ในวงการค้าปลีก Business Format ที่เราคุ้นเคยกันดีก็จะมีศูนย์การค้า Outdoor, Indoor, Mixed-use หรือศูนย์การค้าขนาดใหญ่ เป็นต้น

แต่ถ้าเจาะลึกลงไปแล้ว ยังมีช่องว่างหรือโอกาสทางการตลาดใน Business Format อื่นอีกไหม? ที่ค้าปลีกจะขยายเข้าไปได้

ช่องว่างที่ว่านี้ ก็คือ Luxury Outlet ที่ยังไม่เคยเกิดขึ้นในวงการค้าปลีกไทย โอกาสและช่องว่างที่เกิดขึ้น  มีสาเหตุมาจากกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง (Middle Class) ในไทยที่มีจำนวนมากขึ้น รวมถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ซึ่งเป็น 2 กลุ่มที่มีความชื่นชอบและมีพฤติกรรมในการซื้อสินค้าแบรนด์เนมเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว

จึงเกิดเป็น “เซ็นทรัล วิลเลจ” (Central Village – Bangkok Outlet Experience) Luxury Outlet มาตรฐานระดับโลกที่สมบูรณ์แบบที่สุดครั้งแรกในไทย โดยเซ็นทรัลใช้เวลาศึกษากว่า 6 ปีด้วยกัน มีความเชี่ยวชาญในการสร้างศูนย์การค้ามากว่า 32 ศูนย์การค้า ซึ่ง New Shopping Platform ในมิติของ Central Village จะประกอบไปด้วยกลยุทธ์ 4 ด้านที่จะทำให้ Central Village กลายเป็น A Must Visit Destination to Complete Your Trip

1. Strategic Move

Central Village นี้จะเข้ามาเติมเต็ม Portfolio ของกลุ่มเซ็นทรัลพัฒนา ให้สมบูรณ์มากขึ้น และยังเป็นจิ๊กซอว์ตัวสุดท้ายที่จะแสดงความเป็น Global Player ในด้านอุตสาหกรรมค้าปลีก ที่มีความเชี่ยวชาญและมีความสามารถในการทำศูนย์การค้าได้ครบทุกรูปแบบ

วัลยา จิราธิวัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานพัฒนาธุรกิจและโครงการ บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า “การเปิดตัว “เซ็นทรัล วิลเลจ” ซึ่งเป็นรูปแบบแฟลตฟอร์มใหม่นี้ ถือเป็นก้าวสำคัญที่จะสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้ง ลักชัวรี่เอาท์เลตที่แท้จริงที่เมืองไทยยังไม่เคยมีมาก่อน ถือเป็น New Shopping Platform ที่เกิดขึ้นเป็นครั้งแรก การมีลักชัวรี่เอาท์เลตจะเป็นการเติมเต็มการช้อปปิ้งในเมืองไทยให้ครบทุกมิติ ทั้งรูปแบบศูนย์การค้าครบวงจร และแบบลักชัวรี่เอาท์เลต สอดคล้องกับนโยบายของภาครัฐที่จะสร้างให้ไทยเป็นจุดหมายปลายทางแห่งการท่องเที่ยวและช้อปปิ้งของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่สมบูรณ์แบบ โครงการนี้ใช้งบลงทุนกว่า 5,000 ล้านบาท พื้นที่โครงการ (GLA) 40,000 ตร.ม. บนที่ดิน 100 ไร่ใกล้สนามบินสุวรรณภูมิ โดย เซ็นทรัล วิลเลจถือเป็นหนึ่งใน Key Strategic Move ที่เป็นแบรนด์ใหม่ใน Portfolio ของซีพีเอ็นที่จะตอกย้ำการเป็นหนึ่งใน Global Player ในเอเชีย โดยจะเปิดให้บริการไตรมาสที่ 3 ปี 2562”

