ชัชพล องนิธิวัฒน์ ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ Media Convergence บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด กล่าวว่า“ทุกวันนี้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างไร้ขีดจำกัด มีเทคโนโลยีเป็นตัวช่วยอำนวยความสะดวก ทำให้นักการตลาดคาดเดาพฤติกรรมของแต่ละบุคคลได้ยาก เพราะมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในแต่ละช่องทางและแต่ละโมเมนต์ อีกทั้งผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์เฉพาะตัวที่ตอบโจทย์แบบเรียลไทม์ ทำให้นักการตลาดยุคนี้ต้องใช้ข้อมูลผู้บริโภคที่แม่นยำ เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจ สื่อสารในเวลาที่ใช่ ผ่านช่องทางที่ครอบคลุมทุกจุดที่ผู้บริโภคใช้ชีวิต ซึ่งนี่คือจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้รีเทลมีเดียเน็ตเวิร์กมีบทบาทอย่างมาก

เอ้ก ดิจิทัล พบว่าการใช้รีเทลมีเดียเน็ตเวิร์ก แบบ Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้แบบเรียลไทม์ สามารถเปลี่ยน “ผู้เห็นโฆษณา” ให้กลายเป็น “ผู้ซื้อ” ได้ในอัตราส่วน 8 ต่อ 1 เมื่อเทียบกับอัตรา 66 ต่อ 1ของโฆษณาที่ไม่ได้ใช้รีเทลมีเดียเน็ตเวิร์กตัวเลขสะท้อนถึง “พลัง Attention” ของรีเทลมีเดียเน็ตเวิร์ก เมื่อมีการออกแบบการทำงานร่วมกับสื่ออื่นๆ อย่างแม่นยำ ตั้งแต่ขั้นตอนแรกของ Marketing Funnel ทั้งยังแสดงให้เห็นว่าการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างถูกที่และถูกจังหวะ สามารถเปลี่ยนการรับรู้ให้กลายเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้ นอกจากนี้ผลสำรวจของ Nielsen ยังตอกย้ำถึงแนวโน้มบทบาทของรีเทลมีเดียเน็ตเวิร์ก โดยพบว่า นักการตลาดทั่วโลกกว่า 65% โดยเฉพาะทวีปเอเชียกว่า 68% มองว่ารีเทลมีเดียเน็ตเวิร์กกลายเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนทางการตลาดและธุรกิจจากนี้ไป*

ชัชพล กล่าวต่อว่า “เพราะแบรนด์ในยุคนี้ไม่ได้ต้องการแค่ให้ผู้บริโภครับรู้ แต่ต้องการให้พวกเขา ‘ลงมือทำ’ บางสิ่งกับแบรนด์ เช่น การคลิก, ตัดสินใจซื้อ, ซื้อซ้ำ หรือแชร์ต่อ เอ้ก ดิจิทัล จึงนำจุดแข็งที่ไม่มีใครเหมือนทั้งการผสานดาต้าเชิงลึก 720 องศาที่ใหญ่ที่สุดในไทย, MediaFusionแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย EGG AI Agent (Agentic AI) และเครือข่ายสื่อที่อยู่ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค ทั้งรีเทลมีเดียเน็ตเวิร์กจากโลตัสและแม็คโครซึ่งถือเป็นศูนย์กลางของชุมชนทั่วประเทศ, สื่อโซเชียลมีเดียแบบเฉพาะบุคคลที่ปรับการทำงานระหว่างทางได้ตลอด, สื่อ KOLs ที่สร้างคอนเทนต์ได้ตรงใจจากข้อมูลเชิงลึก, สื่อป้ายดิจิทัลนอกบ้านอัจฉริยะที่สามารถปรับโฆษณาได้ตามสถานการณ์ของแบรนด์ในแต่ละวัน และสื่อ On-Ground Activation นำมาพัฒนาแนวคิด ‘Everyday Touchpoint Attention to Conversion’เพื่อเปลี่ยนพื้นที่โฆษณาให้เป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคในทุกช่วงเวลา พร้อมทำให้ทุกทัชพอยท์ที่ผู้บริโภคเห็นโฆษณากลายเป็นจุดสร้าง ‘ความสนใจ’ และนำไปสู่ ‘การลงมือทำ’ ที่สร้างโอกาสทางธุรกิจที่มีมูลค่าให้กับแบรนด์และนักโฆษณา”
 
