ทำไม “ครอบครัว” ถึงกลายเป็นพลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจท่องเที่ยวไทย?
 
คำถามนี้ถูกตั้งขึ้นอย่างน่าสนใจในเวทีเสวนา “KTC FIT Talk” ครั้งที่ 17 ซึ่งครั้งนี้จับจุดโฟกัสที่ระบบนิเวศของการท่องเที่ยวสำหรับครอบครัว เพื่อพลิกฟื้นเศรษฐกิจในยุคที่นักท่องเที่ยวต่างชาติชะลอตัว แต่การท่องเที่ยวภายในประเทศกลับมีบทบาทขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะในกลุ่มครอบครัวไทยที่ยังคงพร้อมใจลงทุนกับประสบการณ์ร่วมกัน
 

[ “ครอบครัว” จุดเริ่มต้นและแรงขับเคลื่อนของเศรษฐกิจท่องเที่ยว ]
 
วริษฐา พัฒนรัชต์ ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายการตลาดบัตรเครดิต “เคทีซี” ได้ให้คำตอบที่ชัดเจนว่า ครอบครัวไม่ได้เป็นเพียงกลุ่มเป้าหมายเชิงธุรกิจ แต่คือจุดเริ่มต้นของทุกสิ่งที่เชื่อมโยงกับการเรียนรู้และการสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่า มากกว่าความสนุก แต่ต้องเติมเต็ม ‘ทักษะชีวิต’ ให้กับสมาชิกทุกวัยตั้งแต่เด็กเล็กจนถึงปู่ย่าตายาย
 
“KTC ตระหนักดีว่าการเรียนรู้นอกห้องเรียน เช่น การพาเด็กๆ ออกไปสัมผัสโลกจริง สำคัญกว่าการปล่อยให้เด็กจมอยู่กับหน้าจอมือถือหรือแท็บเล็ต ซึ่งมักทำให้พลาดโอกาสเรียนรู้ทักษะสำคัญ หรือการเผชิญกับสถานการณ์จริง ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นห้องเรียนโลกกว้างที่หาไม่ได้ในโลกออนไลน์”

[ ประสบการณ์จริงกับบทบาทของ “สวนสยาม” ในการเรียนรู้ครอบครัว ]
 
วุฒิชัย เหลืองอมรเลิศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สยามพาร์ค บางกอก จำกัด ผู้ประกอบกิจการ สยามอะเมซิ่งพาร์ค (สวนสยาม) นายกสมาคมสวนสนุกและสวนพักผ่อนหย่อนใจ และอดีตประธานสมาคมสวนสนุกโลก เล่าถึงจุดเริ่มต้นของสวนสนุกแห่งนี้ที่ตั้งใจสร้าง “ความสุข” ให้ครอบครัวไทย ผ่านกิจกรรมที่เน้นการใช้เวลาร่วมกันและเรียนรู้จากประสบการณ์จริง เน้นการใช้พื้นที่กลางแจ้ง เปิดโอกาสให้เด็กๆ ได้สัมผัสธรรมชาติ แสงแดด และฝึกทักษะทางสังคมอย่างแท้จริง ซึ่งสวนสยามถือเป็นพิพิธภัณฑ์มีชีวิตที่เปิดโอกาสให้เด็กๆ ได้เรียนรู้อย่างครบวงจร ประสบการณ์เหล่านี้ไม่ใช่แค่การเล่น แต่เป็นการลงทุนด้านการเรียนรู้ที่มีคุณค่าระยะยาวสำหรับเด็กและครอบครัว
 

[ เซ็นทารา ออกแบบประสบการณ์ สร้างพื้นที่แห่งความทรงจำให้กับครอบครัวทุกการเข้าพัก ]
 
พินิดา เพชรธนะกุล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โรงแรมและรีสอร์ตในเครือเซ็นทารา ได้แบ่งปันมุมมองที่สะท้อนการเติบโตในธุรกิจครอบครัว และความเข้าใจความต้องการของลูกค้ากลุ่มครอบครัวที่หลากหลาย ตั้งแต่เด็กเล็ก วัยรุ่น ไปจนถึงผู้สูงอายุ
 
