795

VIEWS

Colgate ก้าวล้ำสู่ยุค AI ทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่าน "ฝาแฝดดิจิทัล"

ธ.ค. 12, 2567 P.Patikom

บริษัท Colgate-Palmolive ผู้นำตลาดยาสีฟันของโลก ก้าวสู่ยุค AI เต็มตัว ด้วยการใช้ AI ช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นไปได้จาก "ฝาแฝดดิจิทัล (Digital Twin)" จำนวนมากของบรรดาผู้บริโภคที่คาดหวังว่าจะเป็นลูกค้าในอนาคต

ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวนี้ ถูกเปิดเผยโดย Diana Schildhouse ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก (Chief Analytics & Insights Officer) ของบริษัท ในการประชุม Reuters NEXT เมื่อวันอังคารที่ 10 ธันวาคม 2024 (เวลาสหรัฐฯ)

ทั้งนี้ ยักษ์สินค้าคอนซูเมอร์อย่าง Colgate มุ่งหวังที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนรูปแบบใหม่ เช่น ยาสีฟัน, สบู่ล้างจาน, และกระดาษชำระ เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อมากขึ้นและจ่ายเงินในราคาที่แพงขึ้น เพราะอุตสาหกรรมนี้พบว่า ปัจจุบันยอดขายกำลังสะดุด เนื่องจากผู้ซื้อที่ขาดแคลนเงินสดลดการซื้อลงมาก หลังจากหลายปีของการเกิดภาวะเงินเฟ้อ

Schildhouse กล่าวว่า "Colgate ได้สร้าง "ฝาแฝดดิจิทัล" ซึ่งเป็น “ผู้บริโภคเสมือน” จำนวนมากขึ้นมาภายในบริษัท โดยเขียนโปรแกรมให้จำลองชีวิตจริงของบรรดาผู้บริโภคเป้าหมาย เพื่อเร่งกระบวนการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ และมีคุณภาพดีขึ้น ซึ่งบรรดาผู้บริโภคที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ จะตอบสนองและมีปฏิกิริยาโต้ตอบต่อคำกล่าวอ้างและคุณสมบัติใหม่ที่เป็นไปได้ ของผลิตภัณฑ์ใหม่"

Schildhouse ยังได้กล่าวระหว่างการประชุม Reuters NEXT ว่า "Colgate จะยังคงทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่กับผู้บริโภคที่เป็นมนุษย์ด้วย เพื่อรับคำติชม"

"Colgate ยังได้ร่วมงานกับบริษัท Market Logic ในการพัฒนาโปรแกรม AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท เพื่อวิเคราะห์การวิจัยผู้บริโภค" Schildhouse กล่าว "ตัวอย่างเช่น พนักงานของ Colgate สามารถถามโปรแกรมเพื่อให้ไปค้นข้อมูลวิจัยผู้บริโภคของบริษัท เกี่ยวกับแนวโน้มการฟอกสีฟันในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์บางแห่งได้"

Schildhouse กล่าวว่า "เทคโนโลยีใหม่ใด ๆ ที่ Colgate นำมาใช้ เช่น Generative AI จะต้องสร้างมูลค่าให้กับบริษัท ช่วยเพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน หรือประหยัดเวลา"

นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังสามารถสร้าง "ฝาแฝดดิจิทัล" จำนวนมากของซัพพลายเชนของตนเองได้อีกด้วย ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถ วิเคราะห์ได้ว่า ปัญหาอาจเกิดขึ้นที่ใดและจะแก้ไขอย่างไร

Cr : REUTERS

Source

“Farmgroup” เดินหน้าขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยด้วยงานศิลปะ ผ่านแพลตฟอร์ม “Hotel Art Fair 2026” พร้อมเผยกลยุทธ์ Hospitality x Art

เอพี ไทยแลนด์ จับมือ มหาวิทยาลัยมหิดล เปิดแนวคิด Toward a Sustainable Future ยกระดับวงการอสังหาฯ ไทย ต่อยอด ‘หย่อมป่า’ สร้าง Biodiversity ในเมืองใหญ่

