422

VIEWS

ลาซาด้า ชี้ AI กุญแจปลดล็อกโอกาสตลาดอีคอมเมิร์ซ 4.5 ล้านล้านบาท เดินหน้าหนุนผู้ขายไทย 61% เปิดใจใช้ AI เจาะช่องว่างตลาดผ่าน “Sponsored Max”

ส.ค. 07, 2568

โลกอีคอมเมิร์ซในยุคดิจิทัลเปิดโอกาสให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร้ขีดจำกัด แต่ผู้ขายต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การพึ่งพางบโฆษณาจำนวนมากอาจไม่ใช่ทางออกอีกต่อไป ในทางกลับกันผู้ขายที่กล้าเปิดรับนวัตกรรมและใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาด เพื่อให้สินค้ามีโอกาสถูกมองเห็นและปิดการขายได้ในจังหวะที่ ‘ใช่’ คือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล

รายงานล่าสุดจาก Momentum Works ร่วมกับลาซาด้า[1] เผยว่าหากผู้ขายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สามารถใช้ศักยภาพของ AI ได้อย่างเต็มที่ จะสามารถปลดล็อกมูลค่าทางเศรษฐกิจในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซทั่วภูมิภาคได้สูงถึง 4.5 ล้านล้านบาทต่อปี (หรือราว 131 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ) ภายในปี 2030 ตัวเลขนี้สะท้อนถึงโอกาสมหาศาลในการขับเคลื่อนธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด ในฐานะผู้บุกเบิกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ลาซาด้าเล็งเห็นศักยภาพดังกล่าวตั้งแต่แรกเริ่ม และได้นำ AI มาเป็นพลังสำคัญที่ช่วยเสริมขีดความสามารถ ให้ผู้ขายไทยแข่งขันและเติบโตอย่างแข็งแกร่งต่อเนื่อง

[1] Transforming eCommerce with AI, Momentum Works & Lazada report (2025)

เจาะลึกโอกาสและพฤติกรรมการใช้ AI ของผู้บริโภคและผู้ขายไทย
จากรายงาน Digital 2025[1] นักช้อปไทยมีการจับจ่ายใช้สอยผ่านช่องทางออนไลน์ต่อสัปดาห์สูงที่สุดในโลก คิดเป็น 69.2% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 55.8% สะท้อนว่าการช้อปปิงออนไลน์ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคไทย ส่งผลให้พวกเขามีความคาดหวังต่อประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สูงยิ่งขึ้นไปด้วย ผลสำรวจจากลาซาด้า ร่วมกับกันตาร์ (Kantar)[2] เมื่อปลายปีที่ผ่านมา ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นเพิ่มขึ้นต่อบทบาทของ AI ในอีคอมเมิร์ซ และมองว่า AI ช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปให้ตรงใจและตอบโจทย์มากยิ่งขึ้น โดยพบว่า

90% ยินดีซื้อสินค้าที่ระบบ AI แนะนำ
81% ยินดีจ่ายเงิน เพื่อประสบการณ์การช้อปที่ขับเคลื่อนด้วย AI

อย่างไรก็ตาม ในฝั่งผู้ขาย ผลสำรวจ[3] เผยให้เห็น ‘ช่องว่าง’ ระหว่างการรับรู้และการใช้งาน AI อย่างชัดเจน

ผู้ขายไทยเกือบทุกราย (99%) ตระหนักถึงศักยภาพของ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม 88% ยอมรับว่าพนักงานของตนยังคงยึดติดกับเครื่องมือเดิมที่คุ้นเคย มากกว่าจะเปิดรับการใช้โซลูชัน AI ใหม่ ๆ
ปัจจุบัน ผู้ขายไทยเพียง 39% นำ AI มาใช้งานจริงในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าผู้ขายอีกมากกว่าครึ่งยังพลาดโอกาสสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันผ่านเทคโนโลยี AI

นอกจากนี้ รายงานจาก McKinsey[4] ยังระบุอีกว่า ธุรกิจที่ใช้ AI ในด้านการขายและการตลาดสามารถเพิ่มรายได้มากถึง 15% ในขณะที่ลดต้นทุนการดำเนินงานได้มากถึง 20% ยิ่งตอกย้ำความสำคัญของการเร่งนำ AI มาขับเคลื่อนธุรกิจ แม้จะต้องเผชิญความท้าทายในการเปลี่ยนผ่านจากระบบที่คุ้นเคย ไปสู่การใช้โซลูชัน AI มาเสริมประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก การปรับกลยุทธ์แบบเรียลไทม์ และการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายอย่างแม่นยำ