ด้วยการออกแบบห้องพักที่เหมาะสม เช่น ห้องเชื่อมต่อและพูลวิลล่า พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างสวนน้ำในโรงแรม ที่แรกเริ่มที่พัทยา และขยายสู่หลายประเทศ เซ็นทาราจึงสร้างกิจกรรมที่ทุกคนในครอบครัวได้มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง ทั้งกิจกรรมสันทนาการ และพื้นที่ผ่อนคลายสำหรับทุกวัย
 
“เราเล็งเห็นว่าการท่องเที่ยวแบบครอบครัวนั้นมีส่วนสำคัญในระบบเศรษฐกิจการท่องเที่ยว จึงพยายามผสมผสานกลิ่นอายของวัฒนธรรมท้องถิ่นเข้ากับทุกๆ โรงแรมของเรา ผ่านทั้งในเรื่องของการดีไซน์ การให้บริการอาหารท้องถิ่น รวมถึงการจ้างงานในชุมชนเพื่อกระจายรายได้อย่างยั่งยืน โรงแรมทุกแห่งในเครือนั้นได้รับการออกแบบให้กลายเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน พร้อมมอบความสะดวกสบายและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ครอบครัวยุคใหม่ ภายใต้แนวคิด Family-Oriented Hospitality”
 
หนึ่งในบทพิสูจน์ของความสำเร็จที่ชัดเจนคือ โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีชรีสอร์ท พัทยา ธีมโรงแรมที่ได้กลายมาเป็นจุดหมายปลายทางอันดับต้นๆ ของนักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัวจากทั่วทุกมุมโลก จนสามารถต่อยอด สู่การเปิดให้บริการโรงแรมภายใต้ธีม Mirage อื่นๆ ในเวลาต่อมา อาทิ ดูไบ เวียดนาม และล่าสุดในมัลดีฟส์ โรงแรมและรีสอร์ทเหล่านี้ไม่ได้มีเพียงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน แต่ยังเป็นสถานที่ในการใช้เวลาร่วมกันอย่างลึกซึ้ง ภายใต้สโลแกน ‘Centara – The Place to Be’ เพื่อให้เซ็นทาราเป็นจุดหมายปลายทางแห่งความสุขของทุกคนในครอบครัวอย่างแท้จริง

[ AWC พลิกโฉมพื้นที่อสังหาฯ สร้างประสบการณ์ “จูราสสิค เวิลด์” ต่อยอดจินตนาการและการเรียนรู้ ]
 
อานนท์ วิทยะสิรินันท์ ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด โครงการเอเชียทีค เดอะ ริเวอร์ ฟร้อนท์ เดสติเนชั่น และ Jurassic World: The Experience เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์ เดสติเนชั่น (AWC) กล่าวว่า ในฐานะผู้บริหารพื้นที่เอเชียทีค นำเสนอแง่มุมการสร้างประสบการณ์ที่จับต้องได้ เป็นพื้นที่แห่งจินตนาการ การเรียนรู้ และความสุขของครอบครัว AWC จึงได้พัฒนา ‘เอเชียทีค’ ให้เป็น Mixed-use Destination ที่รวมร้านค้า ร้านอาหาร ความบันเทิง การศึกษาและวัฒนธรรมเข้าด้วยกัน เตรียมเปิดตัว ‘Jurassic World: The Experience’ จึงเป็นก้าวสำคัญของการเชื่อมโยง Global IP กับบริบทไทยอย่างสร้างสรรค์ เป็นพื้นที่ที่เด็ก ผู้ใหญ่และผู้สูงอายุสามารถเรียนรู้ร่วมกันได้อย่างสนุกสนานและปลอดภัย ผ่านการออกแบบที่เข้าถึงง่าย เป็น Inclusive Space สำหรับทุกคนในครอบครัว
 
