ปัจจุบันตลาด Wealth หรือกลุ่มลูกค้าที่มีความมั่งคั่งสูง กลายเป็นสมรภูมิทางการเงินที่มีการแข่งขันรุนแรง เนื่องจากเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีกำลังซื้อสูง ที่สำคัญคือบางส่วนของกลุ่มเป้าหมายนี้กำลังอยู่ในช่วงจังหวะส่งต่อความมั่งคั่งไปยังคนรุ่นหลัง

สำหรับทีเอ็มบีธนชาตนั้นก็มี ttb reserve เป็นแบรนด์ที่ใช้ในการทำตลาด ซึ่งฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีเอ็มบีธนชาตเองก็ยอมรับว่า ในตลาดนี้ทีเอ็มบีธนชาตเข้าตลาดมาช้ากว่าคู่แข่งพอสมควร

เมื่อมาช้ากว่า ฐากรกล่าวว่า ttb reserve จึงจำเป็นต้องวิ่งให้เร็วกว่า

ซึ่งเป็นที่มาของการพัฒนาเซอร์วิสของ ttb reserve ให้ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายให้มาก กว่าคู่แข่ง

สำหรับแผนธุรกิจของ ttb reserve ธนาคารยังคงตอกย้ำความเป็น Total Wealth Solution ที่ไม่ใช่แค่บัตรเครดิต แต่คือ ttb reserve solution ช่วยต่อยอดความมั่งคั่งแบบ 360 องศา โดยมุ่งขยายฐานลูกค้าใน 2 กลุ่มหลัก

เริ่มจากกลุ่มแรกคือ Young Wealth หรือกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ต้องการเพิ่มพูนและปกป้องความมั่งคั่ง เพื่อต่อยอดไปสู่ทุกเป้าหมายความสำเร็จ

ฐากร อธิบายว่า กลุ่ม Wealth จากฐานลูกค้าของธนาคารทหารไทยนั้นค่อนข้างจะเป็นกลุ่ม Tycoon หรือ เศรษฐีเก่าซึ่งแตกต่างจากกลุ่ม Wealth ที่มาจากธนชาต ดังนั้นการพัฒนาเซอร์วิสจึงจำเป็นต้องมองคนละมิติ

ตัวอย่าง เช่น บริการช่วยวางแผนด้านการการเงินสำหรับครอบครัวที่อยากจะส่งลูกไปเรียนที่ต่างประเทศ ซึ่งตอบโจทย์ความต้องการ ซึ่งธนาคารมีบริการบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ (Foreign Currency Deposit : FCD)  ที่ช่วยจัดการค่าใช้จ่ายการศึกษาลูกที่ต่างประเทศได้อย่างสะดวกคุ้มค่า รับดอกเบี้ยสูงสุด 5.25% สำหรับ USD และ 2.20% สำหรับ GBP และ 2.00% สำหรับ AUD ซึ่งสูงที่สุดในตลาด และครอบคลุมกว่า 10 สกุลเงิน (USD, GBP, EUR, AUD, JPY, CNY, DKK, CHF, CAD , SGD)

“การออกแบบเซอร์วิสในลักษณะนี้ทำให้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเดิมของธนาคารทหารไทย และสามารถสร้างเอนแกจกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใหม่ได้ผ่านเซอร์วิสทางการเงิน ส่วนเซอร์วิสที่ทัชกับกลุ่มคนรุ่นใหม่ เราต้องคิดในอีกมิติ”

ฐากร ยกตัวอย่างแคมเปญมอบส่วนลดสูงสุด 50% ให้กับ 19 ร้านอาหาร Fine Dining ระดับมิชลินสตาร์ ได้แก่ Caper by Dan Bark, CLARA, POTONG, Keller, Mia, Cadence by Dan Bark, Savelberg, Wana Yook, Methavalai Sorndaeng, Khao Jaan Prod, Le Du, Royal Osha, Paste, Gaa, Haoma, Ginza Sushi Ichi, Ginza Tenharu, Sühring, El Willy

เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจน ทาง ttb reserve ก็ได้มีการเปิดตัว Brand Ambassador คนแรก “คุณเจี๊ยบ –    โสภิตนภา ชุ่มภาณี” มาเป็นตัวแทนกลุ่มลูกค้าครอบครัวที่ให้ความสำคัญเรื่องการวางแผนการศึกษาส่งต่ออนาคตที่ดีที่สุดให้ลูก

สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ 2 คือกลุ่ม ttb wealth ecosystem ทางทีทีบีได้รวมลูกค้าในกลุ่มธุรกิจของธนาคาร ได้แก่ ลูกค้าที่เป็นเจ้าของ Dealer รถยนต์ ลูกค้า SME และลูกค้าองค์กร มุ่งสร้าง Ecosystem ต่อยอดความสำเร็จสู่ชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น

สำหรับแผนกลยุทธ์ ttb reserve ในปี 2567 เตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่เพื่อเป็นเครื่องมือสร้างความมั่นคงทางการเงินให้กับลูกค้า ได้แก่ Foreign Exchange (FX) Solution ให้ทุกธุรกรรมสกุลเงินต่างประเทศผ่านแอป ttb touch เป็นเรื่องง่าย สะดวกสบาย คุ้มค่า และ Wellness Solution โซลูชันการปรับพอร์ตลงทุน สำหรับลูกค้าที่มีเงินฝากสูง เพื่อโอกาสรับผลตอบแทนที่มากกว่า โดยเน้นรักษาเงินต้นเป็นสำคัญ นอกจากนั้น ธนาคารยังคงมอบเอกสิทธิ์เหนือระดับอย่างต่อเนื่องด้วยแคมเปญต่างๆ มากมายเพื่อต่อยอดความมั่งคั่งให้กับลูกค้า ผู้ถือ บัตรเครดิต ttb reserve

“ปัจจุบัน ทีทีบีได้ยึดโยงลูกค้าผ่านบัตรเครดิต ttb reserve เพื่อสร้างความแตกต่างและตอบโจทย์ความต้องการได้ดีขึ้นให้กับลูกค้ากลุ่มมั่งคั่งสูงไปแล้วกว่า 39,000 ราย โดยมีมูลค่าสินทรัพย์ภายใต้การบริหาร (AUM) กว่า 6 แสนล้านบาท จากแผนกลยุทธ์ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ รวมถึงการนำเสนอโซลูชันต่างๆ คาดว่าภายในปีนี้จะมีลูกค้าถือครองบัตรเพิ่มขึ้นเป็น 44,000 ราย โดยตั้งเป้าหมายมูลค่าสินทรัพย์ภายใต้การบริหาร (AUM) 7 แสนล้านบาท หรือเติบโตขึ้น 40%” ฐากร กล่าว

ทางด้าน บุษรัตน์ เบญจรงคกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้าธุรกิจตลาดเงินและธุรกรรมระหว่างประเทศ ทีเอ็มบีธนชาต กล่าวว่า “ในปีนี้ธนาคารได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ ๆ เริ่มจาก FX Solution ที่จะเข้ามาช่วยยกระดับทุกธุรกรรมสกุลเงินต่างประเทศให้เป็นเรื่องง่าย สะดวกสบาย ผ่านแอป ttb touch ให้ลูกค้า Wealth มากขึ้น โดยมี ฟีเจอร์เพิ่มวงเงินโอนไปต่างประเทศได้สูงสุดถึง 4 ล้านบาท และในปีนี้ยังมีฟีเจอร์ที่จะเปิดตัวบนแอป ttb touch ได้แก่ รับอัตราแลกเปลี่ยนแบบ Real Time ไม่ว่าจะทำธุรกรรมสกุลเงินต่างประเทศเวลาใดก็ตามก็สามารถรับเอกสิทธิ์พิเศษด้วยเรทที่ถูกกว่า ฟีเจอร์ Leave Order ที่เพิ่มความสะดวกสบาย พร้อมได้เรทที่ตรงใจ กรณีเรทปัจจุบันสูง ระบบจะทำการซื้อให้อัตโนมัติหากเรทปรับลงมาตามที่ลูกค้าเลือกไว้ พร้อมเพิ่มสกุลเงินที่ครอบคลุมมากถึง 14 สกุลเงิน 34 ประเทศ รวมถึงฟีเจอร์เปิดบัญชีเงินฝากสกุลเงินตราต่างประเทศ (FCD) เพื่อออมเงินรับดอกเบี้ยสูง ลดความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน

ณัฐวรรณ อภิรัตนพิมลชัย ประธานกลุ่มกลยุทธ์ลูกค้าบุคคล ทีเอ็มบีธนชาต กล่าวเสริมว่า ttb reserve  ได้มีการนำเสนอ Total Wealth Solution มาโดยตลอด ซึ่งมุ่งส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้า Wealth ผ่านโซลูชันและเอกสิทธิ์เหนือระดับที่มีความหลากหลาย ได้แก่

- Earn Fast Burn Smart รับคะแนนเร็วเหนือใคร ทุก 10 บาท รับ 1 คะแนน พร้อมรับคะแนน 2 เท่า (ทุก 5 บาท รับ 1 คะแนน) เมื่อใช้จ่ายออนไลน์และโรงพยาบาล

- จัดการค่าใช้จ่ายการศึกษาลูกได้อย่างสะดวก คุ้มค่าด้วย บัตร ttb reserve ที่ไม่เสียค่า FX Rate 2.5% พร้อมรับคะแนน 2 เท่าเมื่อใช้จ่ายออนไลน์ อีกทั้งบัตรเสริมที่ใช้จ่ายต่างประเทศ ได้รับคะแนนเร็ว ทุก 10 บาท รับ 1 คะแนน เช่นเดียวกับบัตรหลัก

- ประกันชีวิต “ทีทีบี เดอะ เทรเชอร์” จ่ายเบี้ยสั้น 8 ปี คุ้มครองยาว 88 ปี รับเงินก้อน 888% เมื่อครบสัญญา และ “ทีทีบี เฟล็กซี่ ไลฟ์ โพรเทค (ยูนิตลิงค์)” เลือกชำระเบี้ย และความคุ้มครองได้ตามใจ

- Wellness Solution โซลูชันการปรับพอร์ตลงทุน เพิ่มโอกาสรับผลตอบแทนสูงกว่าเงินฝาก เน้นรักษาเงินต้น จำกัดความเสี่ยง มาพร้อมกับทีม Private Banking ที่ปรึกษาทางการเงินและการลงทุนส่วนบุคคลที่ให้ลูกค้าสามารถติดต่อได้ง่าย ๆ หลายช่องทางรวมถึงแอป ttb touch