Sponsored Max ติดปีกร้านค้ายุคดิจิทัลด้วยโซลูชัน AI

[1] Digital 2025: Global Overview Report, Datareportal (2025)

[2] Bridging The Gap: Online Seller Perceptions And Adoption Trends In Southeast Asia, Lazada x Kantar (2025)

[3] Artificial Intelligence Adoption in eCommerce in Southeast Asia, Lazada x Kantar (2024)

[4] The state of AI, McKinsey (2024)

Sponsored Max ติดปีกร้านค้ายุคดิจิทัลด้วยโซลูชัน AI

เพื่อเสริมศักยภาพให้ผู้ขายไทยพร้อมรับมือกับทุกความท้าทายในโลกอีคอมเมิร์ซ ลาซาด้าจึงเดินหน้าสนับสนุนให้ผู้ขายใช้ประโยชน์จาก AI อย่างเต็มที่ ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ Sponsored Max หนึ่งในเครื่องมือโปรโมตสินค้าภายใต้ Lazada Sponsored Solutions ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายให้กับผู้ขายไทยอย่างครบวงจร ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ปรับแต่งการตั้งค่าได้ภายในไม่กี่คลิก เหมาะทั้งผู้ขายมือใหม่และมืออาชีพ โดยทำหน้าที่เสมือน “ผู้ช่วยหลังบ้าน” ที่เข้ามาเสริมกลยุทธ์ทางธุรกิจในหลากหลายด้าน อาทิ

เพิ่มการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายสูงสุด ครอบคลุมทุกช่องทราฟฟิกบนแพลตฟอร์ม เพิ่มโอกาสให้สินค้าได้รับการมองเห็นมากขึ้น พร้อมจับคู่ความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำด้วยอัลกอริธึม AI
เพิ่มศักยภาพการขายแบบเต็ม Max ผู้ขายสามารถเลือกตั้งเป้าหมายผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ได้ตามต้องการ โดยเทคโนโลยี AI ล่าสุดจะเข้ามาช่วยบริหารงบประมาณและปรับแคมเปญให้ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุดภายใต้งบที่ตั้งไว้
ควบคุมงบประมาณและผลตอบแทนได้ดียิ่งขึ้น แนะนำการตั้งค่าผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ROAS รายวันที่เหมาะสม พร้อมจัดสรรงบการตลาดให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

Sponsored Max ถือเป็นก้าวสำคัญที่สะท้อนการลงทุนอย่างต่อเนื่องของลาซาด้าในเทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของผู้ขายอย่างเป็นรูปธรรม โดยมีแบรนด์ชั้นนำและผู้ประกอบการรายย่อยจำนวนมากที่ได้ใช้งานเครื่องมือ Sponsored Max และเห็นผลลัพธ์จริง โดยในช่วงเมกะแคมเปญ ผู้ขายที่ใช้ Sponsored Max มียอดขายเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 160% เมื่อเทียบกับวันปกติ ลาซาด้ามุ่งมั่นผลักดันผู้ขายไทยใช้ AI เพื่อยกระดับการขายและบริหารร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านโซลูชันที่ตอบโจทย์ความท้าทายทางธุรกิจในปัจจุบัน
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ Sponsored Max ได้ที่ bit.ly/SponsoredMaxTH

ถอดสูตรความสำเร็จลาซาด้า กับการเปลี่ยนสนามรบของ E-commerce จาก “ราคาถูกที่สุด” เป็น “เชื่อถือได้ที่สุด”

ลาซาด้า ตอบรับเทรนด์ “Trade Up” ยกระดับการช้อปปื้งเน้นสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างด้วย Lazada EXCLUSIVE

ลาซาด้า จับมือ ซานริโอ นำลิขสิทธิ์คาแรกเตอร์สุดคิ้วท์บุกอีคอมเมิร์ซรับแคมเปญ 3.3 เปิดตัวคอลเลกชันพรีเมียมสุดเอ็กซ์คลูซีฟจากแบรนด์แฟชั่นไทย

