คงต้องสลัดภาพเดิมๆ ของสงครามค้าปลีกไฮเปอร์มาร์เก็ต ที่ในอดีตเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา แข่งขันกันอย่างรุนแรง โดยเฉพาะการเปิดสงครามราคา ที่แข่งกันขายสินค้าราคาถูกทุกวันทิ้งไป เพราะวันนี้ ไฮเปอร์มาร์เก็ต ไม่ใช่แค่แข่งกันขาย ของถูกอีกต่อไปแล้ว
โดยนอกจากการแข่งกันเรื่องของการพัฒนาช่องทางขายให้เป็น Omni-channel ที่เชื่อมโยงระหว่างช่องทางขาย ออฟไลน์คือการขายผ่านสาขากับออนไลน์แพลตฟอร์มต่างๆ เข้าเป็นเนื้อเดียวกันอย่างไร้รอยต่อ เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมการ ช้อปในยุค New Smart Retail ที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทต่อการทำตลาดค้าปลีก ซึ่งการเข้ามาทดแทนของการขาย ผ่าน Omni-channel ทำให้ไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่ขายและจำนวนสินค้ามากมายเหมือนในอดีต
ขณะเดียวกัน ผู้บริโภคเองก็มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการช้อปปิ้งในร้านค้าปลีกที่เป็นไฮเปอร์มาร์เก็ตใหม่ จากเดิมที่มี ความถี่ในการมาที่สโตร์ขนาดใหญ่เดือนละ 2 – 3 ครั้ง ก็เหลือเพียงเดือนละครั้ง ประกอบกับมีไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไป โดยไม่ได้ มองการมาที่สโตร์เพื่อช้อปปิ้งเพียงอย่างเดียว แต่ต้องการร้านค้าปลีกที่สามารถตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวันของตัวเองได้
การปรับกลยุทธ์ในการทำตลาด โดยให้ความสำคัญกับการปรับในส่วนของพื้นที่ที่เป็นมอลล์หรือพื้นที่เช่าของตัวเอง จึงถูกให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่องในช่วงหลังมานี้
สิ่งที่น่าสนใจก็คือการวางยุทธศาสตร์การเติบโตของซีพี แอ็กซ์ตร้า ที่มีแบรนด์อย่างแม็คโครและโลตัส อยู่ในพอร์ต มาที่การขยายช้อปปิ้ง มอลล์ ซึ่งน่าจะเป็นการวางให้ธุรกิจนี้ เข้ามาเป็น New Growth Engine ของธุรกิจใน 1 – 2 ปีข้างหน้านี้
ล่าสุด ซีพี แอ็กซ์ตร้ามีการออกมาพูดถึงมิติใหม่ของพื้นที่ศูนย์การค้า CP AXTRA Mall ที่จะมาภายใต้แนวคิด “Happy Mall” โดยออกแบบมาเพื่อคนทุกเจนเนอเรชัน ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ที่มากกว่าการช้อปปิ้ง มุ่งสู่การเป็น Modernized Mall ที่ยกระดับศูนย์การค้าให้กลายเป็น “พื้นที่ความสุขของชุมชน” เชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกันผ่านประสบการณ์ การพักผ่อน การใช้ชีวิต และแรงบันดาลใจใหม่ๆ ในทุกวันได้อย่างลงตัวภายในพื้นที่เดียว
“Happy Mall” พร้อมสร้างปรากฏการณ์ใหม่ภายใต้แนวคิด 4 เสาหลักแห่งความสุข ที่เติมเต็มทุกมิติของการใช้ชีวิต เริ่มจาก
• Complete Offering พื้นที่ที่รวมทุกความต้องการในที่เดียว ทั้งร้านค้า ร้านอาหาร ร้านขายยา คลินิก และ กิจกรรมที่ตอบโจทย์ทุกวัย
• Food Destination ศูนย์รวมความอร่อยจากแบรนด์ดังทั้งไทยและต่างประเทศ
• Lifestyle Destination แหล่งรวมแฟชั่น ฟิตเนส และความบันเทิง ภายใต้บรรยากาศแห่งความสุข
• Space Utilization การออกแบบและบริหารพื้นที่อย่างชาญฉลาด เพื่อให้ทุกตารางเมตรเติมเต็มคุณค่า ทั้งด้านธุรกิจและคุณภาพชีวิต
นอกจากนี้ ยังมีการเปิดตัว “Oasis” คอมมูนิตี้มอลล์ โมเดลใหม่จาก CP AXTRA Mall ภายใต้แนวคิด Flavors, Wellness & Style พื้นที่ใช้ชีวิตร่วมสมัยที่ผสานความอบอุ่นของชุมชนกับความโมเดิร์นของคนเมือง เตรียมเป็นแลนด์มาร์ก แห่งใหม่ด้วยโซนร้านอาหารสุดชิค และตลาดชุมชน สร้างพื้นที่พักผ่อนและพบปะของครอบครัวและเพื่อนบ้านอย่างแท้จริง
