705

VIEWS

ยักษ์ฟาสต์ฟู้ด Mcdonald's จะเพิ่มการลงทุน AI เป็น 2 เท่าภายในปี 2027 และให้อินเดียเป็นศูนย์กลาง

ส.ค. 03, 2568 P.Patikom

ผู้นำฟาสต์ฟู้ดโลก McDonald's มีแผนที่จะเพิ่มการลงทุนด้าน AI เป็นสองเท่าภายในปี 2027 และจะให้อินเดียจะเป็นศูนย์กลางสำคัญด้านการบริหารจัดการและกำกับดูแลข้อมูล, วิศวกรรม และสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม, ผู้บริหารระดับสูงของ Mcdonald's กล่าวในวันศุกร์ที่ 1 สิงหาคม 2025 (เวลาสหรัฐ)

ยักษ์ใหญ่ฟาสต์ฟู้ดซึ่งเข้าสู่ตลาดอินเดียเมื่อปี 1996 มีร้านอาหารสาขาหลายร้อยแห่งทั่วประเทศ เพิ่งตั้งสำนักงานระดับโลกในเมืองไฮเดอราบาดทางตอนใต้ของอินเดีย โดยมีเป้าหมายที่จะทำให้เป็นสำนักงานที่ใหญ่ที่สุดนอกสหรัฐอเมริกา

“เรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ดังนั้นจึงยากที่จะระบุการลงทุนที่แน่ชัด” Deshant Kaila หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจบริการระดับโลกของ McDonald's (Mcdonald's Head of Global Business Services Operations) กล่าวในการให้สัมภาษณ์ระหว่างงานที่จัดขึ้นในเมืองไฮเดอราบาด

ขณะที่ Durga Prakash หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยี (สำนักงานระดับโลก) Head of Technology (Global Offices) ก็ได้กล่าวว่า "McDonald's กำลังใช้ AI เพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อในร้านอาหาร 400 แห่ง เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดก่อนส่งมอบให้กับลูกค้า และคาดว่าจะขยายการใช้งานนี้ไปยังร้าน Mcdonald's 40,000 สาขาทั่วโลกภายในปี 2027"

นอกจากนี้ ยักษ์ฟาสต์ฟู้ดยังใช้เครื่องมือ AI เพื่อคาดการณ์ยอดขาย, ตัดสินใจเรื่องราคา, และประเมินประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ รวมทั้งกำลังสร้างแอปส่วนบุคคล (Personalised app) ที่จะใช้งานได้ในทุกประเทศ, อ้างอิงจากคำกล่าวของ Kaila

Kaila ยังได้กล่าวว่า "อินเดียจะถูกผลักดันให้เป็นศูนย์กลางการสร้างทีม AI ของ Mcdonald's" และเสริมว่า "การใช้จ่ายจะเน้นไปที่เทคโนโลยีและเครื่องมือมากกว่า ไม่ใช่จำนวนพนักงาน"

ส่วน Durga Prakash ก็ได้กล่าวว่า "บริษัทกำลังเจรจาเพื่อจัดตั้งสำนักงานระดับโลกในประเทศโปแลนด์ ที่จะเป็นเช่นเดียวกับสำนักงานในอินเดียและเม็กซิโก"

เมื่อต้นปีนี้ 2025 รัฐเตลังคานา (Telangana) ทางตอนใต้ของอินเดียได้บอกว่า Mcdonald's จะเปิดศูนย์สร้างศักยภาพระดับโลก (Global Capability Center) โดยจะจ้างพนักงาน 2,000 คนในเมืองไฮเดอราบาด

สำหรับศูนย์สร้างศักยภาพระดับโลกของอินเดีย ครั้งหนึ่งเคยเป็นศูนย์กลางการเอาท์ซอร์สต้นทุนต่ำ( Low-cost outsourcing hub) สำหรับบริษัทข้ามชาติหลายบริษัท ได้ถูกพัฒนามาเพื่อรองรับบริษัทแม่ในโดเมน (Domain) ต่าง ๆ ตั้งแต่การดำเนินงานและการเงิน ไปจนถึงการวิจัยและพัฒนา

Cr : REUTERS

Source

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

ยักษ์ฟาสต์ฟู้ด Mcdonald's จะเพิ่มการลงทุน AI เป็น 2 เท่าภายในปี 2027 และให้อินเดียเป็นศูนย์กลาง

เศรษฐกิจไม่ดี แต่ยังโตต่อเนื่อง เปิด 3 กลยุทธ์ รุกตลาด QSR ของแมคโดนัลด์

McDonald's, Chilli's, Domino's ชนะด้วยเมนูอาหารราคาถูก ในภาวะที่คนอเมริกันรัดเข็มขัด