สุธิดา มงคลสุธี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) อธิบายถึงความสำคัญของ AI ในปัจจุบันว่า "วันนี้คุณค่าของ AI ไม่ได้อยู่เพียงว่าเทคโนโลยีสามารถทำอะไรได้ แต่อยู่ที่ว่าองค์กรจะนำ AI ไปแก้โจทย์และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริงอย่างไร AI Hub จึงเป็นอีกก้าวสำคัญของ SYNNEX ในการยกระดับบทบาทจากการทำให้เทคโนโลยีเข้าถึงได้ ไปสู่การช่วยให้องค์กรนำเทคโนโลยีไปใช้และสร้างผลลัพธ์ได้จริง ผ่านความร่วมมือกับ AWS และเครือข่ายพันธมิตรของเรา"
กระแสดังกล่าวเป็นที่มาของความร่วมมือครั้งสำคัญระหว่าง ซินเน็ค (ประเทศไทย) กับ AWS เพื่อเปิดตัว “AI Hub” ในประเทศไทย ภายใต้แนวคิด “Empowering Thailand’s AI Transformation”
AI Hub ถูกวางบทบาทให้เป็น AI Acceleration Platform ที่เชื่อมโยง Technology, Expertise, Skills, Business Use Cases และ Partner Ecosystem เข้าด้วยกัน เพื่อลดความซับซ้อนและระยะเวลาในการนำ AI มาใช้ ตั้งแต่การค้นหาโจทย์ พัฒนาและทดลองแนวคิด ไปจนถึงการใช้งานจริงและขยายผลในระดับองค์กร โดยมุ่งผลักดันการประยุกต์ใช้ AI ในหลากหลายด้าน อาทิ AI-Powered Smart Logistics, AI Vision for Smart Manufacturing, AI-Powered OCR & Workflow Automation และ AI for Enterprise Productivity & Decision Support เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ยกระดับการใช้ข้อมูล และสนับสนุนการตัดสินใจขององค์กร
โดย AI Hub จะมีการขับเคลื่อนผ่าน 3 กลไกสำคัญ ได้แก่
1. AI Accessibility เปิดโอกาสให้องค์กรเข้าถึงเทคโนโลยี AI และ Cloud ของ AWS ได้ง่ายขึ้น และนำไปทดลองกับโจทย์ธุรกิจได้อย่างเหมาะสม
2. Market Acceleration ใช้เครือข่ายพันธมิตรและช่องทางของ SYNNEX สนับสนุนตั้งแต่ Solution Development, Proof of Concept และ Business Use Case ไปจนถึง Go-to-Market เพื่อเร่งการเข้าสู่ตลาด
3. Local Expertise ผสานเทคโนโลยีระดับโลกกับความเชี่ยวชาญของทีมงานและพันธมิตรที่เข้าใจบริบทธุรกิจไทย เพื่อย่นระยะจาก Technology ไปสู่ Business Outcome
สุธิดายังกล่าวเสริมในงานว่า “เราต้องการนำประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ และแนวทางการประยุกต์ใช้ AI มาต่อยอดเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์ตลาด เพื่อให้เทคโนโลยีไม่หยุดอยู่เพียงขั้นทดลอง แต่สามารถเพิ่ม Productivity ยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรม”
รายละเอียดเพิ่มเติมของ AI Hub จะประกอบด้วย 5 Pillars สำคัญ ได้แก่
1. Partner AI Solutions : SYNNEX รวบรวม AI Solutions และ Use Cases จากพันธมิตรและ Independent Software Vendors (ISVs) พร้อมเชื่อมโยงเข้ากับ Cloud Infrastructure และ Generative AI ของ AWS รวมถึงสนับสนุน ISV Roadmap เพื่อเร่งการพัฒนาโซลูชันเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมต่าง ๆ อาทิ Manufacturing, Retail, Logistics, Healthcare, Insurance และ Banking และขยายสู่ตลาดผ่าน Partner Ecosystem ของ SYNNEX
