ทุกๆ ปีใหม่ เป็นประเพณีของ FORTUNE ที่จะเลือก CEOs of the Year 3 คน ซึ่งประสบความสำเร็จในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ความสำเร็จของพวกเขาเป็นบทเรียนสอนผู้สนใจได้มากมายเกี่ยวกับอนาคต เพราะการมองย้อนหลังไปมักจะเป็นแนวทางที่มีคุณค่าสำหรับการก้าวไปข้างหน้า
 
ย้อนกลับไปในปี 2022 CEOs of the Year 3 คน ประกอบด้วย Satya Nadella จาก Microsoft  Arvind Krishnaจาก IBM  และ Jane Fraser ผู้บริหาร  Citi
 
ปี 2023 รายชื่อ CEOs of the Year ประกอบด้วย

1.  Marc Benioff จาก Salesforce
กลับมาเป็น CEO พร้อมสร้างตำนานบทใหม่
 
เช่นเดียวกับบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่ง ปี 2023 ผลประกอบการของ Salesforce ผู้นำแพลตฟอร์มด้าน CRM ผันผวนอย่างมาก มองด้านการแข่งขันมีคู่แข่งใหม่ๆ เข้าสู่ตลาด เช่น Microsoft Dynamics 365 และ SAP Customer Experience แม้สะดุดบ้าง Marc Benioff และ Salesforce ประสบความสําเร็จอย่างมากรายได้เติบโตต่อเนื่องส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้น
 
ผลลัพธ์ชัดเจนที่สุด คือราคาหุ้นเพิ่ม 2 เท่าในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาจาก 130 ดอลลาร์เป็น 260ดอลลาร์ ซึ่งใกล้เคียงกับระดับสูงสุดตลอดกาล รายรับรวมเป็นสถิติใหม่พุ่งทะลุ 30,000 ล้านดอลลาร์เป็นครั้งแรก อัตรากำไรจากการดำเนินงานอยู่ที่ 30% กำไรสุทธิ 8,000 ล้านดอลลาร์ 
 
ตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพโดดเด่น คือการเติบโตรวดเร็วของ AI โดย 20% ของบริษัทใน Fortune 100 ใช้ AI Einstein GPT ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Salesforce จัดการข้อมูล 
 
ยิ่งกว่านั้น Salesforce ยังมีรายงานการสร้างผลกระทบทางสังคมน่าทึ่ง โดยมอบเงินไปแล้วมากกว่า 240 ล้านดอลลาร์บริจาคผลิตภัณฑ์ให้องค์กรไม่แสวงผลกำไร 40,000 แห่ง พนักงานให้บริการชุมชน3.5 ล้านชั่วโมง
 
2. Pat Gelsinger จาก Intel
พลิกฟื้นได้จริง พร้อมเริ่มต้นใหม่
 
เกือบ 3 ทศวรรษแล้วที่ Andy Grove ซีอีโอระดับตำนานของ Intel ได้รับเลือกจาก TIME ให้เป็นบุคคลแห่งปี แต่นับจาก Grove เกษียณ บริษัทตามแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ๆ ไม่ทันทั้งการเพิ่มขึ้นของชิปมือถือไปจนถึงประมวลผลแบบคลาวด์  ความท้าทายตกอยู่ในบ่าของ Pat Gelsinger ผู้รับตำแหน่ง CEO ในปี 2021 หลังจากประสบความสำเร็จในตำแหน่ง CEO ของ VMware หลายทศวรรษ ความเปลี่ยนแปลงแรกที่เกิดขึ้น คือข่าวแต่งตั้งส่งผลให้ราคาหุ้น Intel เพิ่มขึ้นเกือบ 10%
 
ก่อนหน้านี้ Gelsinger คือลูกหม้อของ Intel เขาไต่เต้าขึ้นมาตามลำดับจนเป็น Intel CTO ในปี 2001 และยังเคยได้รับคำแนะนำส่วนตัวจาก Grove เขาเป็นผู้นำการพัฒนาเทคโนโลยีสำคัญๆ เช่น กระบวนการ Intel Core และ Intel Xeon รวมถึงการผลิตชิป 14 โครงการ
 
หลังรับตำแหน่ง Gelsinger ตัดสินใจสำคัญทันที ประกาศลดเงินปันผลของ Intel เป็นครั้งแรก แล้วนำไปใช้ลงทุนทางธุรกิจ ปี 2023 ยอดขายคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (PC) ฟื้นตัวแรงหนุนสำคัญมาจากนวัตกรรม AI ต่อเนื่องปีนี้ Intel เปิดตัว CPU รุ่นที่ 5 ชื่อ Emerald Rapids ซึ่งมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 42% เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้า นอกจากนั้นยังมีคุณสมบัติสามารถเปิดใช้งาน AI กว่า 300รายการบนพีซี เสนอฟังก์ชั่นเฉพาะทางและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
 
Intel คาดว่าจะจัดส่งพีซีที่ใช้ AI มากกว่า 100 ล้านเครื่องภายในปี 2025  
 
 การพลิกฟื้นภายใต้การจัดการของ Pat Gelsinger กลายเป็นจริง จับต้องได้ ปี 2023 เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเร่งความเร็วที่ยั่งยืนของ Intel
 
3.  Karen Lynch จาก CVS: 
พลิกโฉมราคายาลดต้นทุนให้ผู้บริโภค
 
สิ่งที่ Karen Lynch จาก CVS สมควรได้รับเครดิตเป็นพิเศษ คือกล้าที่จะยกเครื่องคิดค้นรูปแบบการกำหนดราคายาใหม่ทั้งหมด
เนื่องจากระบบนิเวศการกำหนดราคายาซับซ้อนและเข้าใจยาก มีผู้เกี่ยวข้องทั้งผู้ผลิตยา ผู้จัดการผลประโยชน์ (Pharmacy Benefit Manager-PBM-คนกลางผู้เจรจาราคายากับผู้ผลิต) ร้านขายยา และบริษัทประกันสุขภาพ สิ่งที่ CVS ในฐานะ PBM ที่มีส่วนแบ่งมากที่สุดในตลาดคือ 33% ทำคือ ใช้แนวทางกำหนดราคายาใหม่ที่เรียกว่า CVS Cost Vantage
 
แม้ระบบใหม่มีรายละเอียดมากมายและอยู่ระหว่างการพัฒนาโมเดลยาจะกำหนดราคาอย่างโปร่งใสตรงไปตรงมาโดยอิงจากจำนวนเงินที่ CVS จ่ายเป็นค่ายา บวกส่วนเพิ่มเล็กน้อย 
 
นอกจากการกำหนดราคายา Lynch แสดงให้เห็นถึงศักยภาพการเป็น CEO นับตั้งแต่รับตำแหน่งซีอีโอหญิงคนแรกในประวัติศาสตร์ของ CVS ในปี 2021 รายได้ต่อปีเพิ่มขึ้น 20% จากน้อยกว่า 300,000 ล้านดอลลาร์ เป็นมากกว่า 350,000 ล้านดอลลาร์
 
ไม่มีผู้หญิงคนไหนเคยบริหารบริษัทที่มีรายได้ 350,000 ล้านดอลลาร์ และ CVS ยังคงเป็นบริษัทที่บริหารโดยผู้หญิงใหญ่ที่สุดใน Fortune 500
 
ที่มา      FortuneNewsletter