"ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา McDonald's ได้ปรับราคาเพิ่มและเพิ่มเมนู และยังได้เลิกใช้ส่วนผสม เช่น น้ำเชื่อมข้าวโพดที่มีฟรุกโตสสูง เพื่อดึงดูดลูกค้าที่ใส่ใจสุขภาพ" David Henkes, ผู้บริหารอาวุโสของ Technomic, บริษัท ที่ปรึกษาด้านการวิจัยร้านอาหาร กล่าว "McDonald's ตอบสนองต่อแรงกดดันในอุตสาหกรรมซึ่งมาจากแรงกดดันของผู้บริโภคที่ต้องการความเปลี่ยนแปลง"
"มันเป็นสิ่งที่พวกเขาได้พยายามทำเพื่อสร้างการรับรู้ใหม่ๆที่แตกต่างจากเดิมให้กับแบรนด์ของ McDonald's"
บริษัทได้ทดสอบความชื่นชอบของผู้บริโภคสำหรับเบอร์เกอร์ที่ทำจากเนื้อวัวสดประมาณหนึ่งปี เบอร์เกอร์ที่ไส้เบอร์เกอร์ทำจากเนื้อวัวสดรวมทั้งผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้เริ่มมีจำหน่ายแล้วที่ร้าน McDonald's ประมาณ 3,500 แห่งในสหรัฐรวมทั้งที่ไมอามี, ออร์แลนโด และแนชวิลล์"
ผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ขายร่วมไปกับเบอร์เกอร์แบบเดิมที่ใช้เนื้อสัตว์แช่แข็ง ในเดือนหน้าเบอร์เกอร์ที่ปรุงจากเนื้อวัวสดจะเปิดให้บริการที่ร้าน Mc ใน ลอส แองเจลีส, ฮูสตัน และ ซานฟรานซิสโก
Chris Kempczinski ประธาน McDonald's สหรัฐ กล่าวว่า "การนำเสนอเบอร์เกอร์ทำจากเนื้อวัวสด คือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดในเมนูของร้าน McDonald's นับตั้งแต่การเริ่มต้นให้บริการอาหารเช้าตลอดทั้งวัน ในปี 2015"
เพื่อรักษาการบริการให้รวดเร็วตามมาตรฐานเดิม McDonald's ต้องเปลี่ยนแปลงซัพพลายเออร์ และทีมงานครัวของพวกเขา "ถ้าบริการ drive-through ช้าลง จะเกิดวิกฤตกับธุรกิจของเรา ดังนั้นเราต้องใช้เวลามากในการพัฒนาบริการเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถทำอาหารได้รวดเร็วในมาตรฐานฟาสท์ฤู้ดของเราให้บริการลูกได้ทันเวลาตามที่ลูกค้าสั่ง" Kempczinski กล่าว
Cr : BBC