2. Partner AI Delivery Capability : เพื่อช่วยลดช่องว่างด้านบุคลากรและทักษะ AI ในตลาด SYNNEX มุ่งพัฒนาทักษะการส่งมอบโซลูชันแบบ End-to-End ให้กับทีมงานและเครือข่ายพันธมิตร ครอบคลุมตั้งแต่ Solution Architecture, Application Development และ Testing ไปจนถึง Deployment และการพัฒนาโซลูชันที่ออกแบบให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละองค์กร
3. Internal Adoption of AI : SYNNEX มีการนำ AI มาใช้งานภายในองค์กรเกือบ 90 AI Use Cases ภายใต้ Responsible AI Guidelines ซึ่งช่วยเพิ่ม Productivity 55% ลดระยะเวลาในการทำงาน 59% และลดข้อผิดพลาด 60% ขณะที่พนักงาน 94% ใช้ AI อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง บริษัทฯ ยังเดินหน้าพัฒนา Power Users สู่ AI Champions พร้อมสร้าง AI Community ภายในองค์กร โดยประสบการณ์และองค์ความรู้จากการ Transformation ภายในได้ถูกนำมาต่อยอดสู่ AI Trust 1 – Intelligent Sales Assistant และเตรียมขยาย Best Practices ไปสู่เครือข่ายพันธมิตรในวงกว้างต่อไป
4. Funding for AI Competency Partners : สนับสนุนพันธมิตรผ่าน DSA Partner Program และ FastTrack Academy โดย SYNNEX สนับสนุนพันธมิตรในการพัฒนาศักยภาพทั้งด้านเทคนิคและธุรกิจ พร้อมส่งเสริมการยกระดับ Partner Tier ตั้งแต่ Registered, Select ไปจนถึง Advanced Tier และต่อยอดสู่ AI Competency นอกจากนี้ ยังมีโปรแกรมด้าน Go-to-Market อาทิ Built AI Solution และ Greenfield Customer Smart เพื่อช่วยให้พันธมิตรเข้าถึงลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และสามารถเปลี่ยนโอกาสทางธุรกิจให้เป็นรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. Technology Showcase : SYNNEX เตรียมจัดตั้งพื้นที่สาธิต AI ในรูปแบบ Physical AI Demo Space เพื่อเปิดโอกาสให้องค์กรสามารถเข้ามาสัมผัส ทดลอง และประเมิน AI Solutions ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ ก่อนตัดสินใจลงทุนและนำโซลูชันไปใช้งานจริง
วัตสัน ถิรภัทรพงศ์ Country Manager ของ AWS ประจำประเทศไทย กล่าวเสริมถึงบทบาทของโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์และ AI ในการสนับสนุนการพัฒนา การทดลอง การนำไปใช้งาน และการขยายขนาดของ AI ในองค์กรต่าง ๆ
“AI กำลังสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับองค์กรในทุกอุตสาหกรรม แต่การจะเปลี่ยนโอกาสเหล่านั้นให้เป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรมได้นั้น จำเป็นต้องมีรากฐานด้านคลาวด์และ AI ที่แข็งแกร่ง ซึ่งสามารถรองรับการทดลอง การพัฒนา และการขยายขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ AWS มุ่งมั่นที่จะช่วยให้องค์กรต่างๆ เข้าถึงเทคโนโลยีและเครื่องมือ AI ที่หลากหลาย ความร่วมมือของเรากับ SYNNEX และเครือข่ายพันธมิตรในประเทศไทยได้รับการออกแบบมาเพื่อนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ตอบโจทย์การใช้งานจริงขององค์กรไทย ช่วยให้สามารถเปลี่ยนไอเดียเป็นนวัตกรรมและสร้างมูลค่าทางธุรกิจได้”
SYNNEX ตั้งเป้ารายได้ในปีนี้ไว้ที่ประมาณ 53,000 ล้านบาท โดยคาดว่าในครึ่งปีหลังจะเติบโตได้ดีกว่าครึ่งปีแรกที่มีรายได้รวม 23,122 ล้านบาท