News & Next
ALL NEWS
Automotive
Property
Financial
Consumer Product & Retail
IT & Telecom
Energy
Fashion
Food & Beverage
Media
General
Unboxing Ideas
ALL NEWS
Brand
Design
Review
Technology
Think
ALL NEWS
Interview
Weekly Quote
Marketing School
ALL NEWS
อุบัติเหตุแบรนด์เนม
Vocabulary
Brand Battle
Change the pace
NYC S.E.A.L
DataAge
Analysis
Research
Startup & SMEs
ALL NEWS
SMEs
Startup
Fintech
Sustainable Brand
Magazine
Thailand's Social Power Brand
2026
2025
2024
2019
2018
2017
Thailand's Most Admired Brand
2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
Thailand's Most Admired Company
2025 - 2026
2024 - 2025
2023 - 2024
2022 - 2023
2021
2020
2019
2018
Anniversary
2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
Special Issue
นิลมังกร แบรนด์นวัตกรรมไทย
นิลมังกร The Reality Season 2
นิลมังกร The Reality Season 3
The Founder III
Publicity
Contact US
670
VIEWS
Unilever ใช้ AI เสริมกลยุทธ์ Social Listening สนองดีมานด์ของผู้บริโภคได้เร็วเป็นประวัติการณ์
ก.ค. 04, 2568
P.Patikom
Unilever หนึ่งในยักษ์สินค้าคอนซูเมอร์
ของโลก กล่าวว่า บริษัทใช้แนวทางที่เน้นโซเชี
ยลเป็นอันดับแรก เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้
บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยมีกลยุทธ์ครบวงจรที่รองรั
บโดยเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น AI และ Digital Twin ในการทำการตลาด, R&D และ ซัพพลายเชน
Aaron Rajan รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีผู้บริ
โภคของ Unilever ได้กล่าวถึงกลยุทธ์ของบริษัท ในการสร้างโมเดลใหม่ของการเข้
าถึง การมีส่วนร่วม และการแปลง (Conversion) ที่เน้นที่ความถูกต้องและมูลค่า (Conversion - การเปลี่ยนแปลงสถานะผู้บริ
โภคจากผู้บริโภคที่มุ่งหวังไปสู่
ผู้บริโภคที่ใช้สินค้าจริง)
ซึ่ง Rajan ได้บอกว่า วิธีคิดแบบ “Always on” แบบใหม่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิ
ดความปรารถนา โดยใช้เครื่องมือที่สร้างสรรค์
ในการระบุแนวโน้มทางสั
งคมและการเปลี่ยนแปลงทางวั
ฒนธรรม ตัวอย่างเช่น Unilever ได้ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์สัญญาณทางสั
งคมอย่างรวดเร็ว และถอดรหัสบทสนทนาในวงกว้
างในหลายภาษา ทำให้สามารถคาดการณ์ดีมานด์
ของผู้บริโภคได้เร็วขึ้น
เพื่อให้สอดคล้องกับการรับรู้ดี
มานด์แบบเรียลไทม์ บริษัทได้ลงทุนเพื่อตอบสนองต่
อความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่
างรวดเร็ว เช่น ช่วงเวลาไวรัลที่เกิดจากวิดี
โอของผู้มีอิทธิพลทางอินเทอร์
เน็ต ตัวอย่างเช่น โรงงานของบริษัทในเมืองเหอเฟย (Hefei) ประเทศจีน มีระบบซัพพลายเชนอัตโนมัติ จึงสามารถส่งสินค้
