753

VIEWS

Colgate ก้าวล้ำสู่ยุค AI ทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่าน "ฝาแฝดดิจิทัล"

ธ.ค. 12, 2567 P.Patikom

บริษัท Colgate-Palmolive ผู้นำตลาดยาสีฟันของโลก ก้าวสู่ยุค AI เต็มตัว ด้วยการใช้ AI ช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นไปได้จาก "ฝาแฝดดิจิทัล (Digital Twin)" จำนวนมากของบรรดาผู้บริโภคที่คาดหวังว่าจะเป็นลูกค้าในอนาคต

ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวนี้ ถูกเปิดเผยโดย Diana Schildhouse ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก (Chief Analytics & Insights Officer) ของบริษัท ในการประชุม Reuters NEXT เมื่อวันอังคารที่ 10 ธันวาคม 2024 (เวลาสหรัฐฯ)

ทั้งนี้ ยักษ์สินค้าคอนซูเมอร์อย่าง Colgate มุ่งหวังที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนรูปแบบใหม่ เช่น ยาสีฟัน, สบู่ล้างจาน, และกระดาษชำระ เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อมากขึ้นและจ่ายเงินในราคาที่แพงขึ้น เพราะอุตสาหกรรมนี้พบว่า ปัจจุบันยอดขายกำลังสะดุด เนื่องจากผู้ซื้อที่ขาดแคลนเงินสดลดการซื้อลงมาก หลังจากหลายปีของการเกิดภาวะเงินเฟ้อ

Schildhouse กล่าวว่า "Colgate ได้สร้าง "ฝาแฝดดิจิทัล" ซึ่งเป็น “ผู้บริโภคเสมือน” จำนวนมากขึ้นมาภายในบริษัท โดยเขียนโปรแกรมให้จำลองชีวิตจริงของบรรดาผู้บริโภคเป้าหมาย เพื่อเร่งกระบวนการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ และมีคุณภาพดีขึ้น ซึ่งบรรดาผู้บริโภคที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ จะตอบสนองและมีปฏิกิริยาโต้ตอบต่อคำกล่าวอ้างและคุณสมบัติใหม่ที่เป็นไปได้ ของผลิตภัณฑ์ใหม่"

Schildhouse ยังได้กล่าวระหว่างการประชุม Reuters NEXT ว่า "Colgate จะยังคงทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่กับผู้บริโภคที่เป็นมนุษย์ด้วย เพื่อรับคำติชม"

"Colgate ยังได้ร่วมงานกับบริษัท Market Logic ในการพัฒนาโปรแกรม AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท เพื่อวิเคราะห์การวิจัยผู้บริโภค" Schildhouse กล่าว "ตัวอย่างเช่น พนักงานของ Colgate สามารถถามโปรแกรมเพื่อให้ไปค้นข้อมูลวิจัยผู้บริโภคของบริษัท เกี่ยวกับแนวโน้มการฟอกสีฟันในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์บางแห่งได้"

Schildhouse กล่าวว่า "เทคโนโลยีใหม่ใด ๆ ที่ Colgate นำมาใช้ เช่น Generative AI จะต้องสร้างมูลค่าให้กับบริษัท ช่วยเพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน หรือประหยัดเวลา"

นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังสามารถสร้าง "ฝาแฝดดิจิทัล" จำนวนมากของซัพพลายเชนของตนเองได้อีกด้วย ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถ วิเคราะห์ได้ว่า ปัญหาอาจเกิดขึ้นที่ใดและจะแก้ไขอย่างไร

Cr : REUTERS

Source

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

Colgate ก้าวล้ำสู่ยุค AI ทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่าน "ฝาแฝดดิจิทัล"

“แม่บุญล้ำ” ปลดล็อกภาพจำปลาร้าไทย จากภูมิปัญญาท้องถิ่น สู่เครื่องปรุงระดับอุตสาหกรรมที่ครองใจผู้บริโภค

ถอดรหัส 3 แกนความสำเร็จของ Samsung AI TV เบื้องหลังการครองอันดับ 1 2026 Thailand’s Most Admired Brand 12 ปีติดต่อกัน

“กิฟฟารีน” สุดปลื้ม! คว้า Thailand's Most Admired Company 4 ปีซ้อน ตอกย้ำ“ยืนหนึ่ง” บริษัทขายตรงน่าเชื่อถือสูงสุด

ไทยประกันชีวิต คว้ารางวัล “THAILAND TOP COMPANY AWARDS 2026” ความเป็นเลิศและโดดเด่นด้านนวัตกรรม

AIS เสิร์ฟโมเมนต์อบอุ่น ชวนลูกค้าดูหนัง “โกฮัง..หัวใจโกโฮม” รอบพิเศษก่อนใคร เอาใจคนรักหนังและเพื่อนสี่ขา

“HomePro” จากผู้ค้าปลีกสู่ Home Lifetime Companion พร้อมสร้างจิ๊กซอว์เติมเต็ม Ecosystem ครองใจลูกค้าระยะยาว

ยุค AI ปัญหาไม่ใช่ Content น้อย แต่สมองอาจจะยังไม่รับ บทเรียนถอดสมองมนุษย์จากเวที ADFEST 2026

ถอดวิธีคิด ONN ANU ปั้นรีเทลไซส์เล็กอย่างไร เมื่อมี ‘ทำเลทอง’ อนุสาวรีย์ฯ เป็นแต้มต่อ

คุยกับ นัทธมน พิศาลกิจวนิช 5 ความท้าทายของ “สุกี้ตี๋น้อย” บทพิสูจน์ผู้นำในสมรภูมิสุกี้ 3 หมื่นล้าน

เข็ม-วิลาวัณย์ สุรพงษ์ชัย / ADFEST 2026 “ในโลกที่ AI ทำทุกอย่างเร็วขึ้น มนุษย์กลับจดจำความรู้สึก มากกว่า Efficiency”

Research

เปิดรายชื่อ 685 ร้านที่ได้รับรางวัล LINE MAN Wongnai Users' Choice Best of 2026

เทรนด์สุขภาพมาแรง! เมนูสลัดขึ้นแท่นเมนูยอดนิยมไตรมาสแรกกวาดยอดขายกว่า 1 ล้านจาน

หากช่องแคบฮอร์มุซปิด 3 เดือน จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?