เชื่อว่าร้อยทั้งร้อย ผู้บริโภคจำชื่อแบรนด์ผ่านโลโก้และสีของแบรนด์นั้น ๆ อย่างเวลาที่เราพูดถึงแอปฯ นกฟ้าก็รู้เลยว่าเป็น Twitter ถ้าแอปฯ ส้มก็จะนึกถึง Shopee หงส์แดงต้องเป็น Liverpool แม้กระทั่งการเอ่ยถึงธนาคารด้วยสีประจำแบรนด์ ซึ่งทั้งหมดนี้ถือว่าเป็น Success Story ในการสร้างอัตลักษณ์ของแบรนด์ (CI: Corporate Identity) ที่ทำให้ผู้บริโภคเห็นปุ๊บก็ remind ปั๊บว่านี่คือแบรนด์อะไร คล้าย ๆ กับการเรียกชื่อครูแทนชื่อวิชานั่นแหละ

แน่นอนว่าการสร้าง CI เป็นขั้นตอนสำคัญที่ทุกแบรนด์คิดกันหัวแทบแตก ว่าทำอย่างไรให้เป็นที่จดจำตั้งแต่แรกเห็น สามารถถ่ายทอดตัวตนของแบรนด์ และบ่งบอกได้ว่าแบรนด์ต้องการเสนออะไรให้ผู้บริโภค แต่หากวันหนึ่งแบรนด์ต้องการปรับการรับรู้ปลายทาง เพื่อให้ผู้บริโภคได้รู้จักแบรนด์ในมิติใหม่ ๆ ก็มานั่งสร้างต้นทางอย่าง Brand CI

วันนี้ BrandAge Online มีเคสน่าสนใจเกี่ยวกับการสร้าง Brand CI ที่เพิ่งเกิดขึ้นสด ๆ ร้อน ๆ นั่นก็คือการแปลงโฉมแอปพลิเคชันสีแดงแรงฤทธิ์ airasia Superapp เป็น “AirAsia MOVE” ที่ไม่ได้เปลี่ยนแค่ชื่อแอปฯ แต่ยังย้อมเป็นสีเขียวอีกด้วย ซึ่งหลายคนก็อดสงสัยไม่ได้ว่าทำไมต้องเป็นสีเขียว ทั้งที่สีประจำแบรนด์ AirAsia เป็นสีแดง?

ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า AirAsia กับ AirAsia MOVE เป็นคนละแบรนด์กัน อันแรกเป็นสายการบิน แต่อันหลังเป็นแอปพลิเคชัน OTA (Online Travel Agency) ที่อยู่ภายใต้การดูแลของ AirAsia มีตั้งแต่ตั๋วเครื่องบิน ตั๋วเข้าชมที่เที่ยวทั่วโลก โรงแรมที่พัก บริการแท็กซี่ ร้านอาหาร และบริการสารพัดสิ่งสำหรับนักท่องเที่ยว

ภายใต้แอป AirAsia MOVE โฉมใหม่ถูกออกแบบมาโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้งาน โทนสีเขียวนำเสนอถึงความมีชีวิตชีวาและการเติบโตของแบรนด์ AirAsia MOVE รีแบรนด์ตามคอนเซ็ปต์การเดินทางอย่างอิสระโลดแล่น เปลี่ยน Brand Perception จากสายการบินเป็น OTA แพลตฟอร์มด้านการเดินทางที่ครบวงจรที่สุด

ทั้งนี้ เพื่อให้ผู้บริโภคแยกออกว่า สีแดงเป็นของสายการบิน AirAsia ส่วนสีเขียวเป็นแอปฯ AirAsia MOVE และอีกนัยหนึ่งยังถือเป็นการสัญลักษณ์แห่งการเบ่งบานของ AirAsia ที่นอกจากจะเป็นสายการบินแล้ว ยังเป็น OTA น้องใหม่ที่มาพร้อมกับฟีเจอร์น่าสนใจอีกมากมายให้คนรักการท่องเที่ยวได้ลองใช้กัน แต่ปัจจุบันมี OTA มากมายให้เลือกใช้บริการ แล้ว AirAsia MOVE จะสร้างความแตกต่างอย่างไร?

