34% ของเด็กวัยรุ่น Gen Z หรือคนที่เกิดระหว่างช่วงปี คศ. 1990 ถึง คศ. 2000 ได้กล่าวว่าพวกเขาเลิกเล่นโซเชียลมีเดียแล้วในตอนนี้ในขณะที่อีก 64% มีแผนจะหยุดพัก โดยเป็นงานศึกษาล่าสุดจากหน่วยงานวิจัยในบริษัท Hill Holliday

ในงานศึกษาเดียวกันนี้ได้ให้ผลสำรวจบางอย่างที่ดูขัดแย้งกันในทีบางประเด็น เด็กวัยรุ่น Gen Z ราว 41% กล่าวว่าการเล่นโซเชียลมีเดียทำให้พวกเขารู้สึกกังวล ซึมเศร้า และหดหู่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในขณะที่อีก 77% กลับเห็นต่าง เพราะพวกเขามองว่าการเล่นโซเชียลมีเดียให้ประโยชน์มากกว่าโทษ

ในงานศึกษาชิ้นเดียวกันนี้ ชี้ถึงเหตุผลที่เหล่า Gen Z อยากออกจากแพลตฟอร์ม โดย 41% กล่าวว่ารู้สึกเสียเวลา 35% มองว่าที่นี่เต็มไปด้วยความคิดเห็นเชิงลบ 31% มองว่าพวกเขาไม่ค่อยได้ใช้ประโยชน์จากการเล่น 26% มองว่าไม่ค่อยได้เจอคอนเทนต์ที่น่าสนใจ 22% กังวลเรื่องความปลอดภัย 18% มองว่าต้องพยายามมากเกินไปที่จะต้องได้รับความสนใจจากคนรอบข้าง โดยอีก 18% และ 17% ในสองอันดับสุดท้ายมองว่าเป็นเพราะว่าเต็มไปด้วยการโฆษณาและการใช้โซเชียลมีเดียทำให้พวกเขารู้สึกแย่ต่อตัวเอง

แม้ว่า Gen Z คือกลุ่มคนที่แบรนด์มองว่าเป็นพวกที่มีแนวโน้มใช้งานโซเชียลมีเดียมากที่สุด แต่จากงานศึกษาล่าสุดที่กล่าวมาข้างต้น พบว่าพวกเขากลับเริ่มไม่ค่อยสนใจใยดีในการเล่นโซเชียลมีเดียอีกต่อไป สอดคล้องกับข้อมูลข้างเคียงที่พบว่าจำนวนผู้ใช้งาน Facebook ในกลุ่มอายุน้อยก็เริ่มลดลงเช่นกัน การเข้าถึง Gen Z บนความท้าทายที่มากกว่าเดิมนี้ แบรนด์ต้องปรับแนวทางกลยุทธ์การใช้โซเชียลมีเดียที่เข้าถึงตัวตนของพวกเขา ต้องเน้นการถ่ายทอดและสร้างเรื่องราตลอดจนการสื่อสารการตลาดด้วยสิ่งที่พวกเขาอยากจะฟังจริงๆเท่านั้น

สุขภาพจิตใจก็สำคัญกับคนเหล่านี้ไม่แพ้กัน นั่นทำให้พวกเขาอยากจะพัก จากการเล่นโซเชียลมีเดียสักระยะ คนเหล่านี้คาดหวังมากจากแบรนด์และต้องการให้แบรนด์เข้าใจจริงๆ บางคนเลิกเล่นและไม่ติดตามแบรนด์เพราะว่าตัวตนของพวกเขาไม่เข้ากับแบรนด์เลยทีเดียว

Source