นอกจากนี้ AWC ยังลงทุนพัฒนาโครงการใหม่ๆ อย่างพื้นที่ Hatch Dome และนิทรรศการ Better World, Better Future ที่นำเสนอเรื่องสิ่งแวดล้อม วัฒนธรรม และประวัติศาสตร์ ผ่านเทคโนโลยีล้ำสมัย โดยมีเป้าหมายพัฒนาให้เอเชียทีคเป็นพื้นที่ที่ครอบครัวและเมืองสามารถเติบโตไปด้วยกันได้ในทุกช่วงเวลา นับเป็นการลงทุนในความสัมพันธ์และอนาคตอย่างยั่งยืน
 

[ มิวเซียมสยาม พลิกโฉมพิพิธภัณฑ์สู่พื้นที่เรียนรู้ Play & Learn ]
 
สุขุมาล ผดุงศิลป์  ผู้ช่วยผู้อำนวยการ สถาบันพิพิธภัณฑ์การเรียนรู้แห่งชาติ (มิวเซียมสยาม) กล่าวว่า “จากอดีตที่พิพิธภัณฑ์ถูกมองว่าเป็นเพียงสถานที่จัดแสดงวัตถุและประวัติศาสตร์ มิวเซียมสยามได้พลิกบทบาทสู่การเป็นพิพิธภัณฑ์การเรียนรู้ต้นแบบของไทย ด้วยแนวคิด ‘Play and Learn’ ที่เน้นสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ผ่านการเล่นและทำกิจกรรมสร้างสรรค์ เพื่อให้การเรียนรู้เป็นเรื่องสนุกและเข้าถึงง่ายสำหรับทุกเพศทุกวัย” 
 
บทบาทของพิพิธภัณฑ์ในปัจจุบันไม่ใช่แค่สถานที่พักผ่อนหย่อนใจ แต่เป็นพื้นที่ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์และทักษะชีวิตให้กับสมาชิกครอบครัวอย่างมีคุณภาพ การท่องเที่ยวเชิงครอบครัวจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว เพราะครอบครัวยุคใหม่ต้องการประสบการณ์ที่สนุกและมีสาระควบคู่กันอย่างแท้จริง 
 
มิวเซียมสยามมองเห็นโอกาสในการขยายบทบาทเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจครอบครัวและเศรษฐกิจท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ผ่านการสร้างสรรค์กิจกรรมและนิทรรศการที่ตอบโจทย์การเรียนรู้ร่วมกันในครอบครัว ทั้งยังส่งเสริมการเป็นพื้นที่สาธารณะ (Civic Space) ที่ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในการสร้างองค์ความรู้และประสบการณ์ได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด

KTC ในฐานะผู้มีบทบาทสำคัญในระบบนิเวศท่องเที่ยว ได้ขยายเครือข่ายร่วมกับสถานที่ท่องเที่ยวเชิงกิจกรรมกว่า 28 แห่ง ทั้งในเขตเมืองและต่างจังหวัด เพื่อส่งเสริมให้สมาชิกได้ออกไปสัมผัสประสบการณ์ใหม่ๆ กับครอบครัว วริษฐา เผยว่า แม้ในช่วงเศรษฐกิจชะลอตัว การใช้จ่ายในหมวด Attraction ยังคงเติบโตได้ดี สะท้อนว่าครอบครัวยังคงให้ความสำคัญกับการลงทุนในเวลาร่วมกัน ซึ่งไม่ใช่แค่ความสุขชั่วคราว แต่เป็นการเรียนรู้และสร้างความทรงจำที่จะอยู่กับทุกคนไปตลอดชีวิต
 

งานเสวนา “KTC FIT Talk” ครั้งที่ 17 ชี้ให้เห็นชัดเจนว่า การท่องเที่ยวสำหรับครอบครัวไม่ใช่แค่กิจกรรมนันทนาการธรรมดา แต่เป็น “ระบบนิเวศ” ที่รวมพลังของธุรกิจหลากหลายกลุ่ม เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ สร้างความสุข และกระตุ้นเศรษฐกิจภายในประเทศ
 
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่นักท่องเที่ยวต่างชาติยังไม่กลับมาครบถ้วน การวางใจในพลังของครอบครัวไทย จึงเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยปลุกพลังเศรษฐกิจครอบครัว และขับเคลื่อนการท่องเที่ยวไทยสู่อนาคตที่สดใสและยั่งยืน