2. Target Market

สำหรับประเทศไทย เซ็นทรัลมองเห็นศักยภาพของตลาดกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อที่ชอบเดินทางต่างประเทศ ชอบช้อปแบรนด์ดังระดับโลก และเทรนด์การเติบโตของกลุ่มคนรักสินค้าแบรนด์เนมซึ่งมีแนวโน้มสูงขึ้นในเอเชีย

ปกรณ์ พรรธนะแพทย์  รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานปฏิบัติการ กล่าวเสริมว่า “เรากำลังสร้าง New Shopping Platform ที่จะตอบโจทย์เทรนด์การเติบโตของกลุ่มคนรักสินค้าแบรนด์เนม ซึ่งมีแนวโน้มสูงขึ้นในภูมิภาคเอเชีย และเกิดจากกำลังซื้อที่เพิ่มสูงขึ้นของกลุ่ม Young Affluent  ที่เป็นเซ็กเม้นต์ใหม่ที่กำลังเป็นที่จับตามองของแบรนด์เนมจากทั่วโลก โดยผู้บริโภคกลุ่มนี้มีอายุไม่มากนัก ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว กลุ่มเป้าหมายนี้จะมีลักษณะเป็นนักช้อปที่ฉลาด (Smart Shopper) ชอบซื้อสินค้าที่มีคุณภาพคุ้มค่าคุ้มราคา (Quality Seeker) อีกทั้งต้องการมอบรางวัลให้ตนเอง (Self-rewarding) และแสดงสถานะของตนเองในสังคม (Status Hunter) นอกจากนี้ เราตั้งเป้าให้มีแบรนด์ไทย เพื่อส่งเสริมเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมแฟชั่นไทยในระดับนานาชาติ ทำให้ผู้บริโภคจากทั่วโลกได้ทดลองใช้แบรนด์ต่างๆ เพื่อให้ผู้บริโภค “From Like to Love”  และเปลี่ยนลูกค้ากลุ่มนี้ให้เกิด Brand Loyalty ต่อแบรนด์ต่างๆ ได้ในอนาคตอีกด้วย”

“สำหรับกลุ่มเป้าหมายหลักนั้น เราจะแบ่งเป็นคนที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยทั่วประเทศ รวม 65% และกลุ่มนักท่องเที่ยว 35% โดยในปี 2560 มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติมากถึง 35 ล้านคนมายังประเทศไทย ซึ่งกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เป็นกลุ่มหลักที่ชอบเดินทางท่องเที่ยว และมีการใช้จ่ายสูงระหว่างเดินทาง รวมถึงนักท่องเที่ยวใน AEC ที่เป็นกลุ่มที่เดินทางมาประเทศไทยเป็นอันดับต้นๆ โดยทำเลที่ตั้งใกล้สุวรรณภูมิที่สามารถเดินทางมาได้สะดวก ซึ่งจะเป็น A Must Visit Shopping Destination to Complete Your Trip จุดเช็คอินที่นักท่องเที่ยวต้องแวะช้อปทุกครั้งก่อนเข้าเมือง หรือเดินทางกลับเข้าสนามบิน ตั้งเป้าว่าจะดึงดูดนักช้อปทั้งชาวไทยและต่างชาติให้มาใช้บริการกว่า 6 ล้านคนต่อปี เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจไทยให้เป็นหนึ่งใน World Class Shopping Destination ของภูมิภาคนี้”

3. Concept

คอนเซ็ปต์จะเป็น Natural Environment ผสมผสานกับ Thai Modern Architecture และ Outdoor Lifestyle ถ่ายทอดความเป็นไทยออกมา เพื่อทำให้ Central Village กลายเป็น First International Outlet Mall ที่แรกในประเทศไทย

4. Key Success Factor

เซ็นทรัลตั้งเป้าว่า จะมีนักช้อปเข้ามาใช้บริการ 1 วันไม่ต่ำกว่า 10,000 คน หรือ 1 ปี ไม่ต่ำกว่า 6 ล้านคน ซึ่งการจะไปถึงเป้าหมายนั้นได้ จะประกอบไปด้วย จุดเด่นแตกต่าง 4 ประการ คือ