AIS x Dutch Mill เปิดสมรภูมิเดือด! S Series 2026 เฟ้นหาแชมป์อีสปอร์ตมัธยม ขยายสนามสู่ 77 จังหวัดทั่วไทย ชิงทุนการศึกษารวมกว่า 1.6 ล้านบาท

เมืองไทยประกันชีวิต เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ “D Health Lite” พร้อม รพ.ในเครือข่าย “MTL Smile Hospital Network” ตอบโจทย์โดนใจ คัดเลือกอย่าง “ดี” เพื่อคุณ

Research

Digest

ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผนึกกรมควบคุมมลพิษ–พันธมิตร ประกาศเจตนารมณ์ ขับเคลื่อนเศรษฐกิจหมุนเวียน สู่การใช้ทรัพยากรพลาสติกอย่างยั่งยืน

เอพี ไทยแลนด์ ตอกย้ำองค์กรแห่งการเรียนรู้ เสริมทัพสกิล AI มุ่งส่งมอบ LIVING QUALITY

PTG โชว์ฟอร์ม! Q1/69 พอร์ต Non-Oil แข็งแกร่ง กำไรขั้นต้นโต 6.1% YoY - กาแฟพันธุ์ไทยขยายสาขาแตะ 2.3 พันสาขา ปริมาณการจำหน่ายน้ำมันโต 5.2% YoY

Unboxing Ideas

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

Colgate ก้าวล้ำสู่ยุค AI ทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่าน "ฝาแฝดดิจิทัล"

“Farmgroup” เดินหน้าขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยด้วยงานศิลปะ ผ่านแพลตฟอร์ม “Hotel Art Fair 2026” พร้อมเผยกลยุทธ์ Hospitality x Art

CIMB THAI อ่านอินไซต์ Wealth ยุคใหม่ ผ่านกลยุทธ์ ‘Wealth Your World’ จากผลตอบแทนสูงสุด สู่ 'ความมั่งคั่งเฉพาะบุคคล'

tantan เปิดยุค “Date Better” ในไทย ยกระดับประสบการณ์เดตยุคใหม่ด้วย AI และฮับใหม่ระดับภูมิภาคในสิงคโปร์

DNA ต้องเป๊ะ-คอนเทนต์ต้องปัง AnyMind Group กางตำราปั้น Community เปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าอย่างยั่งยืน

จาก Cultural Asset สู่ Economic Asset สูตรความสำเร็จเฟสติวัลไทย

ครึ่งเก้า GROUP ดันแนวคิดพาร์ตเนอร์ไม่ใช่ลูกสังกัด พร้อมเดินเกมขยายเค้กทั้งอุตสาหกรรม

Research

ไถฟีดอยู่ดีๆ สรุปได้ตั๋วเครื่องบินเฉย! Klook เผยคนไทยกว่า 52% เที่ยวตามคอนเทนต์บนโซเชียล

Salesforce เผย มีเพียง 5% ของพนักงานไทยที่ไม่ใช้ AI Agent องค์กรต้องเร่งสร้างทักษะก่อนเสียความสามารถในการแข่งขัน

ค่าครองชีพพุ่ง งานไม่มั่นคง บ้านในฝันไกลเกินฝัน เสียงประชาชน 18.3 ล้านเอนเกจเมนต์ สะท้อนวิกฤตเศรษฐกิจไทย

Digest

เอพี ไทยแลนด์ ตอกย้ำองค์กรแห่งการเรียนรู้ เสริมทัพสกิล AI มุ่งส่งมอบ LIVING QUALITY

Unboxing Ideas

โตเกียวชุบชีวิต “ตู้โทรศัพท์” สู่จุดกระจาย Wi-Fi ฟรี เพราะของเก่า ไม่จำเป็นต้องถูกทิ้งเสมอไป

“ไม่มีคำว่าแก่เกินเล่น” เมื่อ LEGO อัปเดตกล่องใหม่เป็น 100+ เพื่อเป็นของขวัญแด่ Sir David Attenborough