พฤติกรรมคนไทยอยู่บนจอ Multiscreen มากขึ้นทั้งจอเล็ก จอใหญ่  ใช้เวลาหลายร้อยนาทีในหนึ่งวันหมดไปกับการอยู่บนจอมือถือ ซึ่ง Content ส่วนใหญ่ที่คนชอบดูก็จะเป็น Video content เป็นหลักและเทรนด์ของผู้บริโภคก็กำลังมาในเรื่องของ Video on demand ที่สามารถดูเมื่อไหร่ก็ได้ตามต้องการ นั่นทำให้เกิดเว็บเถื่อนขึ้นมากมายจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป รวมถึงมีผู้เล่นหลายรายที่เข้ามาทำตลาด VOD และ SVOD อย่างจริงจัง

Iflix ก็เป็นหนึ่งในนั้นซึ่งเป็นผู้ให้บริการดูซีรีส์และหนังออนไลน์ในรูปแบบ Subscription Video On Demand (SVOD) อีกรายที่เปิดมา 2 ปี เปิดให้บริการแล้ว 10 ประเทศทั่วเอเชีย ได้แก่ ประเทศไทย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ศรีลังกา บรูไน มัลดีฟส์ ปากีสถาน เวียดนาม และเมียนมาร์ โดยมีสมาชิกกว่า 5 ล้านราย (ทุกประเทศ) 

อาทิมา สุรพงษ์ชัย หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท ไอฟลิกซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “ความต้องการของผู้ชมเป็นหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจของเรา โดยเราให้ความสำคัญกับการเพิ่มคอนเทนท์ให้สมาชิกอย่างต่อเนื่อง และพยายามตัดทอนระบบการนำเสนอคอนเทนท์แบบเดิมๆ เพื่อให้สมาชิกได้รับชมกันรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยที่ผ่านมา สมาชิกไอฟลิกซ์ดูซีรีส์อเมริกาที่เราได้รับสิทธิ์ฉายแบบเอ็กคลูซีฟ เพียง 24 ชั่วโมง หลังฉายในอเมริกา หรืออย่างภาพยนตร์กำเนิดยอดนักสืบจิ๋วโคนัน เราก็ได้รับสิทธิ์ให้ฉายพร้อมในโรงภาพยนตร์ ซึ่งเราเชื่อมั่นว่าการเพิ่มคอนเทนท์ที่โดนใจและรวดเร็ว จะช่วยเสริมศักยภาพให้ไอฟลิกซ์สามารถดึงดูดใจผู้ใช้งาน และครองความเป็นผู้นำบริการดูซีรีส์และหนังออนไลน์ชั้นนำในประเทศไทย ซึ่งเรามั่นใจว่าเราเป็น Top 2 ในตลาดนี้ ”

โดยปัจจุบันมีสถิติการรับชมของ Iflix ในไทย ดังนี้

- มีสมาชิกในประเทศไทยรวมกว่า 1 ล้านราย

- รับชม Iflix เฉลี่ยถึง 135 นาทีต่อวัน

- ส่วนใหญ่สมาชิก Iflix ในประเทศไทย 66% อายุ 18 – 34 ปี โดยแบ่งเป็น 39% เป็นกลุ่มเจน วาย และ 27% เป็นกลุ่มมิเลเนี่ยล

- ส่วนมากนิยมดูไอฟลิกซ์ผ่านมือถือ และ แท็บเล็ต 69%

- มักดูในช่วงเวลาตั้งแต่ 21.00 น. – 01.00 น.

- คนดูชอบรับชมคอนเทนต์กลุ่มดราม่า, เกาหลี, คอมเมดี้, แอคชั่น และไทย (ตามลำดับ)

แตกต่างจากคู่แข่งอื่น

Iflix มีผู้ถือหุ้นเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เริ่มจาก แคทชา กรุ๊ป (Catcha Group), เอเวอร์ลูชั่น มีเดีย แคปิตอล (Evolution Media Capital - EMC), บริษัท ลิเบอร์ตี้ โกลบอล จำกัด มหาชน (Liberty Global PLC), บริษัท สกาย มหาชน (Sky PLC) และ เซน (Zain) ผู้นำบริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือและโทรคมนาคมในตะวันออกกลางและแอฟริกา ซึ่ง Iflix  ก็มองตลาดตะวันออกกลางและแอฟริกาว่ามีศักยภาพที่จะเข้าไปลงทุน โดยพาร์ทเนอร์ต่างๆ เห็นว่า Iflix ลงทุนในตลาดที่เค้ายังไม่มีลูกค้ากลุ่มนี้ จึงสนใจที่จะมาลงทุนด้วย

