ข้อมูลเทรนด์การค้นหาใน YouTube แสดงให้เห็นความสนใจที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วงสงกรานต์ โดยคำค้นหาที่เกี่ยวข้องเริ่มไต่ระดับมาตั้งแต่เดือนมีนาคม จากนั้นพุ่งสูงขึ้นในช่วงเทศกาล และแผ่วลงในเดือนมิถุนายน เท่ากับว่าความสนใจในเทศกาลนี้กินเวลานานถึง 4 เดือน สิ่งที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งคือคีย์เวิร์ดที่ใช้ค้นหามากที่สุดใน YouTube ไมได้มาจากคนไทย แต่มาจากประเทศใกล้เคียงอย่างกัมพูชาและมาเลเซีย ประเทศไทยใช้คีย์เวิร์ดสงกรานต์มากที่สุดเป็นอันดับ 3 นอกจากนี้ประเทศอื่นๆ ในเอเชียแปซิฟิกและทั่วโลกก็ให้ความสนใจในเทศกาลนี้ด้วยเช่นกัน
สิ่งที่ผู้คนทั่วไปสนใจในช่วงสงกรานต์มีทั้งเพลง ทีวี และภาพยนตร์ นอกจากนี้ผู้หญิงต่างจังหวัดยังมีความสนใจอื่นๆ เพิ่มเข้ามา นั่นคือการซ้อปปิ้งและการทำอาหาร5
ประเทศไทยติดอันดับ 10 ประเทศทั่วโลกที่ใช้เวลาดู YouTube มากที่สุด ผู้ชม 71% เข้าใช้ YouTube หลายครั้งต่อวัน และ 89% เข้าใช้ YouTube ทุกวัน ซึ่งคนต่างจังหวัดใช้ YouTube มากกว่าคนกรุงเทพฯ4
ระยะเวลาดู YouTube ในช่วงสงกรานต์เพิ่มขึ้น 78% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว5 ปัจจัยที่ทำให้ผู้ใช้ดูความบันเทิงใน YouTube มากขึ้นในช่วงนี้มาจากความสนใจหลัก 2 ประการ ซึ่งก็คือเพลงและทีวี และภาพยนตร์ คนไทยชอบฟังเพลง โดยเฉพาะเพลงแดนซ์จังหวะเร้าใจจะได้รับความนิยมมากเป็นพิเศษในการฉลองสงกรานต์แถบชนบท นอกจากนี้รายการวาไรตี้ รายการทอล์กโชว์ และรายการเด่นที่เกี่ยวกับสงกรานต์ยังได้รับความนิยมไม่แพ้กัน ทั้งนี้คนไทยในแต่ละภาคชอบแนวเพลงต่างกันดู
นอกจากคนไทยในภาพรวมแล้ว ผู้หญิงต่างจังหวัดยังมีความสนใจอื่นๆ ที่โดดเด่นออกมา ผู้หญิง 1 ใน 4 คนในต่างจังหวัดจัดได้ว่าเป็น “นักช็อป” ตัวจริง
- 45% สนใจสินค้าความสวยความงาม เช่น ลิปสติก ลิปมัน ลิปกลอส แป้งแต่งหน้า อายไลเนอร์ และดูวิดีโอที่เกี่ยวกับเครื่องสำอางใน YouTube
- 30% สนใจเสื้อผ้า ดูบิวตี้บล็อกเกอร์
- 20% สนใจการดูแลเส้นผมและดูวิดีโอการทำผม
นอกจากนี้ผู้หญิง 1 ใน 5 คนในต่างจังหวัดจัดได้ว่าเป็น “แม่ครัว” ที่ดูวิดีโอสอนทำอาหารและรีวิวอาหาร และทำให้คำค้นหา “ทำอาหาร” พุ่งสูงขึ้นในช่วงสงกรานต์ปี 25601
หลังจากเข้าใจเทรนด์ผู้บริโภคในช่วงเทศกาลสงกรานต์แล้ว แบรนด์ต่างๆ อาจใช้เพลงในการเข้าถึงผู้บริโภคทั้งชายและหญิงได้ ลองพิจารณาใช้วิดีโอและ/หรือโฆษณาที่เน้นเสียงเพลงเป็นหลัก
สำคัญที่เวลา วางแผนล่วงหน้าตามแผนการเดินทางและการฉลองเทศกาลของผู้บริโภค ใช้การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่และการปรับให้เหมาะกับผู้บริโภคแต่ละกลุ่มให้เป็นประโยชน์ เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ถูกกลุ่ม ถูกเวลา และถูกใจ เช่น ชาวอีสานชอบฟังเพลงลูกทุ่ง โฆษณาที่ใช้สำเนียงภาษาท้องถิ่นยังช่วยให้แบรนด์ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคกลุ่มนั้นๆ มากขึ้นด้วย
ตัวอย่างวิดีโอที่ดีช่วงเทศกาลสงกรานต์จากธุรกิจหลายวงการในปี 2560
ตัวอย่างวีดีโอแบบสั้น สินค้าอุปโภคบริโภค
ตัวอย่างแบบเรียลลิตี้ สินค้าอุปโภคบริโภค
ตัวอย่างวีดีโอของธุรกิจค้าปลีก
ตัวอย่างวีดีโอของ ธุรกิจสมาร์ทโฟน
การเตรียมตัวของแบรนด์และธุรกิจต่างๆ ก่อนช่วงสงกรานต์:
1. เข้าใจเทรนด์และโอกาส
2. วางแผนสื่อและเทคโนโลยีที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและกรอบเวลาที่วางไว้
3. ตั้งงบประมาณแคมเปญให้พอสร้างแรงกระเพื่อมและเปลี่ยนผู้บริโภคที่มีแนวโน้มจะซื้อให้เป็นลูกค้า
4. เตรียมเว็บไซต์และการติดตามให้พร้อมรองรับการเข้าชมที่สูงขึ้นในช่วงเทศกาล
การเตรียมตัวของแบรนด์ต่างๆ ในจุดเริ่มพีคของเทศกาลเพื่อไปให้ทันตลาด
1. อยู่ในสายตาและการตัดสินใจพิจารณาของลูกค้าตลอดช่วงเทศกาล
2. ลงแคมเปญและปิดยอดขายหรือเพิ่มการรับรู้ (brand awareness)
3. นำเสนอราคาเพื่อให้ธุรกิจของคุณแสดงเป็นรายแรกเมื่อลูกค้าอยู่ใกล้ร้าน
เพราะความสำคัญทางวัฒนธรรม ทางธุรกิจ และ ความสำคัญต่อช่องทางออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้นอย่างชัดเจนในช่วงสงกรานต์ แบรนด์และธุรกิจต่างๆควรเข้าใจเทรนด์และโอกาสในการตลาดช่วงสงกรานต์เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับพวกเขา
บทความโดย ไมเคิล จิตติวาณิชย์ Head of Marketing ประจำ Google ประเทศไทย