งขัน ไม่ใช่แค่การรักษ์โลก หรือ CSR ในแบบเดิมๆ อีกต่อไป
 
ในโลกของแฟชั่นมีคำว่า Slow Fashion เกิดขึ้น เป็นแนวคิดที่ตรงกันข้ามกับ Fast Fashion โดยเน้นการบริโภคที่คำนึงถึงความยั่งยืนทั้งในด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม มีกระบวนการผลิตที่กระทบต่อโลกน้อยที่สุด รวมถึงการใช้งานสินค้าที่ผลิตขึ้นที่เน้นคุณภาพเป็นสำคัญเพื่อให้วงจรชีวิตของสินค้านั้นๆ ยาวนานขึ้น และมี Cost per Use ต่ำลง เป็นเทรนด์ที่สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภครุ่นใหม่อย่าง Gen Z ที่ใส่ใจเรื่องสิ่งแวดล้อมมากขึ้น จึงมีแนวโน้มการเติบโตต่อเนื่อง 
 
สุดท้ายคือเรื่อง Regenerative เป็นแนวคิดที่พยายามจะฟื้นคืน และสร้างมูลค่าให้กับทุกสิ่งที่เกิดขึ้น เพื่อส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้องค์กร หรือแบรนด์ต่างๆ นำไปเป็นใช้สร้างกระบวนการปรับปรุงระบบวิถีการขับเคลื่อนในแนวทาง ที่สามารถฟื้นคืนสมดุลโลก ให้ทุกชีวิตในโลกสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างยั่งยืนโดยแท้จริง โดย ดร.ศิริกุล เลากัยกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แบรนด์บีอิ้ง จำกัด, บริษัท บีอิ้งซัสเทน จำกัด และผู้อำนวยการโครงการ Sustainable Brands ประจำประเทศไทย กล่าวว่า Regenerative ไม่ใช่เรื่องใหม่แต่เป็นพัฒนาการขั้นกว่าของความยั่งยืนในแบบเดิม เป็นการมองภาพที่กว้างทั้งระบบ เกื้อกูลกันทั้งคน สัตว์ ธรรมชาติ และลึกลงไปจนถึงระดับโมเลกุล
 
ทั้งหมดนี้เป็นการนำเสนอเนื้อหาโดยย่อของทั้ง 12 TRENDS ในมุมมองของ BrandAge รวมถึงภาพรวมของเทรนด์ต่างๆ ที่จะเกิดขึ้น โดยยังมีเนื้อหาแบบเจาะลึกของทั้ง 12 TRENDS ที่สามารถติดตามอ่านได้ดังนี้

1.กลุ่ม TECH TRENDS ได้แก่ AI (Artificial Intelligence), EV (Electric Vehicle) และ Marketing Intelligence 
2.กลุ่ม TASTE TRENDS ได้แก่ Subscription Model, Trade up FMCG และ Silver Age
3.กลุ่ม NEW BIZ MODEL ได้แก่ Flexible Marketing Offering, Flexible HRM และ Personalized Banking
4.กลุ่ม SUSTRENDABLE ได้แก่ Regenerative Trend, Slow Fashion และ Carbon Solution