ในขณะที่เหล่านักการตลาดเริ่มมีความคิดที่จะใช้เทคโนโลยี Augmented Reality เข้ามาในการทำแคมเปญของตน สิ่งที่พวกเขาประสบปัญหาอยู่ตอนนี้ที่น่าสนใจคือ “เม็ดเงินลงทุนในเทคโนโลยี” สิ่งที่พวกเขาเริ่มรู้สึกว่าท้าทายและเริ่มตั้งคำถามคือ “มันจะคุ้มค่าหรือไม่ อย่างไร”
Boston Consulting Group ได้ทำการศึกษาและสำรวจความคิดเห็น เหล่านักการตลาดระดับ senior ชาวสหรัฐอเมริกาจำนวน 26 คน ที่กำลังใช้งานเทคโนโลยี AR ในแคมเปญของตนเอง หรือมีการเพิ่งพิงเทคโนโลยี AR ของบริษัทคู่ค้าอื่นๆ พวกเขาประสบปัญหาที่สร้างความกังวลใจหลากหลายประการ เช่น เทคโนโลยีที่ใหม่เกินไป หรือ ไม่สามารถจะสร้างการเข้าถึงคนจำนวนมากได้ เป็นต้น เหล่านี้ทำให้พวกเขาเริ่มกลับมาทบทวนถึงเม็ดเงินที่จะใช้ในการลงทุนเพราะอาจได้ไม่คุ้มสิ่งที่เสียไป
ข้อควรคำนึงบางอย่างในการใช้งาน AR ก็อาจเป็นเพียงความเข้าใจที่ผิดๆ โดยที่ความเป็นจริงอาจไม่ได้เลวร้ายขนาดนั้น ตัวอย่างเช่น ความกังวลเรื่องการที่ AR ไม่สามารถก่อให้เกิดการเข้าถึงจำนวนมากได้ เพราะในความเป็นจริงจำนวนผู้ใช้งานอุปกรณ์และเทคโนโลยี AR นั้นมีจำนวนที่ค่อนข้างมากในปัจจุบัน
ถึงแม้จำนวนคนที่ยอมรับในการนำ AR มาใช้จะยังไม่สูงลิ่ว แต่มันก็ค่อยๆ เติบโตขึ้นทีละเล็กละน้อย จากการคาดการณ์ของ BCG พบว่า ในปีนี้ การเติบโตของผู้ใช้งานเทคโนโลยี AR จะสูงถึง 51.2 ล้านคน โดยเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วราว 36% เลยทีเดียว