PANDORA ถือเป็นแบรนด์เครื่องประดับอัญมณีฝีมือประณีตที่มียอดการผลิตสูงที่สุดของโลก ซึ่งผลประกอบการปี 2559 โตกว่า 21% และปี 2558 โตถึง 30% เป็นที่น่าตกใจว่าท่ามกลางเศรษฐกิจที่ไม่ค่อยสู้ดีเท่าไหร่นัก แต่ทำไมการเติบโตของธุรกิจเครื่องประดับของ PANDORA ถึงเติบโตได้ขนาดนี้ 

มร. นีลส์ เฮแลนเดอร์ รองประธานอาวุโสสายงานการผลิตและกรรมการผู้จัดการ บริษัท แพนดอร่า โพรดักชั่น จำกัด ได้ให้เหตุผลว่า “ที่ธุรกิจเราเติบโตอย่าต่อเนื่องเป็นเพราะ เราวาง Positioning ตัวเองอยู่ใน Affordable Segment เป็นแบรนด์เครื่องประดับที่ไม่แพงและถูกเกินไป ทุกคนสามารถเป็นเจ้าของได้ อีกทั้งยังเข้าไปทำตลาดในประเทศอินเดียและจีน ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี จึงเป็นอีกเหตุผลที่ทำให้ PANDORA เป็นที่รู้จักทั่วโลกและเติบโตมาอย่างต่อเนื่อง”

และยังมีอีก 8 เรื่องที่สำคัญเกี่ยวกับ PANDORA เราไปดูกันว่ามีอะไรน่าสนใจบ้าง เริ่มด้วย

1. ต้นดำเนิด PANDORA เกิดที่ประเทศเดนมาร์ก เริ่มก่อตั้งในปี 1982 จากธุรกิจรอบครัว ในเมือง Copenhagen ต่อมา PANDORA ได้เข้าตลาดหลักทรัพย์ครั้งแรกปี 2010

2. PANDORA เชื่อมั่นงานฝีมือในแรงงานไทย ทำให้มีช่างฝีมือกว่า 12,400 คน ในไทย และทุกๆ สินค้าของ PANDORA 1 ชิ้นจะใช้พนักงาน 30 คนหรือ 60 มือทำ

3. PANDORA ผลิตเครื่องประดับอัญมณีขายไปทั้งสิ้น 122 ล้านชิ้น ในปี 2559 ผลประกอบการปี 2559 ของ PANDORA คิดเป็นมูลค่า 100,000 ล้านบาท เติบโตขึ้น 21% เมื่อเทียบกับปี 2558

4. ผลิตภัณฑ์ของ PANDORA แบ่งเป็นสัดส่วนจี้ประดับและสร้อยข้อมือ 77% แหวน 13% ตุ้มหู 5% สร้อยคอ 5% ซึ่งจี้ประดับและสร้อยข้อมือเป็นสินค้าที่ขายดีที่สุด

5. PANDORA มีหน้าร้านทั้งหมด 8,100 ร้าน ซึ่งในร้านทั้งหมดนี้เป็นร้าน PANDORA concept stores 2,100 ร้าน

6. PANDORA มีวางจำหน่ายมากกว่า 100 ประเทศ ใน 6 ทวีปทั่วโลก โดยทวีปอเมริกาถือเป็นตลาดใหญ่ที่สุด 34% ในขณะที่ 19% เป็นทวีปเอเชียซึ่งเติบโตมากที่สุด และอีก 47% อยู่ที่ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา

7. PANDORA ให้ความสำคัญกับสวัสดีการและความสุขของช่างฝีมือ เพราะเชื่อว่าสินค้าทุกชิ้นจะถูกผลิตออกมาอย่างประณีตและมีคุณภาพถ้าพนักงานมีความสุขและได้รับสวัสดิการที่ดีจากองค์กร

8. PANDORA มีฐานการผลิต 3 แห่งในไทย คือ 1. โรงงานใหม่แห่งที่ 2 สาขาลำพูน 2. อาคารใหม่ TRIPLE A กรุงเทพฯ 3. โครงการปรับปรุงอาคารในนิคมอุตสาหกรรมอัญธานี กรุงเทพฯ

มร. นีลส์ เฮแลนเดอร์ รองประธานอาวุโสสายงานการผลิตและกรรมการผู้จัดการ บริษัท แพนดอร่า โพรดักชั่น จำกัด กล่าวว่า “เพื่อการรองรับความต้องการของตลาดโลกที่เพิ่มมากขึ้น แพนดอร่ามีกลยุทธ์ขยายกำลังการผลิตด้วยแผนการลงทุนมูลค่ารวม 9 พันล้านบาทภายในระยะ 5 ปี (2558-2562) กับ 3 โครงการหลัก โดยตั้งเป้ากำลังการผลิตเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า เมื่อเทียบกับปี 2558 หรือสามารถผลิตได้มากกว่า 200 ล้านชิ้นต่อปี ภายในสิ้นปี 2562 พร้อมผลักดันอุตสาหกรรมเครื่องประดับไทยให้มีความโดดเด่นระดับโลก ด้วยการสร้างงานสร้างอาชีพให้แก่คนไทยประมาณ 20,000 อัตรา”

การวาง Positioning ของสินค้าก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่สำคัญ ที่ทำให้เราไม่ต้องเหนื่อยกับการแข่งขันด้วยราคา การเลือกฐานการผลิตเราก็ควรดูว่าประเทศใดที่แรงงานมีความสามารถและเชี่ยวชาญด้านนั้น เช่น ไทยที่มีความโดดเด่นด้านงานฝีมือ และดูว่าสามารถรองรับกำลังการผลิตได้ไหมถ้าธุรกิจเราเติบโตขึ้น ส่วนการให้ความสำคัญ ให้สวัสดิการ ให้ความสุขกับพนักงานเป็นอีกเรื่องที่ละเลยไม่ได้ บางองค์กรอาจมองว่าเป็นเรื่องไม่จำเป็น แต่โดยธรรมชาติขององค์กรต่างชาติ จะให้ความสำคัญกับพนักงาน ให้สิ่งที่จะทำให้พนักงานทุกคนพึงพอใจ เพราะผลงานที่ดีจุดเริ่มต้นก็คงต้องมาจากความสุขในงานทำงานและความรักที่พนักงานมีต่อองค์กรเป็นปกติ