ความร่วมมือระหว่าง Krispy Kreme และ McDonald's ในสหรัฐ เริ่มทดสอบในรัฐเคนทักกี เมื่อปี 2022 จะขยายไปยังร้าน McDonald's ในชิคาโกตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม ความร่วมมือข้างต้นมีแผนขยายไปทั่วประเทศภายในสิ้นปี 2026
ก่อนหน้านี้ McDonald's ร่วมมือกับ Krispy Kreme ขายโดนัทใน 9 สาขา ในเมืองหลุยส์วิลล์ รัฐเคนทักกีมาตั้งแต่วันที่ 26 ตุลาคม 2022 การดำเนินการดังกล่าว เป็นส่วนหนึ่งของการทดลองเมนูอาหารและโปรโมชั่นใหม่ๆ ของ McDonald's เพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าร้านมากขึ้น
Josh Charlesworth ประธานและซีอีโอ Krispy Kreme กล่าวว่า ชิคาโกถูกกำหนดให้เป็นเฟสต่อไปของการขยาย ตัว เนื่องจากมีทั้งสำนักงานและสาขาของ McDonald's และ Krispy Kreme ซึ่งมีกำลังการผลิตส่วนเกินพร้อมรองรับความต้องการของลูกค้าอยู่แล้ว
“คำขออันดับต้นๆ ที่เราได้รับ คืออยากเข้าถึงโดนัทสดใหม่มากขึ้น การมี Krispy Kreme อยู่ใต้ซุ้มโค้งสีทองถือเป็นโอกาสดีสำหรับแฟนๆ ของเรา”
ช่วง 1 ปีครึ่งก่อนหน้านี้ Krispy Kreme เข้าไปเปิดสาขาย่อยในร้าน McDonald's บางแห่งในรัฐเคนทักกีมาแล้ว ช่วงทดสอบขยายไปถึง160 สาขา โดยมีโดนัทยอดนิยมของ Krispy Kreme เช่น Original Glazed, Chocolate Iced with Sprinkles และ Chocolate Iced Kreme-filled จัดส่งไปที่ร้าน และไดรฟ์ทรูทุกวัน ขายทั้งแบบแยกชิ้น หรือกล่องละ 6 ชิ้น เริ่มตั้งแต่มื้อเช้า ขายทั้งวันจนกว่าสินค้าจะหมด
การรายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 2 ของ Krispy Kreme เมื่อเดือนสิงหาคม Josh Charlesworth ประธานและซีอีโอ ให้ข้อมูลว่า บริษัทคาดว่าจะเสิร์ฟโดนัทสดในร้าน McDonald's ได้มากกว่า 1,000 แห่ง ภายในสิ้นปี 2024 เพิ่มอีก 5,000 ร้านในปี 2025 และ 6,000 ร้าน ในปี 2026 รวมเป็น 12,000 แห่ง ซึ่งจะทำให้มีส่วนแบ่งตลาดในสหรัฐมากกว่า 85%
CEO เพิ่มเติมว่า Krispy Kreme มีทีมที่ทำงานร่วมกับยักษ์ใหญ่ด้านบริการด่วนเพื่อให้แน่ใจว่าการเปิดตัวที่ชิคาโกราบรื่น รวมถึงกำลังรับสมัครและฝึกอบรมพนักงานด้านการผลิต อัพเกรดสายการผลิต เพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายการขนส่งด้วยการคิด "เส้นทางจัดส่งที่ดีกว่าเดิม" รวมถึงอัพเกรด Fleet ของรถที่ใช้ส่งของ
“เรามีทีมงานที่ทำหน้าที่หลากหลายสาขาโดยเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกและบุคลากรของเราพร้อมแล้ว” Charlesworth กล่าว “เราให้ความสำคัญกับการมอบบริการคุณภาพสูงให้กับร้านอาหาร McDonald's เพื่อให้ลูกค้าได้ทานโดนัทสดใหม่ทุกวันด้วยคุณภาพระดับเดียวกับที่ได้รับจากสาขาของ Krispy Kreme และช่องทางอื่นๆ”