การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคที่ “สุขภาพ” กลายเป็นหนึ่งในไลฟ์สไตล์สำคัญของคนเมือง ธุรกิจประกันชีวิตเองต้องปรับบทบาทจากการเป็นผู้คุ้มครองความเสี่ยงในวันที่เกิดเหตุไม่คาดฝัน ไปสู่การเป็นพาร์ตเนอร์ที่อยู่ในทุกจังหวะของการดูแลสุขภาพของลูกค้า
บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTL ตอกย้ำบทบาทผู้นำด้านการดูแลสุขภาพ แบบองค์รวม ประกาศร่วมเป็น Official Insurance Partner ในการแข่งขัน BYD HYROX Bangkok งานแข่งขันฟิตเนสระดับโลกที่ผสมผสานการวิ่งและการออกกำลังกายแบบ Functional Training
สาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า เมืองไทยประกันชีวิตให้ความสำคัญกับการส่งเสริมสุขภาพของคนไทยในทุกมิติ ทั้งการดูแลเชิงป้องกัน การใช้ชีวิตอย่างสมดุล และการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนหันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้น การร่วมเป็น Official Insurance Partner ในงาน HYROX Bangkok ครั้งนี้ จึงสะท้อนถึงความตั้งใจของบริษัทฯ ในการสนับสนุนกิจกรรมที่ส่งเสริมการออกกำลังกายและการมีสุขภาพที่ดี พร้อมเชิญชวนทุกคนก้าวสู่การเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่แข็งแรงและมีสุขภาพที่ดียิ่งขึ้นไปพร้อมกัน
“เมืองไทยประกันชีวิตเชื่อมั่นว่า สุขภาพที่ดีคือรากฐานสำคัญของการใช้ชีวิตอย่างมีความสุข บริษัทฯ จึงมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และระบบนิเวศด้านสุขภาพอย่างต่อเนื่อง เพื่อดูแลลูกค้าในทุกช่วงของชีวิต ตั้งแต่การดูแลเชิงป้องกันไปจนถึงการดูแลเมื่อเจ็บป่วย พร้อมก้าวสู่การเป็นผู้นำด้านการประกันสุขภาพที่อยู่เคียงข้างคนไทยในทุกจังหวะของการใช้ชีวิต”
การสนับสนุนงานในครั้งนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเมืองไทยประกันชีวิตในการส่งเสริมให้คนไทยหันมาใส่ใจสุขภาพและการออกกำลังกายอย่างต่อเนื่อง ภายใต้แนวคิด “Go Healthier with MTL” ที่เชื่อว่า ทุกคนสามารถพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นในทุกวัน โดยไม่จำเป็นต้องแข่งขันกับใคร เพียงก้าวสู่เวอร์ชันที่ดีที่สุดของตัวเองในแบบที่เป็น
สำหรับ HYROX (ไฮร็อกซ์) หรือ 'The World Series of Fitness Racing' ท้าทายขีดจำกัดของผู้เข้าแข่งขันด้วยรูปแบบการแข่งที่เข้มข้น ประกอบด้วย การวิ่งระยะทาง 1 กิโลเมตร สลับกับฐานออกกำลังกาย Functional Workout จำนวน 8 ฐาน (รวมระยะทางวิ่ง 8 กิโลเมตร และ 8 ฐานออกกำลังกายทดสอบ) รวมถึงฐานไฮไลต์อย่าง SkiErg, Sled Push/Pull (ผลักและลากเลื่อนหนัก) และ Wall Balls บททดสอบความแข็งแรง ความอึด และความมุ่งมั่นของผู้เข้าแข่งขัน
การที่ เมืองไทยประกันชีวิต เข้าไปเป็น Official Insurance Partner ในการแข่งขันฟิตเนสระดับโลก BYD HYROX Bangkok สะท้อนการขยับตัวเชิงกลยุทธ์ในตลาด Health Insurance ที่กำลังเปลี่ยนเกมจาก “การรักษา” ไปสู่ “การป้องกัน” ซึ่งการเข้าไปอยู่ในเวทีของการแข่งขันฟิตเนสระดับโลกอย่าง HYROX เป็นการสื่อสารเชิงสัญลักษณ์ว่า เมืองไทยประกันชีวิต กำลังการสร้างตำแหน่งทางการแข่งขันใหม่ในตลาดประกันสุขภาพ โดยเปลี่ยนจาก ผู้ดูแลเมื่อเกิดเหตุ ไปสู่พาร์ตเนอร์ด้านสุขภาพของผู้บริโภค ภายใต้แนวคิด “Go Healthier with MTL” ตามแผนงานที่ได้ประกาศไปเมื่อปลายเดือนมกราคมที่ผ่านมา
อีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้ HYROX กลายเป็นแพลตฟอร์มทางการตลาดที่น่าสนใจ คือ กลุ่มผู้เข้าร่วมกิจกรรมและผู้ชมส่วนใหญ่คือ Urban Health Consumer เป็นกลุ่มที่ใส่ใจสุขภาพ ใช้ชีวิตแบบ Active Lifestyle มีกำลังซื้อสูง และพร้อมลงทุนกับการดูแลสุขภาพของตัวเอง ถือเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญของตลาดประกันสุขภาพยุคใหม่ การเข้าไปอยู่ในพื้นที่ของ Fitness Event จึงเป็นการเข้าถึงลูกค้าในช่วงเวลาที่พวกเขากำลังมี Mindset เรื่องสุขภาพสูงที่สุด
โดยทิศทางสำคัญของธุรกิจประกันสุขภาพในปัจจุบันคือการสร้าง Health Ecosystem ที่เชื่อมโยงการดูแลสุขภาพในทุกมิติ ตั้งแต่ Lifestyle Health (วิถีการใช้ชีวิตเพื่อสุขภาพ) Preventive Care (การป้องกัน) ไปจนถึง Protection (การคุ้มครองเมื่อเกิดความเสี่ยง) โดยกิจกรรม HYROX ทำหน้าที่เป็น Touchpoint ที่เชื่อมทั้ง 3 ส่วนเข้าด้วยกัน ซึ่งการออกกำลังกายคือจุดเริ่มต้นของการดูแลสุขภาพ การให้ความรู้เรื่องประกันคือการเตรียมความพร้อมรับมือความเสี่ยง ขณะที่ Community ของคนรักสุขภาพคือพื้นที่ในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
เมื่อแบรนด์สามารถเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคได้ตั้งแต่ช่วงที่พวกเขายังสุขภาพดี ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าก็จะไม่เกิดขึ้นเฉพาะในวันที่เกิดการเคลม แต่เกิดขึ้นตลอดทั้ง Health Journey
สำหรับกิจกรรมภายในงาน ยังมีการออกแบบ Brand Experience ผ่านพื้นที่ 3 โซนหลัก ได้แก่ Recovery Zone พื้นที่สำหรับ Cool down เพื่อช่วยให้ร่างกายฟื้นตัวหลังการแข่งขัน Motivation Zone มุมกิจกรรมสร้างแรงบันดาลใจ ชวนทุกคนปลุกพลังใจและก้าวสู่เวอร์ชันที่ดีกว่าเดิม และ Insurance Zone พื้นที่ให้คำปรึกษาด้านการวางแผนประกันสุขภาพ เพื่อเตรียมความพร้อมรับมือกับการเจ็บป่วย หรืออุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้ในทุกจังหวะของการใช้ชีวิต
โครงสร้างนี้ สะท้อนการออกแบบ Customer Journey ใน Event ตั้งแต่ Experience ไปสู่ Engagement และ Conversion ซึ่งเปลี่ยนการเป็น Sponsor ให้กลายเป็นพื้นที่สร้างโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่
อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนไหวของ เมืองไทยประกันชีวิต ยังแสดงให้เห็นถึงเมกะเทรนด์อย่างหนึ่งของโลกธุรกิจ คือการเติบโตของ Fitness Economy ที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญกับสุขภาพเชิงป้องกันมากขึ้น ตั้งแต่การออกกำลังกาย การกินอาหารสุขภาพ ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยีติดตามสุขภาพ
ในอีกมุมหนึ่ง Fitness Community ยังเป็นพื้นที่ที่เต็มไปด้วยผู้บริโภคที่มีวินัยในการดูแลตัวเอง ถือเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีคุณภาพสูงสำหรับธุรกิจประกันชีวิต