3 กลยุทธ์ภายใต้แนวคิด “Everyday Touchpoint Attention to Conversion” ขับเคลื่อนธุรกิจ Media Convergence

• Measurable Touchpoints Expansion ขยายเครือข่ายสื่อโฆษณาจากโลตัสไปยังแม็คโครก้าวเป็นผู้ให้บริการรีเทลมีเดียเน็ตเวิร์กที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ โดยเข้าถึงประชากรไทยกว่า 70% ครอบคลุมทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งทุก
  ทัชพอยท์ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สามารถวัดผลได้จริง พร้อมพัฒนา Media Inventories ที่ไม่ใช่แค่พื้นที่โฆษณา แต่เป็นเครื่องมือโฆษณาอัจฉริยะที่ทำงานร่วมกับเทคโนโลยีล้ำสมัย อาทิ AR, AI และระบบ Robotic เพื่อรองรับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการประสบการณ์เฉพาะบุคคล ปรับแต่งได้แบบเรียลไทม์ (Real-Time Optimization) และวัดผลได้จริง
• Autonomous Media Intelligence ใช้ MediaFusionระบบปฏิบัติการครบวงจร ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก 720 องศาและ EGG AI Agent ในการวางกลยุทธ์สื่อสารได้รวดเร็วขึ้น 5 เท่า, สร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีความครีเอทีฟและตรงใจ, ดำเนินการสื่อสารได้อย่างแม่นยำผ่านช่องทางที่เหมาะสมที่สุด เข้าถึงได้ถูกคน ถูกที่ ถูกเวลา พร้อมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร ปรับแต่งให้เฉพาะบุคคล รวมถึงดำเนินการวัดผลได้อย่างอัตโนมัติและต่อเนื่องโดยนายเมธิศร์ มุกดาสิริ Head of Industry ของ Facebook ประเทศไทย กล่าวว่า“โฆษณาที่สร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ให้กับผู้โฆษณามีความสำคัญต่อ Meta ทางบริษัท EGG Digital ได้ใช้ประโยชน์จาก Conversions API และ Omnichannel Ads ของ Meta เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการโฆษณา (ROAS) ได้ถึง 61% แสดงให้เห็นว่าธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เพื่อสร้างผลตอบแทนที่ดีได้”
• Phygital Full-Funnel Impactยกระดับบทบาทของรีเทลมีเดียจากเดิมที่ถูกมองว่าเป็นแค่สื่อโฆษณา ณ จุดขาย สู่เครื่องมือการเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่ในวงกว้างแบบมีความหมาย ที่เรียกว่า Power of Attentionโดยหัวใจสำคัญของกลยุทธ์นี้ คือการเปลี่ยนการรับรู้ให้กลายเป็นความสนใจที่นำไปสู่การสร้างอิมแพคให้เกิด Conversion และ Loyalty ระยะยาว

“รีเทลมีเดียเน็ตเวิร์กที่ผสานพลังของช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคสามารถสร้างอิมแพคได้รอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นเพิ่มประสิทธิภาพการใช้สื่อได้มากกว่า 61% ลดงบที่สูญเปล่า และสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจผู้บริโภคแต่ละบุคคลในทุกช่วงเวลา ซึ่งบริการรีเทลมีเดียเน็ตเวิร์กของเรารองรับได้ทุกอุตสาหกรรมทั้งธุรกิจ FMCG ที่มีสินค้าจำหน่ายในโลตัสและแม็คโคร รวมถึงธุรกิจอื่น ๆ อย่างเช่น อสังหาฯ การเงิน ประกัน สุขภาพ และความงาม เราเชื่อว่าพลัง ‘Attention’ของรีเทลมีเดียเน็ตเวิร์กที่ถูกวางไว้อย่างแม่นยำจะสามารถสร้างอิมแพคให้กับแบรนด์เปลี่ยน ‘ความสนใจที่นำไปสู่การลงมือทำ’ และวัดผลได้จริง”  ชัชพล กล่าวทิ้งท้าย
 
สำหรับลูกค้าองค์กรที่สนใจบริการของ บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.eggdigital.com/หรือ โทร. 02-020-2364
 
*ข้อมูลอ้างอิง2025 Nielsen Global Annual Marketer Survey