“เราเชื่อว่า Format ของ Premium content ในตลาดไทยยังมีไม่เยอะ และเราก็ได้ลงทุนกว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐเพื่อพัฒนาด้านคอนเทนต์ สาเหตุที่เราทำราคา 100 บาทนี้ได้เพราะสเกลธุรกิจของเราใหญ่ เราจึงสามารถต่อรองได้มากกว่า” อาทิมา พูดเสริม

นอกจากนี้ ไอฟลิกซ์ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาให้ระบบให้ตอบรับกับไลฟ์สไตส์ของผู้บริโภค โดยได้พัฒนาบริการให้สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆในการเสริมประสบการณ์ความบันเทิงบนจอที่ใหญ่ขึ้นได้อย่างสมบูรณ์แบบ ไม่ว่าจะเป็น การสตรีมมิ่งซีรีส์และหนังขึ้นจอทีวีผ่านโครมแคส (Google Chromecast) ซึ่งสามารถเปลี่ยนทีวีธรรมดาให้กลายเป็นสมาร์ททีวีได้ หรือแม้แต่การพัฒนาระบบลงบนสมาร์ททีวีร่วมกับบริษัทพันธมิตร และฟีเจอร์ใหม่ที่แสดงคอนเทนท์สอดคล้องตามความสนใจของสมาชิกแต่ละคน (Personalization) ส่วนการทำการตลาดจะเน้นไปที่ Online ส่วนใหญ่ เพราะธุรกิจนี้เป็นธุรกิจที่เชื่อมโยงกับสื่อออนไลน์โดยตรง ส่วน Offline จะพึ่งพาร์ทเนอร์เป็นหลัก

Iflix จะสู้กับเว็บเถื่อนได้อย่างไร

1. Content ต้องดี หลากหลาย และอัพเดตอยู่เสมอ

2. ขั้นตอนการสมัครต้องง่ายไม่ซับซ้อน และต้องไม่มีโฆษณาเพื่อให้สามารถรับชมได้โดยไม่มีอะไรมากวนใจ

3. Iflix พยายามทำให้คอนเทนต์เข้าไปอยู่ใน Multisreen เพื่อซัพพอร์ททุกช่องทางให้สะดวกต่อคนดู

4.  Iflix ของไทยทุกเรื่องมี Subtitle

5. ทุกคนมีเน็ตที่จำกัด ซึ่ง Iflix ก็ตอบโจทย์ปัญหาตรงนี้เพราะ Content กว่า 80% โหลดเก็บไว้ดูออฟไลน์ได้

6. ราคาเดือนละ 100 บาท รายปี 1,000 บาทหรือ 83 บาทต่อเดือน ซึ่งเป็นราคาที่ทุกคนเข้าถึงได้

การที่ตลาด VOD กำลังเติบโต แล้ว Iflix ก็เข้ามาจับทางก็ถือว่าเป็นอะไรที่ท้าทาย ที่จะทำให้ตัวเองแตกต่าง อีกทั้งยังต้องแข่งกับเว็บเถื่อนและผู้เล่นรายอื่นๆ แต่จุดแข็งที่ Iflix มีก็คือพันธมิตรที่หลากหลายที่ทำให้ต่อรองได้มาก การออกแบบฟังก์ชั่นการใช้งานให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ดูแบบ Multiscreen มีคอนเทนต์ที่หลากหลายที่เน้นไปทางซีรี่ที่นำมาฉายหลังจากออกอากาศจริงมานาน  มี Original Content เป็นของตัวเอง แต่ถึงแม้ Iflix จะไม่มีรายได้ในส่วนของค่าโฆษณา แต่ก็มีโมเดลรายได้จาก Wholesaler และ ผู้บริโภคเอง

ต้องมาดูกันว่า Iflix จะใช้กลยุทธ์อะไรต่อไปเพื่อสู้กับคู่แข่งเจ้าอื่นๆ และจะมีลูกเล่นอะไรที่จะมาพัฒนาให้ Iflix เป็น ช่องทางที่คนไทยเลือกเป็นลำดับแรกๆ ในการดูภาพยนตร์และซี่รี่ และจะสามารถขึ้นเป็น Top 2 ในตลาด SVOD อย่างที่ Iflix กล่าวไว้ได้รึเปล่า