ความหลากหลายของลักชัวรี่แบรนด์ ทั้งไทยและเทศระดับโลกกว่า 235 แบรนด์ ด้วยสินค้าหลากหลายทั้งแฟชั่น เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ในครัว ของเล่น อุปกรณ์ตกแต่งบ้าน เสริมความครบครันด้วยลักชัวรี่แบรนด์และสินค้าต่างๆ ของกลุ่มเซ็นทรัล เพื่อตอบสนองความต้องการของคนทุกเพศ ทุกวัย ทุกสัญชาติ

ราคา ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญของการช้อปปิ้งลักชัวรี่เอาท์เลต ด้วยส่วนลด 35-70% โดยจะเป็นสินค้ารองจาก ซีซั่นล่าสุด 1-2 ซีซั่น ที่มีทุกวัน ถูกกว่า และไม่ต้องรอ Seasonal Sale หรือไปช้อปต่างประเทศ

การให้บริการที่มุ่งเน้น Customer Centric มีบริการหลากหลายครบวงจรเทียบเท่าศูนย์การค้า รวมถึง Facility ที่ครบครัน อาทิ ร้านอาหาร, จุดบริการนักท่องเที่ยว, Playground, โรงแรม, และซูเปอร์มาร์เก็ต

ทำเลที่ตั้ง ที่ใกล้สุวรรณภูมิ ซึ่งเป็นสนามบินที่ติดอันดับ 1 ที่มีจำนวนผู้โดยสารมากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หรือกว่า 55 ล้านคนในปี 2560 และติด 1 ใน 10 อันดับของสนามบินที่มีจำนวนผู้โดยสารมากที่สุดในเอเชีย และในปี 2563 คาดการณ์ว่า ส่วนขยายของสนามบินจะทำให้รองรับผู้โดยสารได้ถึง 60 ล้านคนต่อปี และเป็นจุดยุทธศาสตร์ที่ใกล้สนามบินสุวรรณภูมิโดยใช้เวลาเดินทางเพียง 10 นาที คนกรุงเทพฯ สามารถเดินทางไปได้ในระยะที่พอดี จากในเมืองประมาณ 45 นาทีด้วยทางด่วน และถนนสายหลักหลายสาย นักท่องเที่ยวสะดวกยิ่งกว่า สามารถแวะช้อปก่อนเข้าเมือง หรือก่อนกลับไปสนามบินได้ อีกทั้งเป็น  เกตเวย์สู่ภาคตะวันออกด้วยจำนวนรถยนต์ที่วิ่งผ่านบนถนนบางนา-ตราด ต่อวัน กว่า 200,000 คัน หรือ คิดเป็นกว่า 75 ล้านคัน ต่อปี และสามารถเดินทางมาจากพัทยาได้ 75-90 นาที พร้อมด้วยแผนการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานของภาครัฐทั้งส่วนต่อขยายของสนามบินสุวรรณภูมิ และโครงการรถไฟฟ้า นอกจากนี้ เรายังสร้างประสบการณ์ที่หาไม่ได้จากการช้อปลักชัวรี่เอาท์เลตที่อื่นในโลก ด้วยบรรยากาศและการให้บริการแบบไทยอันเป็นที่ชื่นชอบของนักท่องเที่ยวทั่วโลก

นี่คือ Strategic Move อีกก้าวของเซ็นทรัลพัฒนา ในการขยายขีดความสามารถเข้าไปในตลาดที่มีศักยภาพ และเป็นการมองเห็นถึงกลุ่มตลาด Young Affluent  ที่มี Potential มีกำลังซื้อสูงและกำลังจะเพิ่มจำนวนมากขึ้นในอนาคต ซึ่งเป็นเทรนด์ที่เกิดขึ้นกับกลุ่มผู้บริโภคในทุกประเทศ  ทั้งหมดนี้คือการต่อเติมจิ๊กซอว์ชิ้นสุดท้ายของเซ็นทรัลในการพิสูจน์ตัวเองว่า  เราคือหนึ่งใน Global Player ในตลาดอุตสาหกรรมค้าปลีกของเอเชีย