าจากโรงงานตรงไปยังผู้บริโภคได้
เร็วขึ้น
นอกจากนี้ ด้วยการใช้เทคโนโลยี Digital Twin (คือ การสร้างแบบจำลองเสมือนจริ
งของวัตถุหรือระบบในโลกจริง โดยใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากเซ็
นเซอร์ที่ติดตั้งบนวัตถุจริง เพื่อจำลองพฤติกรรมและติ
ดตามการทำงานของวัตถุจริงนั้น ๆ) ทำให้ Unilever สามารถเร่งกระบวนการสร้าง Content สร้างทรัพยากรสำหรับรูปแบบและช่
องทางต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการพัฒนาความจริงทางดิจิทั
ลเพียงหนึ่งเดียวสำหรับภาพผลิ
ตภัณฑ์ ซึ่งสามารถปรับแต่งได้ขึ้นกั
บภาษาและความต้องการด้านบรรจุภั
ณฑ์
Rajan ยังได้บอกว่า “ด้วยพลังการประมวลผลขั้นสูงและ AI เราจึงสามารถบีบอัดงานในห้
องทดลองหลายสิบปี ให้เหลือเพียงไม่กี่วัน และด้วยการทำแผนที่ สร้างแบบจำลอง และทดลองแบบเสมือนจริง เราจึงสามารถสร้างสรรค์นวั
ตกรรมได้เร็วกว่าที่เคย ซึ่งหมายความว่า เมื่อทำงานร่วมกับระบบรับฟังแบบ 'Always on' ตอนนี้ เราสามารถตอบสนองต่อสัญญาณของผู้
บริโภคได้ในเวลาที่รวดเร็วเป็
นประวัติการณ์”
กรณีศึกษาจากการใช้ AI เสริมกลยุทธ์ Social Listening
1 VaselineHacks
บริษัทติดตามแฮชแท็กไวรัล ที่แชร์กันอย่างมากโดยคนรุ่น Gen Z ซึ่งเป็นวิดีโอที่ผู้บริโภคแชร์
วิธีพิเศษในการใช้ Vaseline jelly ตั้งแต่การทำให้รองเท้าหนั
งเงาวาวไปจนถึงการช่วยให้กลิ่
นน้ำหอมติดทนนานขึ้น
“จากโพสต์แบบออร์แกนิกมากกว่า 3.5 ล้านโพสต์ที่แชร์เคล็ดลับการใช้ Vaseline เหล่านี้ เราจึงมองเห็นโอกาส นักวิทยาศาสตร์ด้าน R&D ของเราได้ตรวจสอบการใช้เคล็ดลั
บดังกล่าวในชุมชน และหากเคล็ดลับผ่านการทดสอบ ก็จะได้รับรางวัล #VaselineVerified อย่างเป็นทางการ ”
ซึ่งความพยายามดังกล่าวทำให้บริ
ษัท Unilever ได้รับรางวัลไทเทเนี
ยมจากเทศกาลความคิดสร้างสรรค์
นานาชาติเมืองคานส์ (Cannes International Festival of Creativity)
2 ความร่วมมือระหว่าง Dove กับ Crumbl
Dove ได้จับมือกับ Crumbl Cookies เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ดูแลร่
างกายรุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่น ที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Crumbl ที่ Walmart โดยผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะกลายเป็
นผลิตภัณฑ์อันดับ 1 ที่ Dove วางจำหน่ายในปี 2025
Unilever พึ่งพาฐานลูกค้าของ Crumbl เพื่อระบุรสชาติที่โดนใจที่สุ
ดเพื่อแจ้งกระบวนการ R&D
ภาพประกอบ Dove x Crumbl เปิดตัวในเดือนธันวาคม 2024 และกลายเป็นการเปิดตัวอันดับต้น ๆ ของแบรนด์
Cr : CGT
Source
Unilever โดนพิษสงครามอิหร่าน ทำต้นทุนเพิ่ม เตรียมขึ้นราคาสินค้า
Unilever ชูอินเดีย พิมพ์เขียวตลาดเกิดใหม่ รุก Quick Commerce เร่ง Volume Growth
Unilever ประกาศรวมกิจการ Unilever Foods เข้ากับ McCormick เพื่อเป็นผู้นำตลาดเครื่องปรุงรส
