ถ้าย้อนกลับไปไม่กี่ปีก่อน เวลาพูดถึง Lenovo หลายคนอาจนึกถึงแบรนด์คอมพิวเตอร์เป็นอย่างแรก แต่วันนี้ภาพนั้นกำลังเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ เพราะในวันที่ AI กลายเป็นเรื่องที่แทบทุกองค์กรต้องมีอยู่ในแผนธุรกิจ บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งก็เริ่มขยับตัวจากการขายอุปกรณ์ ไปสู่การขายระบบ และโซลูชันมากขึ้น ซึ่งเลอโนโวก็เป็นหนึ่งในนั้น
ตลาดพีซียังโต แต่สิ่งที่โตแรงกว่าคือ AI ไตรมาสล่าสุดของเลอโนโวถือว่าค่อนข้างแข็งแรง บริษัทครองอันดับ 1 ด้านยอดส่งมอบพีซีทั้งระดับโลกและประเทศไทย โดยส่วนแบ่งตลาดทั่วโลกอยู่ที่ 25% ส่วนในไทยขึ้นไปถึง 35% รายได้รวมอยู่ที่ประมาณ 22,000 ล้านดอลลาร์ เติบโต 18% ขณะที่กำไรเพิ่มขึ้น 36%
แต่ตัวเลขที่น่าสนใจกว่าคือ กลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ AI เติบโตถึง 72% ซึ่งสะท้อนว่า AI ไม่ได้เป็นเพียง “ฟีเจอร์ใหม่” ของอุปกรณ์ไอทีอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นแกนหลักของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
จากการสำรวจ CIO กว่า 920 คนทั่วเอเชียร่วมกับ IDC หลายองค์กรเริ่มเปลี่ยนมุมมองต่อ AI ก่อนหน้านี้หลายบริษัทอยู่ในช่วงทดลอง ใช้เพื่อเรียนรู้ หรือทำโปรเจกต์นำร่อง แต่ปีนี้โจทย์เริ่มเปลี่ยนเป็นเรื่อง “ROI” หรือผลตอบแทนจากการลงทุน
วันนี้องค์กรไม่ได้ถามแค่ว่า AI ทำอะไรได้บ้าง แต่ถามว่าช่วยเพิ่มรายได้ ลดเวลา หรือสร้างกำไรได้จริงไหม หลายบริษัทเริ่มเอา AI ไปใช้กับงานที่ใกล้ธุรกิจมากขึ้น เช่น การบริการลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการต้นทุน หรือช่วยลดงานซ้ำ ๆ ภายในองค์กร
ขณะเดียวกัน ก็เริ่มเห็นอีกด้านเหมือนกัน คือหลายองค์กรใช้ AI แต่ยังใช้ไม่คุ้ม บางแห่งมีเครื่องมือ แต่คนในองค์กรใช้ไม่เป็น บางแห่งใช้แล้วไม่ตอบโจทย์งานจริง หรือบางบริษัทอยากใช้ AI แต่ติดปัญหาเรื่องอุปกรณ์และโครงสร้างพื้นฐานที่ยังไม่พร้อม