เกมเปลี่ยน! ลาซาด้าชี้อีคอมเมิร์ซไทยเข้าสู่ยุค Confidence Commerce นักช้อปซื้อเพราะเชื่อมั่นมากกว่าราคา

จับเทรนด์นักช้อป 6 ชั่วโมงแรกจาก ‘ลาซาด้า 11.11 เซลใหญ่แห่งปี’ ยอดขาย LazMall พุ่งแรง 55 เท่า คนไทยเทใจช้อปแบรนด์ดังรับปลายปี

Research

Digest

ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผนึกกรมควบคุมมลพิษ–พันธมิตร ประกาศเจตนารมณ์ ขับเคลื่อนเศรษฐกิจหมุนเวียน สู่การใช้ทรัพยากรพลาสติกอย่างยั่งยืน

เอพี ไทยแลนด์ ตอกย้ำองค์กรแห่งการเรียนรู้ เสริมทัพสกิล AI มุ่งส่งมอบ LIVING QUALITY

PTG โชว์ฟอร์ม! Q1/69 พอร์ต Non-Oil แข็งแกร่ง กำไรขั้นต้นโต 6.1% YoY - กาแฟพันธุ์ไทยขยายสาขาแตะ 2.3 พันสาขา ปริมาณการจำหน่ายน้ำมันโต 5.2% YoY

Unboxing Ideas

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

ถอดสูตรความสำเร็จลาซาด้า กับการเปลี่ยนสนามรบของ E-commerce จาก “ราคาถูกที่สุด” เป็น “เชื่อถือได้ที่สุด”

ลาซาด้า ตอบรับเทรนด์ “Trade Up” ยกระดับการช้อปปื้งเน้นสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างด้วย Lazada EXCLUSIVE

เกมเปลี่ยน! ลาซาด้าชี้อีคอมเมิร์ซไทยเข้าสู่ยุค Confidence Commerce นักช้อปซื้อเพราะเชื่อมั่นมากกว่าราคา

ลาซาด้า ต้อนรับสินค้าแบรนด์ดังระดับโลกและไทยนับล้านรายการ เสริมทัพ LazMall ในเมกะแคมเปญ "11.11 เซลใหญ่แห่งปี"

DNA ต้องเป๊ะ-คอนเทนต์ต้องปัง AnyMind Group กางตำราปั้น Community เปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าอย่างยั่งยืน

จาก Cultural Asset สู่ Economic Asset สูตรความสำเร็จเฟสติวัลไทย

ครึ่งเก้า GROUP ดันแนวคิดพาร์ตเนอร์ไม่ใช่ลูกสังกัด พร้อมเดินเกมขยายเค้กทั้งอุตสาหกรรม

Research

ไถฟีดอยู่ดีๆ สรุปได้ตั๋วเครื่องบินเฉย! Klook เผยคนไทยกว่า 52% เที่ยวตามคอนเทนต์บนโซเชียล

Salesforce เผย มีเพียง 5% ของพนักงานไทยที่ไม่ใช้ AI Agent องค์กรต้องเร่งสร้างทักษะก่อนเสียความสามารถในการแข่งขัน

ค่าครองชีพพุ่ง งานไม่มั่นคง บ้านในฝันไกลเกินฝัน เสียงประชาชน 18.3 ล้านเอนเกจเมนต์ สะท้อนวิกฤตเศรษฐกิจไทย

Digest

เอพี ไทยแลนด์ ตอกย้ำองค์กรแห่งการเรียนรู้ เสริมทัพสกิล AI มุ่งส่งมอบ LIVING QUALITY

Unboxing Ideas

โตเกียวชุบชีวิต “ตู้โทรศัพท์” สู่จุดกระจาย Wi-Fi ฟรี เพราะของเก่า ไม่จำเป็นต้องถูกทิ้งเสมอไป

“ไม่มีคำว่าแก่เกินเล่น” เมื่อ LEGO อัปเดตกล่องใหม่เป็น 100+ เพื่อเป็นของขวัญแด่ Sir David Attenborough

Farmhouse Fact รู้หรือไม่ สีคลิปหนีบถุงขนมปัง มีสีต่างกันตาม 'วันที่วางขาย'

อยากกินก็ต้องทนรอ จาก 3 วิ เป็น 3 นาที KitKat กับ Vending Machine ที่ช้าสุดในโลก