McCormick ยืนยันข่าวเจรจากับ Unilever กรณี Unilever จะขายธุรกิจอาหารให้ McCormick
Unilever ร่วมมือกับ Google Cloud ใช้ AI บุกเบิกยุคใหม่ของ เทคโนโลยีสินค้าคอนซูเมอร์
Unilever จัดทัพผู้บริหารครั้งใหญ่ เร่งการปฏิรูปการตลาดระดับโลกด้วย Enterprise-wide marketing
ส่องกลยุทธ์ “เดอะมอลล์” ไม่ใช่แค่ดึงคนมาห้าง แต่ทำอย่างไร ให้มาแล้ว ต้อง Shopping
ถอดสูตร “สมใจ” 72 ปี กับ “ตาล นพนารี” ทายาทรุ่น 3 จากร้านเครื่องเขียน สู่ธุรกิจที่พร้อมรับคลื่นลูกใหม่ “AI ไม่ได้มาแทนที่ แต่มัน On Top”
“WORTH IT” เมื่อ AI ทำให้สร้างอะไรก็ได้...อะไรคือสิ่งที่ควรสร้าง? คุยกับ “จิรภัทร์ กาญจะโนสถ” ประธาน Symposium ADMAN 2026
ทำไมต้อง Hell’s Kitchen? คุยกับกิติกร ถึงจังหวะเวลาที่ใช่ ในการยกระดับเรียลลิตี้อาหารในไทย
Read More Stories
Research
ผลวิจัย TIME - Statista Honda Toyota BMW ยึดอันดับ 1 เบียด Tesla และ Big 3 ตกเวทีจัดอันดับ American Best Brands
Deloitte วิจัย Gen Z มื้ออาหารโอฬารลิ้น + บัตรคอนเสิร์ต ประสบการณ์ที่บรรจงมอบให้คนสำคัญ วันคริสมาสต์และปีใหม่ 2027
คนไทยความลับเยอะ? LINE เผยยอดใช้ Premium Unsend สูงกว่าปกติ 9 เท่า แถมยอมจ่ายเพิ่มเพื่อ Backup ข้อมูล แยกโปรไฟฟล์ และ แต่งไอคอน App
เจาะเบื้องหลังการเป็น ‘Social Power Brand’ เมื่อยอดปัง ไม่ได้แปลว่าแบรนด์ทรงพลังที่สุด
Read More Stories
Digest
บิ๊กซีเคียงข้างเกษตรกรไทย สนับสนุนการรับซื้อส้มเขียวหวานจากกลุ่มแปลงใหญ่บ้านหาดรั่ว จังหวัดแพร่เสริมช่องทางตลาด สร้างรายได้สู่ชุมชนอย่างยั่งยืน
เอพี ไทยแลนด์ สร้างปรากฏการณ์ใหม่วงการอสังหาฯ เผยความสำเร็จกระแสตอบรับ “THE HUMAN IDEA – CREATIVE SPRINT 2026” ดึงนักสร้างสรรค์กว่า 450 คน
วิริยะประกันภัย ร่วมสนับสนุนการจัดหาเครื่องมือทางการแพทย์ มูลนิธิโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวร
Unboxing Ideas
ญี่ปุ่นเปลี่ยนเศษเส้นอุด้ง ให้เป็นคราฟต์เบียร์! เมืองชิบุคาวะหยิบเศษเส้นเหลือใช้มาเปลี่ยนเป็นเครื่องดื่มสูตรพิเศษ
ลูกค้าอยากกิน อินฟลูอยากถ่าย ‘Yakiniku Like’ จัดพื้นที่ให้! เปิด ‘Studio Like’ พร้อมอุปกรณ์ถ่ายทำ จองผ่าน LINE ได้ครั้งละ 60 นาที
ญี่ปุ่นใช้หุ่นยนต์เป็นบาร์เทนเดอร์ ช่วยคนที่ออกไปทำงานไม่ได้ มีรายได้อีกครั้ง
ไป FamilyMart จังหวัดไหน ก็เจอลายไม่เหมือนกัน กับถุงเท้าและสติกเกอร์ 47 แบบทั่วญี่ปุ่น เมื่อแต่ละพื้นที่มีสินค้าที่ต้องไปถึงที่จึงจะได้มา
Read More Stories
Video
The New Brand Reality
BrandAge Online 2024
เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.
เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม
ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง
Read More Stories
บริษัท แบรนด์เอจ มาร์เก็ตติ้ง รีซอร์สเซส จำกัด.
All rights reserved.
Contact