ลาซาด้า ประเทศไทย ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซถอดรหัส12 ปีแห่งความสำเร็จในฐานะผู้ปฎิวัติวงการ ด้วยการขับเคลื่อนอีโคซิสเต็มที่เปี่ยมด้วยคุณภาพและความน่าเชื่อถือ สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มและพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง
 
ด้วยเทคโนโลยีและระบบโลจิสติกส์ที่ล้ำหน้าลาซาด้ามีบทบาทสำคัญทั้งในการขับเคลื่อนวงการอีคอมเมิร์ซไทยและการส่งเสริมการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัล ยิ่งไปกว่านั้น ลาซาด้ายังมุ่งเสริมสร้างศักยภาพวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหรือ SMEในประเทศไทยมาโดยตลอดด้วยการสนับสนุนเครื่องมือ ทรัพยากรและโอกาส ให้ ผู้ประกอบการเหล่านี้สามารถเปล่งประกายบนเวทีอีคอมเมิร์ซได้
 
เสริมแกร่งธุรกิจไทย

ลาซาด้า ประเทศไทยให้การสนับสนุนผู้ประกอบการไทย ด้วยการเสริมสร้างทักษะดิจิทัลให้สามารถปรับตัวเท่าทันความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาดอีคอมเมิร์ซตลอดหลายปีที่ผ่านมา แบรนด์ไทยได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้บริโภคชาวไทย ซึ่งเห็นได้จากการที่แบรนด์ไทยมักติดอันดับขายดีในช่วงแคมเปญต่าง ๆ
กระแสความนิยมสินค้าและแบรนด์ไทยถือเป็นโอกาสอันดีสำหรับธุรกิจ SMEที่จะสร้างการจดจำแบรนด์และความผูกพันกับลูกค้า โดยลาซาด้าได้จัดเตรียมเครื่องมือหลักสูตรอบรมตลอดจนทรัพยากรอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อยมาโดยตลอดเป็นการเร่งการเติบโตของธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและช่วยในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
พร้อมกันนี้ ลาซาด้ายังได้พัฒนาเทคโนโลยีขึ้นมาโดยเฉพาะในการออกแบบโซลูชันทางการตลาดอีคอมเมิร์ซที่หลากหลายเพื่อช่วยเปิดทางให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์และเริ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างรวดเร็ว ประกอบด้วย

Smart Listing คือโซลูชันที่ช่วยให้การเพิ่มรายการสินค้าบนแพลตฟอร์มลาซาด้าเป็นเรื่องง่ายด้วยเทคโนโลยีAIผู้ขายเพียงป้อนข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อและขนาดสินค้าแล้วอัปโหลดภาพสินค้าเข้าสู่ระบบ เพราะ Smart Listing สามารถช่วยจัดทำรายการสินค้าให้อัตโนมัติ ทั้งเขียนคำบรรยายสินค้า ระบุจุดเด่น เลือกหมวดหมู่ประเภทสินค้า อีกทั้งยังเปิดให้ผู้ขายสามารถเปลี่ยนฉากพื้นหลังของแต่ละภาพสินค้าได้เพื่อให้มั่นใจว่าภาพสินค้าสวยงามน่าดึงดูดที่สุด

แบนเนอร์อัตโนมัติ (Artificial Intelligence Generated Content หรือ AIGC)เป็นฟีเจอร์หนึ่งบนLazada Creative Centerที่ช่วยในการออกแบบสร้างสรรค์ชิ้นงานต่างๆ เช่น แบนเนอร์ สำหรับช่วยโปรโมทร้าน สินค้า และแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยโซลูชันนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มการมองเห็นของร้านแต่ยังปลดล็อกให้ผู้ประกอบการสามารถทุ่มเทในการดำเนินธุรกิจส่วนอื่นๆ ได้มากขึ้น

เครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Advisor) เป็นโซลูชันที่ช่วยติดตามและวิเคราะห์ยอดขายของร้านค้าได้แบบเรียลไทม์ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถปรับปรุงและจัดการร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มจำนวนสินค้าที่เป็นที่นิยมในคลังสินค้า การเข้าร่วมแคมเปญโปรโมชัน การมอบคูปองส่วนลดเพื่อกระตุ้นยอดขายและการตั้งราคาสินค้าที่สามารถแข่งขันได้