สิ่งที่น่าจะสร้างความต่างได้ คาดว่าจะเป็น “Asean International Pass” แพ็กเกจบินอินเตอร์จุใจทั่วอาเซียนเป็นอีกนวัตกรรมที่พลิกโฉมรูปแบบการเดินทางสำหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการเดินทางท่องเที่ยวในภูมิภาคอาเซียน แลกเที่ยวบินระหว่างประเทศได้อย่างไม่จำกัด ซึ่ง AirAsia MOVE มองว่าเหมาะสำหรับผู้ที่เดินทางเป็นประจำในอาเซียน กลุ่มนักเดินทางหรือ Digital Nomad และใครก็ตามที่ต้องการเดินทางในกลุ่มประเทศอาเซียนอย่างไร้ความกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายสูง

สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับการแลกรับสิทธิ์ที่นั่งบนเที่ยวบินระหว่างประเทศในเส้นทางภูมิภาคอาเซียนที่ให้บริการโดยสายการบินแอร์เอเชีย โดยชำระเพียงค่าธรรมเนียมสนามบิน ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง ภาษีเที่ยวบินขาออก หรือค่าใช้จ่ายบริการเสริมอื่นๆ อาทิ ส่วนลดสำหรับการจองโรงแรม บริการเรียกรถยนต์รับส่งสนามบินในกัวลาลัมเปอร์ฟรี 1 ครั้ง และส่วนลดสำหรับบริการเรียกรถรับส่ง AirAsia RIDE ในมาเลเซียไม่จำกัดจำนวนครั้ง

นาเดีย โอมาร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ AirAsia MOVE กล่าวว่า “ด้วยราคาและข้อเสนอสุดพิเศษที่มีขึ้นเฉพาะบนแอป ทำให้นักเดินทางเพลิดเพลินกับตัวเลือกข้อเสนอการเดินทางที่ถูกออกแบบมาเฉพาะคุณที่มีความคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น  ช่วยให้คุณเริ่มต้นการเดินทางที่คุ้มค่าและราบรื่นขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบทริป ไม่ว่าจะเป็นค่าโดยสารในราคาพิเศษ โปรโมชั่นสุดเอ็กซ์คลูซีฟ หรือแพ็กเกจสุดคุ้ม แอปนี้จะทำหน้าที่เสมือนประตูที่ช่วยให้นักเดินทางเริ่มต้นทริปในฝันอย่างคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น”

               AirAsia MOVE เป็นส่วนหนึ่งของโอลิมปิก ณ กรุงปารีสปี 2024 ทำให้ผู้บริโภคเห็นว่าหากจะไปเที่ยวช่วงโอลิมปิก การจองและวางแผนการเที่ยวผ่าน AirAsia MOVE ก็เป็นตัวเลือกที่ดีเช่นกัน

“เราภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่จะประกาศความร่วมมือกับ Visa ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนหลักอย่างเป็นทางการมหกรรมการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกและพาราลิมปิกเกมส์ที่ปารีส 2024 ขณะนี้ AirAsia MOVE เราได้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญในฐานะผู้สนับสนุน Visa Olympics Games Paris 2024 อย่างเป็นทางการแล้ว

ภายใต้ความร่วมมือนี้ตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของเราในการอำนวยความสะดวกในวางแผนการเดินทางไปคว้าจุดสูงสุดของความเป็นเลิศด้านกีฬาพร้อมกับประสบการณ์เดินทางอย่างราบรื่นและเข้าถึงได้ง่าย ด้วยแพลตฟอร์มที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเรา นักเดินทางสามารถวางแผน จอง และจัดการการเดินทางของตนเพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งของมหกรรมกีฬาครั้งประวัติศาสตร์ใจกลางมหานครปารีสได้อย่างง่ายดาย” นาเดีย โอมาร์ กล่าวเพิ่มเติม

นอกจากนี้ AirAsia MOVE มอบประสบการณ์การชำระเงินที่ไร้รอยต่อและคุ้มค่ายิ่งขึ้น ด้วยการเปิดตัว BigPay ในประเทศไทย BigPay กระเป๋าเงินดิจิทัลที่สะดวกและง่ายขึ้น พร้อมเพลิดเพลินกับคะแนนและส่วนลดพิเศษ อีกทั้งลูกค้ายังสามารถใช้บัตร BigPay Platinum Visa ได้อย่างต่อเนื่องเมื่อนำบัตรไปใช้ในการเดินทางท่องเที่ยว เพื่อรับอัตราแลกเปลี่ยนที่ดีกว่าอีกด้วย