ปัจจุบัน ซีพี แอ็กซ์ตร้ามีเครือข่ายศูนย์การค้ารวมกว่า 2,600 แห่งทั่วประเทศ ด้วยพื้นที่รวมกว่า 1.3 ล้านตารางเมตร และมีจำนวนผู้ใช้บริการกว่า 5,000 ล้านคนต่อปี พร้อมเดินหน้าสร้าง “พื้นที่ความสุขของชุมชน” ผ่านการพัฒนาโครงการใหม่ และขยายพื้นที่ศูนย์การค้า CP AXTRA Mall อีกกว่า 100,000 ตารางเมตร ใน 15 โครงการทั่วประเทศ ระหว่างปี 2568 – 2569
โครงการดังกล่าวประกอบด้วย CP AXTRA Mall สาขาใหม่ในแม็คโคร สาขาบ้านไผ่ โลตัส สาขาบางพลี–เทพารักษ์, ศรีราชา, เชียงราย, แม่ริม และเพชรบุรี การปรับปรุงพื้นที่และเพิ่มส่วนต่อขยายของพื้นที่ศูนย์การค้า ประกอบด้วย โลตัส สาขาอุดรธานี, หางดง, บ่อวิน, บ้านบึง และอมตะนคร
นอกจากนี้ ยังมีการเปิดตัวพื้นที่ศูนย์การค้าโมเดลใหม่ “Oasis” สาขาสารภี, พัฒนาการ 30, สวรรค์วิถี และเชิงทะเล ซึ่งจะทยอยเปิดให้บริการระหว่างช่วงปีนี้ถึงปีหน้าเพื่อส่งต่อ “พื้นที่ความสุขของชุมชน” ในทุกภูมิภาคทั่วประเทศ
ทำไมถึงบอกว่าการขยายในส่วนของ Shopping Mall ถึงถูกจับตามองว่าจะเป็น New Growth Engine ของยักษ์ ใหญ่รายนี้
คำตอบน่าจะมาจาก
1. ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของคนรุ่นใหม่ ที่เปลี่ยนจากการซื้อสินค้ามาสู่การใช้ชีวิต ทำให้ Shopping Mall ที่มีการเติม แมกเน็ต ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตแบบคนเมืองรุ่นใหม่ได้รับการตอบรับ จนทำให้รายได้จากค่าเช่าพื้นที่มีการเติบโต ค่อนข้างดีในช่วงหลังมานี้
2. ขณะที่การช้อปหรือซื้อสินค้าในปัจจุบันทำได้หลากหลายช่องทางมากขึ้น Mission ในการมาที่สาขา จึงไม่ใช่อยู่แค่ เรื่องของการมาช้อปปิ้งเพียงอย่างเดียวอีกต่อไปแล้ว
3. การมุ่งมาที่ Shopping Mall ยังมีการผสานจุดแข็งของทั้ง 2 แบรนด์ คือแม็คโคร และโลตัสเข้าด้วยกันอย่างลงตัว อย่างการทำโมเดลที่เป็นไฮบริด แม็คโคร X โลตัส ที่มีการเปิดหลายสาขาในช่วงที่ผ่านมา ก็มีการใช้ความเชี่ยวชาญของโลตัส ในการบริหารพื้นที่มอลล์เข้ามาช่วยเติมเต็ม
โดยมีแม็คโครเป็นคนดูแลเรื่องสโตร์ขายสินค้า ทำให้สามารถเข้ามาช่วยเติมเต็มลูกค้าในกลุ่ม End User ที่เป็นกลุ่ม ครอบครัวของแม็คโครได้ค่อนข้างลงตัว หลังจากที่สาขาก่อนหน้านั้นที่ไม่เน้นพื้นที่มอลล์ ส่วนใหญ่จะมีลูกค้าหลักที่เป็น ผู้ประกอบการทั้งโชวห่วย และกลุ่ม HoReCa
4. ไม่เพียงเท่านั้น การรุกในครั้งนี้ยังมีการนำเสนอโมเดลของมอลล์ที่หลากหลายมากขึ้น โดยมีทั้งที่เป็นไลฟ์สไตล์ มอลล์ และคอมมูนิตี้ มอลล์ ศูนย์การค้าชุมชน ที่ถูกวางให้ขยายเข้าไปรองรับคนในพื้นที่ต่างๆ โดยทำภายใต้แบรนด์ Oasis Mall
Oasis ถูกออกแบบมาให้เป็น "พื้นที่ใช้ชีวิตร่วมสมัย" หรือ "พื้นที่ความสุขของชุมชน" (Happy Community) ภายใต้ แนวคิดหลักคือ "Flavors, Wellness & Style"
มีจุดเด่นคือการผสมผสานบรรยากาศที่อบอุ่นของชุมชนท้องถิ่นเข้ากับความทันสมัยของไลฟ์สไตล์คนเมือง โดยเน้น การเป็นแหล่งรวมร้านอาหารยอดนิยม โซนสุขภาพและความงาม และตลาดชุมชน เพื่อสร้างพื้นที่พักผ่อนและพบปะสังสรรค์ สำหรับครอบครัวและเพื่อนบ้านอย่างแท้จริง
ทั้งหมดจะถูกร้อยเรียงเข้ามาเพื่อรุกตลาด Shopping Mall หลังจากนี้ไป....