ลาซาด้า ประเทศไทยยังคงเดินหน้าร่วมงานกับหน่วยงานภาครัฐและองค์กรอื่น ๆ ที่มีเจตนารมณ์ร่วมกันในการสนับสนุนธุรกิจSME อย่างต่อเนื่อง โดยเมื่อเร็วๆ นี้บริษัทฯ ได้จับมือกับกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) ในการเปิดตัวร้านTOPTHAI เพื่อผลักดันสินค้าไทย อีกทั้งยังร่วมกับกรุงเทพมหานครเพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการท้องถิ่นในกรุงเทพมหานครผ่านแคมเปญ Bangkok Brand Online มาตั้งแต่ปี 2565

สร้างเสริมทักษะอีคอมเมิร์ซ

นอกเหนือจากการสนับสนุนเทคโนโลยีและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ SME ในการเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซ แล้ว ลาซาด้ายังให้ความสำคัญต่อการพัฒนาทักษะดิจิทัลเพื่อสร้างโอกาสในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลให้แก่ผู้คนอีกด้วยและหนึ่งในโครงการสำคัญด้านนี้ คือ การจัดประชุม Lazada Seller Conference เพื่อถ่ายทอดข้อมูลเบื้องลึกและถ่ายทอดเทรนด์และความรู้ในวงการให้แก่ผู้ขายและแบรนด์พันธมิตรรวมถึงจัดหลักสูตรอบรมออนไลน์ฟรีไว้รองรับผู้ที่สนใจมากกว่า 400 หลักสูตรผ่าน Lazada University เพื่อต่อยอดความรู้ทางธุรกิจให้แก่ผู้ขายจำนวนมาก

ในปี 2566 ลาซาด้า ประเทศไทยได้จับมือกับกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์เพื่อจัดอบรมผู้สูงวัยในโครงการผู้ประกอบการวัยเก๋าใน 6 เมืองหลักทั่วประเทศและล่าสุดในปี 2567ลาซาด้ายังได้จัดโครงการประกวดคลิปวิดิโอสั้นLazAsYouWishเปิดโอกาสให้นิสิตนักศึกษาได้ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์และฝึกฝนทักษะการตลาดดิจิทัล โดยทั้งสองโครงการตอกย้ำความมุ่งมั่นของลาซาด้า ประเทศไทยที่ต้องการสร้างเสริมความรู้ความเข้าใจทางดิจิทัล (Digital literacy)เพื่อผลักดันให้ทุกคนสามารถประสบความสำเร็จได้อย่างเท่าเทียมกัน 

ขับเคลื่อนประสบการณ์ที่ดีที่สุด ด้วยโซลูชันโลติสติกส์ครบวงจร
การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ ส่งผลให้ความต้องการบริการโลจิสติกส์เติบโตแบบก้าวกระโดดตามมา โดยลาซาด้า ประเทศไทยมีโครงสร้างโลจิสติกส์ที่ล้ำสมัยพร้อมรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาของบรรดานักช้อป ผู้ขายและแบรนด์ต่าง ๆ 
 
ปัจจุบัน ลาซาด้า ประเทศไทยมีศูนย์คัดแยกสินค้า3 แห่ง ซึ่งทั้งหมดตั้งอยู่ในจุดยุทธศาสตร์ โดยทั้ง 3 แห่งมีความสามารถในการคัดแยกสินค้ารวมกันกว่า 2 ล้านชิ้นต่อวัน จึงสามารถรองรับความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้นมากในช่วงเทศกาลต่าง ๆ ได้ 

นอกจากนี้ ลาซาด้า ประเทศไทยยังมีบริการส่งเร็วพิเศษ (Priority Delivery) สำหรับจัดส่งสินค้าจาก LazMallหรือร้านที่ร่วมรายการให้ผู้ซื้อจาก23 จังหวัดหลักภายใน 2 วันทำการ ซึ่งการจัดส่งเร็วพิเศษนี้นอกจากจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าแล้ว ยังช่วยลดอัตราการยกเลิกคำสั่งซื้อและเพิ่มความสามารถในการเพิ่มยอดขายให้แก่แบรนด์อีกด้วย ทั้งนี้ลาซาด้ายังได้มีการขยายจำนวนและความสามารถของคลังสินค้าและเทคโนโลยีที่ใช้ในคลัง ซึ่งเป็นการตอกย้ำถึงความเป็นผู้นำด้านอัตราการมีสินค้าเตรียมนำส่ง (Ready To Shiprate) พร้อมยกระดับประสิทธิภาพในการดำเนินงานและประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง