หลังประสบความสำเร็จก้าวกระโดด ผลประกอบการ 6 เดือนแรกของปี 2024 ดีเยี่ยม ทำสถิติสูงสุดใหม่หลายเรื่อง ทั้งยอดรวมสมาชิกใหม่ การใช้งบผลิต Original Content ฯลฯ ทิ้งห่างคู่แข่งสำคัญ Netflix เพิ่มกลไกขับเคลื่อนการเติบโต จับมือพันธมิตร Telecom 7 รายใน 6 ประเทศ โมเดลความร่วมมือเพิ่มความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง และโอกาสขยายตัว โดยเฉพาะเอเชียแปซิฟิกและ EMEA (ยุโรป- ตะวันออกกลาง-อาฟริกา)
Netflix เป็นผู้นำบริการความบันเทิง เน้นการสตรีมแบบชำระเงิน การผลิตภาพยนตร์และซีรีส์ ครอบคลุมมากกว่า 190 ประเทศ ระดับโลก คู่แข่งสำคัญมี 5 ราย คือ Amazon Prime Video Disney+ Hulu Apple TV+ และ HBO Max
Netflix เริ่มต้นปี 2023 มีสมาชิกทั่วโลกประมาณ 220 ล้านคน ส่วนแบ่งตลาด 44.21%ขึ้นเป็นผู้นำธุรกิจสตรีมมิ่งออนไลน์ทิ้งห่าง Hulu อันดับ 2 มีส่วนแบ่งตลาดเพียง 21%
สิ้นไตรมาส 2/2024 สมาชิกทั่วโลกเพิ่มเป็นประมาณ 277.65 ล้านคน เติบโตเกือบ 16% เทียบกับปีก่อน ปัจจัยหนุนมาจากการปรับโปรแกรมต่อเนื่อง เพิ่มการนำเสนอ Original Content ปราบปรามการแชร์รหัสผ่าน เสนอแพ็กเกจแบบมีโฆษณาอัตราค่าบริการต่ำ แผนมีหลายระดับ พร้อมตัวเลือกราคา และฟีเจอร์ที่สามารถรองรับงบและความต้องการหลาก หลาย ทำให้เข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก
ตัวอย่างการให้ความสำคัญกับ Original Content ปี 2023 Netflix ใช้เงิน 13,000 ล้านดอลลาร์ (468,000 ล้านบาท) ผลิต Original Content ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดี หลังจากประสบความสำเร็จอย่างสูงกับซีรีส์อย่าง Money Heist The Queen’s Gambit และ Stranger Things ล่าสุด Bridgerton Season 3 ขึ้นอันดับ 8 ทำเนียบซีรีส์ภาษาอังกฤษที่มีผู้ชมสูงสุดตลอดกาล ส่วนซีรีส์ที่เผยแพร่ในเวลาต่อมา เช่น 3 Body Problem One Day และ Baby Reindeer ก็ได้รับความนิยมสูงไม่แพ้กัน ส่งผลให้ปี 2024 มีแผนเพิ่มงบผลิตเป็น 17,000 ล้านดอลลาร์ (612,000 ล้านบาท)
การขยายตลาดล่าสุด Netflix ใช้กลยุทธ์เน้นความร่วมมือกับบริษัทโทรคมนาคมต่างๆ เช่น T-Mobile ในสหรัฐ Vodafone ในสเปน Telkom ในแอฟริกาใต้ Jio และVi ในอินเดีย SK Telecom ในเกาหลีใต้ และ Deutsche Telekom ในยุโรป พันธมิตรทุกรายมี Netflix ให้บริการในแพ็กเกจโดยผู้ใช้ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ความร่วมมือกับแต่ละภูมิภาค แตกต่างไปตามสภาพตลาด และพฤติกรรมของผู้บริโภค ภารกิจหลักที่ต้องทำคือการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น ปรับแต่ง Content และบริการให้โดนใจผู้ชม
Content ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น และประสบความสําเร็จสูงของ Netflix เช่น
Squid Game ซีรีส์การแข่งขันเพื่อเอาชีวิตรอดจากเกาหลีใต้ เป็นซีรีส์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมีผู้ชมถึง 111 ล้านคนในเวลาเพียง 28 วันหลังจากเริ่มเผยแพร่ แรงหนุนสำคัญคือการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น มี Subtitle 31 ภาษาพากย์เสียงท้องถิ่น 13 ภาษา
Money Heist ซีรีสือาชญากรรมจากสเปนได้รับความนิยมอย่างสูงโดย 36% ของผู้ชมในสหรัฐฯ นิยมแบบพากย์เสียงและ 48% ดูพากย์เสียงและ Subtitle ร่วมกัน
ความร่วมมือกับบริษัท Telecom ข้างต้น แสดงถึงแนวโน้มลดใช้เงินทุนจำนวนมากหาคอนเทนต์ใหม่ในอนาคตแต่เน้นสร้างประโยชน์จากสิ่งที่มีอยู่เดิมให้มากที่สุดแทน ทั้งนี้ ข้อมูลสิ้นสุดไตรมาส 3/2024 ระบุว่า ช่วงปี 2018-2023 จำนวนสมาชิกแยกตามภูมิภาคของ Netflix ประกอบด้วย
UCAN (United States และ Canada) ประชากรรวม 369 ล้านคน ปี 2018 สมาชิกอยู่ที่ 64.7 ล้านราย ปี 2023 เพิ่มเป็น 75.5 ล้านราย
EMEA (Europe Middle East และ Africa) มีประชากร 2,300 ล้านคนปี 2018 สมาชิก 37.8 ล้านราย ปี 2023 เพิ่มเป็น 79.8 ล้านราย
LATAM (Latin America) มีประชากร 660 ล้านคน ปี 2018 สมาชิก 26 ล้านราย ปี 2023 เพิ่มเป็น 42.4 ล้านราย
APAC (Asia-Pacific) มีประชากร 4,200 ล้านคน ปี 2018 สมาชิก 10.6 ล้านราย ปี 2023 เพิ่มเป็น 40.5 ล้านราย
ข้อมูลข้างต้นแสดงให้เห็นว่า การเข้าถึงพื้นที่นอกสหรัฐและแคนาดาของ Netflix ยังค่อนข้างต่ำ ช่วงหลายปีนับจากนี้ ความร่วมมือกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมใน APAC และ EMEA จะเป็นกลยุทธ์สำคัญเพิ่มการเข้าถึงพื้นที่ ซึ่งจะตามมาด้วยการเพิ่มสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ
เมื่อมองจากข้อมูลเวลารับชมและฐานสมาชิก Netflix ยังคงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมสตรีมมิ่ง ส่งผลให้มีสถานะดีกว่าคู่แข่ง หากต้องการขยายความร่วมมือเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมระหว่างประเทศ เจาะตลาดที่ Brand Awareness ยังคงต่ำ นอกจากนี้ ศักยภาพการเติบโตก้าวกระโดดช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา เป็นปัจจัยสำคัญหนุนเข้าสู่อุตสาหกรรมทีวี ภายใต้การขยายความร่วมมือกับพันธมิตรโทรคมนาคมในอนาคต